Banco do Brasil: Cartão de Crédito Smiles Mastercard
O Banco do Brasil iniciou a emissão do seu cartão do cartão de crédito Smiles Mastercard para correntistas e não correntistas.
Emitindo o cartão você de cara recebe 1 mil milhas se optar pelo cartão internacional, 5 mil se optar pelo Gold e 10 mil se optar pelo Platinum. Essas milhas serão depositadas em quatro parcelas após o pagamento das 4 primeiras parcelas da anuidade do cartão. Eles prometem ainda 1500 milhas no caso do cartão Gold e 3 mil milhas no caso do Platinum na renovação do cartão e pagamento da nova anuidade.
Cada dólar (sua fatura em reais será convertida em dólares para efeito de cálculo de milhas) gasto gera 1,35 milhas no internacional, 1,5 milhas mo Gol e 2 milhas no Platinum.
Quem emitir o cartão poderá promocionalmente acumular mais 0,5 milha (Gold) ou 1 milha a cada dólar gasto em compras de passagem Gol até 31/12/2010.
Portadores dos cartões Platinum poderão ter acesso as salas Vips do Smiles no Brasil, check in no balcão dos clientes Smiles Gold e Diamante e até 31/12/2010 poderão ter 20kg a mais de franquia nos vôos.
O leitor Ricardo postou as anuidades (meio carinhas por sinal):
International – R$ 90,00 em 6 parcelas de R$ 15,00.
Gold – R$ 190,00 em 6 parcelas de R$ 31,66.
Platinum – R$ 348,00 em 6 parcelas de R$ 58,00.
Para quem gosta do Banco do Brasil e é fã do Smiles, além de cliente frequente da Gol/Varig é uma boa opção de cartão e com bons múltiplos.
Pessoalmente, não gosto muito dos cartões associados diretamente aos programas de fidelidade das cias nacionais. As milhas acumuladas são depositadas diretamente na conta do programa de fidelidade associado. Mas o que inicialmente parece uma vantagem, pode não atender todo mundo. É que quando as milhas são transferidas, automaticamente passam a ter a validade do programa de fidelidade, no Brasil é de 3 anos no Smiles e 2 anos no Fidelidade Tam). Acumulando as milhas em um cartão que mantenha um programa independente, essas milhas terão a validade das milhas do programa do cartão e uma vida extra de mais 3 ou 2 anos após serem transferidas para a conta do programa de fidelidade escolhido. Isso é muito interessante para quem acumula um número menor de milhas por mês ou quer acumular um número maior para emitir uma passagem internacional (mas eu também não gosto da idéia de encarar o programa de fidelidade como uma poupança…). Como no Brasil, nem a Tam, nem a Gol seguem o que as maioria dos cartões das grandes cias americanas e européias que revalidam a milhagem toda vez que se usa o cartão, a validade dos pontos passa a ser algo que deve ser ponderado ao emitir o cartão.
A vinculação a um programa de fidelidade específico ainda limita a possibilidade de uso das milhas acumuladas.
Por exemplo, andei pesquisando passagens de Belo Horizonte para Buenos Aires para voar nos dias de pico do Natal. No Fidelidade Tam existia a disponibilidade de assentos em vários vôos, já no Smiles a disponibilidade era mínima e restrita a horários piores. Por outro lado, fui atendido em menos de 2 minutos no call center da Gol e desisti do call center da Tam ao ser informado às 6 da manhã que tinha que ficar 20 minutos na fila. Esse é só um exemplo, e já vivi situações até contrárias a essa em termos de disponibilidade de assentos no passado. Mas não dou sorte no call center da Tam….
Dessa forma, se tivesse as milhas acumuladas em um programa de um cartão de crédito poderia então optar por transferí-las para a cia que possui disponibilidade para a emissão, o que não seria possível fazer no caso das milhas estarem acumuladas já num programa específico.
Mas cada consumidor tem um perfil de consumo e uma demanda. Esse cartão com certeza vai agradar a muitos, inclusive pelos múltiplos de acumulação.
Obrigado ao Ricardo e Regis pela dica do post!
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Category: Cartões de Crédito, Programas de Fidelidade Aérea
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Para o crédito das milhas de uma fatura paga em 01/11, o BB usou um dólar acima de 1,82 para conversão… sendo que na central me informaram que o dólar estava 1,74… Alguém teve este problema?
Responder
Pedro respondeu:
Novembro 8th, 2010 as 22:16
Cara eu nem olho isso, o tempo que eu perco resolvendo isso não paga a diferença de milhas que eu perco por essa cotação.
Responder
Eu também não confiro, mas este mês fiz um cálculo com dólar a 1,80 para poder completar as milhas que faltavam para trocar uma passagem e quando não completou fiz os cálculos e percebi a diferença. Como foi uma fatura alta, foram quase 600 milhas a menos!
Responder
Pedro respondeu:
Novembro 9th, 2010 as 11:09
Só pq vc falou puxei meu extrato e fiz as contas, minha conta veio com o dólar a 1,72.
Responder
Pessoal, algumas dúvidas sobre o Smiles.
– É possível pagar faturas de outros cartões bb com o smiles ou vice-versa? imagino que não…. mas gostaria de confirmar.
- O limite único do bb também é aplicado para o smiles.
Obrigado.
Responder
Fernando Gama respondeu:
Dezembro 20th, 2010 as 17:58
1 – Não é possível pagar faturas de cartões BB em outros cartões BB, mesmo nos Smiles.
2 – Sim, o limite do Smiles entra no limite único.
Abcs,
Responder
Wandem respondeu:
Dezembro 20th, 2010 as 20:33
Ok. Fernando, sabendo disso solicitei um Smiles do Bradesco. Obrigado.
Responder
Alguém que tem o cartão Smiles do BB teve problemas para receber o crédito das milhas? O BB me informou que a transferência foi feita dia 08/12 mas até agora não apareceu na minha conta Smiles…
Responder
Moacir respondeu:
Dezembro 20th, 2010 as 15:16
Esse mês também estou tendo esse problema…
O BB diz que transferiu “entre” o dia 10 e dia 12 e no smiles ainda não consta esse crédito…Liguei na Smiles e eles dizem que não há nenhuma transferência e devo falar com o BB…o BB por sua vez…você já deve imaginar…
Fica nesse jogo de empurra…vou esperar mais uns 3 dias e tomar alguma atitude (procon, reclame aqui) e se não resolver, Juizado Especial…
Responder
Bob respondeu:
Dezembro 20th, 2010 as 16:39
Eu estou com o mesmo problema. Transferi no dia 6-dez do BB para o Smiles e nada. O BB informa que o lancamento foi feito e o Smiles que tenho que esperar 30dd corridos. Se este for o prazo regulamentar, entendo que qualquer queixa não surtirá efeito. No meu caso, se passar dos 30dd, já que precisei viajar e tive que pagar passagem, vou no dia seguinte ao Juizado Especial.
Responder
Pedro respondeu:
Dezembro 20th, 2010 as 15:25
Pelo visto não sou o único. Também não tive as milhas creditadas, já registrei uma reclamação, ainda bem que a fatura veio baixa esse mês, mas tá complicado hein.
Responder
Este mês para pagar minha fatura fiz 6 pagamentos. Foram creditadas milhas referentes a 3 pagamentos apenas. O primeiro pagamento não foi creditado, mas o segundo sim…
Responder
Pessoal, não estou conseguindo acessar, pela internet, o site smiles desde o início de novembro. O que será que está acontecendo com esse site?
Responder
Rodrigo Purisch respondeu:
Janeiro 3rd, 2011 as 15:46
Evite o Firefox… Gol parece não gostar desse navegador.
Responder
Cristiane Rodrigues respondeu:
Janeiro 3rd, 2011 as 17:05
Alberto,
Ontem o site estava com erro. Mas hoje eu emiti uma passagem utilizando o IE. Com o firefoz não funciona mesmo.
Responder
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 4th, 2011 as 13:03
Rodrigo,
Funciona com o firefox usando a extensão IETAB.
Um abraço,
Fernando
Responder
Rodrigo Purisch respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 7:46
Eu uso essa extensão, mas maioria não entende muito o que é extensão ou plug in do Firefox (que na minha opinião é a grande diferença dele). Assim fica mais direto indicar o Explorer que nativo do Windows, apesar de eu mesmo ter abandonado ele há um bom tempo.
Fernando Rosa respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 8:24
O problema com essa solução é que ela meramente roda o IE dentro do Firefox e para isso você precisa ter o IE instalado. Não é o caso na makoria dos computadores que utilizo, pois uso ubuntu linux. Com essa barbeirada da gol sou forçado a logar em uma maquina windows só para usar o site do smiles!
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 9:53
oi Fernando,
Você pode instalar o IETAB sob o linux ou, ainda, alternativamente, instalar o IE pelo wine. Já testei as duas soluções e funciona. Só não sei se o IETAB funcionou sob o linux porque eu tenho o IE instalado sob wine, MAS ACHO que não. Estou usando Ubuntu 10.
Mas eu ainda prefiro o Windows rssrrs!
Aquele abraço,
Fernando
Bob respondeu:
Janeiro 3rd, 2011 as 23:38
O site não está aceitando acesso pelo Chrome nem pelo Firefox. Somente pelo Internet Explorer. Apesar disso, travamento e interrupções são constantes. Quanto ao lançamento de milhas está um desastre. Transferi pontos do BB e do Bradesco a partir do dia 06-dez e até hoje não foram lançados. O Smiles alega que o problema é do BB, mas no extrato do Pontos para Você já consta o lançamento desde o dia 06-dez. Vou esperar até quarta, o final do prazo de 30 dias, para requerer o cancelamento da operação de transferência pela via judicial. Sinto que eles vão perder um cliente. Transferi na mesma data do AMEX para a Tam e os pontos foram lançados 5 dias depois. Do Bradesco já tive lançamento no dia seguinte. Talvez os problemas decorram da mudança no sistema. Como o Smiles pretende acabar com as operações via atendimento telefônico, os problemas ainda nem começaram.
Responder
Tenho o cartão bb smiles, mas não tenho a senha do smiles, nunca foi mandado para mim e no site simles não consigo acessar meu extrato, cadastar uma senha ou recuperar. Alguém passou por isso? Como, vocês tiveram acesso ao seu extrato no smiles e a senha?
Responder
Rodrigo Purisch respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 18:49
Ligue para Call center. Possivelmente você deveria ter feito um recadastramento quando o Smiles passou para a Gol.
Responder
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 19:21
Gabriel,
Se você é correntista, a senha é a mesma da sua conta no Banco.
Aquele abraço,
Fernando
Responder
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 19:30
Desculpe, eu pensei que era a senha do cartão e não a senha do Smiles. Essa eu recebi por e-mail quando fiz o cadastro.
Responder
o site do multiplus tambem nao funciona no Firefox
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Fernando H Rosa respondeu:
Janeiro 5th, 2011 as 22:20
Tem razão. Engraçado como ambos os novos sites (Multiplus e Smiles) ficaram piores. Além de só rodarem no IE, ainda estão muito mais lentos!
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Rodrigo Purisch respondeu:
Janeiro 6th, 2011 as 8:05
Pode ter certeza que vão falar que estão muito mais estáveis e seguros nos press releases….
Responder
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 6th, 2011 as 10:42
Embora mais lento, o site do Smiles está muito melhor: agora você pode cancelar, alterar e remarcar bilhetes na hora, sem complicação. Além disso, o crédito das milhas está sendo feito na hora. Muito bom.
Responder
Bob respondeu:
Janeiro 6th, 2011 as 11:01
Transferi (o extrato do BB prova) pontos do BB no dia 06-dez e até hoje não foram computados na minha conta. Reclamações já fiz 8, respostas nenhuma. Decidi hoje tentar o cancelamento da operação junto ao BB, já que a atendente Smiles me informou o prazo entre eles é de 30 dias. Com o descumprimento, entendo que tenho direito ao cancelamento. Para pior, nota 3.
Gabriel Dias respondeu:
Janeiro 6th, 2011 as 13:01
Bob, do Bradesco para o Smiles tá na média de 2 dias.
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 6th, 2011 as 13:07
Bob, transferi segunda (03-01) do BB para o Smiles e na quarta já estava disponível.
Um abraço,
Bob respondeu:
Janeiro 7th, 2011 as 2:00
Agora fiquei mais preocupado e acho que vou aguardar até segunda antes de ir à Justiça pedir uma liminar para determinar a devolução dos pontos transferidos para a minha conta BB, para em seguida transferir para a TAM. Além dos pontos que transferi do BB para o Smiles (48 mil no dia 06-dez e 10 mil no dia 07-dez), transferi 10 mil do Bradesco para o Smiles no dia 13-dez. Acabo de consultar e nada. Como o problema também está acontecendo com os pontos que transferi do Bradesco, daí concluo que o problema está no Smiles mesmo. Hoje liguei para o meu gerente que me respondeu ser impossível pedir o cancelamento da operação. Ontem liguei para a atendente do BB, que me informou que o Smiles está tendo dificuldades com os pedidos anteriores a 22-dez e que os pontos serão lançados após verificação por ordem cronológica. Confesso que se fossem poucos pontos deixaria para lá, mas trata-se de 58 mil pontos. As reclamações que faço ao Smiles sequer são respondidas.
Felipe respondeu:
Janeiro 7th, 2011 as 8:23
Tô na mesma.
Transferi pontos do bb para o smiles no dia 8-12, e, até agora, nada.
Fernando Gama respondeu:
Janeiro 7th, 2011 as 9:56
Vocês estão me deixando com medo…..
Até hoje, nunca tive problemas nessas transferências…
Tenho o cartão Smiles e este mês os pontos demoraram bastante para cair, mas foram todos creditados.
Responder
Os 58 mil pontos que transferi do BB para o Smiles em 06-dez ainda não apareceram. O Smiles continua insistindo que o erro é do BB, no que não acredito. Outros 12 mil que transferi do Bradesco em 13-dez caíram ontem na conta Smiles. Se a GOL estiver tendo o mesmo cuidado com a manutenção das aeronaves, melhor mesmo é não viajar.
Responder
Marcelo respondeu:
Janeiro 19th, 2011 as 21:15
Bob,
Neste mes, transferi no dia 10, exatos 200k pts do BB estilo e 200k pts do personnalite para o Smiles.
Imaginava que levariam uma eternidade para ser creditados, devido ao volume maior que a media das transferências, e para a minha supresa, no dia seguinte, as 8 da manha, todos os pontos estavam creditados!
Imagino que seja interesse do smiles em exibir os pontos rapidamente ao cliente, então, sugiro que solicite ao BB o histórico da transferência deles pra o Smiles.
Comunique tb, seu gerente de relacionamento para acompanhr o caso.
Responder
Pessoal..
Hj no dia 19.01 – nao consegui fazer login no Smiles.. a pagina inicial abre.. mas depois nao consigo abrir a tela de login.
Em segundo ponto.. alguem já conseguiu pagar contas nesse cartão no caixa eletronico… nao consigo encontrar a opção PAGAMENTO…
Abs. a todos..
Responder
Olá. Transferi 100.000 do BB para o smiles e em 24hs estava tudo na minha conta.
Bob, como vc fez para transferir 200.000ptos ? Minha conta só permite que eu faça 100.000ptos por mes !
Abs !
Responder
Marcelo respondeu:
Janeiro 20th, 2011 as 9:29
Fernando, bom dia.
Quem transferiu 200k em unica operação fui eu.
Meu limite de transferencia mensar para programas de cias aéreas é de 320K mês.
A minha conta é no estilo, não sei se é o seu caso, mas vale à pena verificar com seu gerente de relacionamento.
Abraço
Marcelo
Responder
Fernando respondeu:
Janeiro 20th, 2011 as 9:31
Marcelo,
Desculpe a confusao e obrigado pela resposta… vou falar com o gerente ! abs
Responder
alguem pode me ajudar?
qual o passo a passo.. para a inscrição no programa smilles…
tenho um cartao do bb… com mastercard**
… :$
Responder