Comments on: Azul: Como é Voar Nela. Um Resumo dos Meus 12 Vôos em 19 Dias!

By: jorge moraes

jorge moraes — Wed, 25 Nov 2009 02:49:03 +0000

Achei o relato do Purisch um show de horror. Primeiro, pra valer a pena comprar este tal passaporte, o passageiro deve ter muita gordura para queimar em matéria de tempo, já que há muitas restrições de datas,o que é tbém propaganda enganosa, já que tais restrições não aparecem nos comerciais. Depois o tal onibus de SP a Viracopos, que não tem a bordo o que a propaganda reza. Mas, o pior é tantos voos em Viracopos, se a Azul fosse séria faria seu Hub em Guarulhos, Santos Dumont ou Brasília. Fujam dela.

By: André Cri-Cri

André Cri-Cri — Wed, 25 Nov 2009 01:11:29 +0000

Parabens Rodrigo pelo belíssimo relato. Espero que a concorrência entre as companhias aéreas aumente dia após dia. Quem ganha somos nós!

By: Rodrigo Purisch

Rodrigo Purisch — Tue, 24 Nov 2009 17:10:21 +0000

Sandra,
tenho que dar uma olhada nas minhas anotações. Me lembro que peguei o ônibus na barra funda as 15:00hs e cheguei em Viracopos na hora exata de fazer o check in (deve ter gastado 1 hora e 20 minutos). Mas em Sampa tudo depende do trânsito e do tempo…. Vou fazer um post sobre esse tema assim que tiver um tempinho.

By: Tiago Cardoso

Tiago Cardoso — Tue, 24 Nov 2009 12:32:04 +0000

Belo relato! Pena que Brasília está a 900 km de Campinas – mas numa dessas promoções, deve acabar valendo a pena fazer o deslocamento até lá e voar diversas vezes. Seu relato com relação ao modo de servir bebidas e salgados é bem parecido com o que a Southwest Airlines faz nos Estados Unidos. Os comissários vão vestidos de calças jeans, bem a vontade, há brincadeiras constantes entre a tripulação e passageiros (o que agrada uns e desagrada outros, claro) e a bebida é servida desse mesmo jeito: anotam os pedidos e depois trazem nas bandejas (com a diferença de que lá vem só o copo mesmo). Bom, quem voa de Southwest já sabe o que esperar. E pelo visto a Azul está bem melhor em termos de qualidade e com bons preços durante a semana também. Nessa hora faz falta morar por ali, em Sampa…

By: raphael fanezze

raphael fanezze — Tue, 24 Nov 2009 11:34:13 +0000

olá

agora que voce ja conhece os serviços da azul, vc poderia fazer um post com as diferenças entre tam,gol,azul,trip,oceanair – montando um ranking, dizendo qual é a melhor e pior em varios aspectos (conforto, pontualidade,etc etc)
seria bem util para aqueles passageiros que nao buscam apenas preço barato, mas sim custo x beneficio. abraço……

By: Leonardo

Leonardo — Mon, 23 Nov 2009 15:03:08 +0000

A Azul é uma boa companhia, sim. Pude comprovar isso quando quis testar o respeito da companhia ao cliente numa ocasião em que eu, devido ao mau tempo, perdi a minha conexão e por ter sido na hora do almoço, pedi que pagassem a minha refeição. Não deu outra, me deram um voucher de 20,00 reais para almoçar em VCP sem discussões. Fiquei bem impressionado. Também já necessitei fazer trocas de bilhetes e o atendimento via caal-center o rápido e eficiente.

By: Leo

Leo — Mon, 23 Nov 2009 09:49:51 +0000

Caro Rodrigo,
Muito obrigado pelo blog.
TEnho uma pergutna: quero ir para a CHina em 24/12/09 e voltar em 31/01/10. A passagem mais barata que encontrei foi a da air china por 1785 dolares incluindo taxas. Pergunta: vc acha que eh seguro comprar com a empresa? (Me lembro que vc jah alertou os leitores no passado. E a situacao atual?). Vc tem outra sugestao? (Desculpe se eh inapropriado, mas vc recomendaria algum agente de viagem em SP ou BSB?)

By: Gustavo

Gustavo — Sun, 22 Nov 2009 23:34:02 +0000

Acho que qualquer companhia pode fazer sucesso em um país com escassez de alternativas. Acho também que foi isso que o Rolim percebeu e que sua empresa agora esqueceu. Basta tratar bem o cliente e fazer com que sua experiência de viagem seja boa. De preferência de ponta (compra do bilhete) a ponta (desembarque). Eu não hesitaria em pagar mais caro para ter um serviço melhor. Acho que ainda falta um pouco para a azul e eu não tenho veia de pioneiro, mas se ela tivesse um programa de milhagem mais interessante eu certamente pensaria com mais carinho na idéia.

By: Paulo Rosa

Paulo Rosa — Sat, 21 Nov 2009 01:03:14 +0000

Concordo como Ed quanto ao “marketing metido a espertinho da Azul”. Como eu disse antes, nunca voei na Azul, mas a verdade é que nunca gostei muito do tom auto-confiante-semi-arrogante do seu dono, Janot. Do modo como ele fala, até parece que não existem as concorrentes e se existem, é só uma questão de tempo para que desapareçam. Pra mim isto é arrogância pura…

By: Felipe V.

Felipe V. — Fri, 20 Nov 2009 20:40:28 +0000

Viajei recentemente agora em outubro pela JetBlue, no trecho JFK-LAS-JFK, e pelo que pude perceber, lendo o relato do Rodrigo, é que a Azul segue quase que fielmente o serviço da Jet.