Comments on: Bê-á-bá dos Programas de Fidelidade: Conceitos Básicos

By: Valdir

Valdir — Sat, 14 Nov 2009 19:52:28 +0000

comigo foram 48 horas úteis..mas eu tive de pagar 20,00 pela transferência

By: Breno Campina Grande

Breno Campina Grande — Sat, 26 Sep 2009 06:40:46 +0000

comigo foi uma semana

By: Nina

Nina — Fri, 25 Sep 2009 00:53:53 +0000

Olá
Gostaria de saber quanto tempo demora, em média, para a empresa do cartão de crédito (BB) demora para trnasferir os pontos para o cartão fidelidade?
Eu já pedi a transferência, me disseram que leva em média 30 dias???? Confere? Obrigada

By: hotmar

hotmar — Sun, 16 Aug 2009 20:50:32 +0000

Paulo, realmente esta atitude da LAN é lamentável. No Brasil, temos visto o inverso, o Smiles está “renascendo das cinzas”, sendo que a oferta de trechos resgatáveis têm melhorado gradativamente, enquanto a TAM incluiu a possibilidade de resgate de passagens cortesia com menos de sete dias de antecedência, embora com uma pontuação maior (15 mil pontos). Espero que a Azul também embarque nessa e aperfeiçoe seu programa de fidelidade, que é um atrativo e tanto para aqueles que dependem do avião como meio de locomoção.

É isto aí!
Um grande abraço, e que Deus lhes abençoe!

By: Paulo

Paulo — Sun, 16 Aug 2009 14:23:17 +0000

LAN – Desvalorização muito forte do Programa de Fidelidade

A LAN esta semana desvalorizou de forma abrupta em valores que chegam a 100% os pontos de seu programa de flexibilidade:

a) Bilhete na classe economica em três niveis: outras empresas que usaram esta estrategia na pratica tornaram, na média, os premios muito mais caros

b) Dificuldade para conseguir um assento premio: apesar do terceiro nivel um premio na economica custar quase o mesmo da classe executiva, com aumentos de 100%, ainda não há qualquer garantia de conseguir espaço na data ou datas próximas ao desejado

c) Premios na classe executiva bem mais caros

d) Premios em primeira classe desapareceram

e) Premios One World com aumentos de até 100% e menos flexibilidade na escolha de companhias OneWorld

Estas mudanças vieram sem aviso previo; Quem tinha kilometros em contas LANPASS simplesmente os mantem agora valendo menos.

Sugiro fortemente escrever para a LAN com comentários: atencion.elite @ bo.lan.com

Outras empresas como United Airlines, American Airlines ou TAM na América do Sul garantem um assento premio enquanto existir um assento para venda. Esta funcionalidade é respeito ao cliente.

By: viajero

viajero — Sun, 12 Jul 2009 20:20:45 +0000

Alem de tudo só dá pra acessar o site da TAM quem tem uma certa quantidade de milhas, ou seja, portador de uma determinada cor de cartao fidelidade. Quer dizer, para pedir uma informaçao precisa ser muito fiel, e não simplesmente um cliente da TAM. O melhor é o programa da American Airlines do Citibank – as milhas nao expiram nunca, existem promocoes de 30 mil milhas e a emissão é toda por telefone.

By: Fabiana

Fabiana — Sun, 05 Jul 2009 00:39:01 +0000

Oí, pessoal!!!
Alguém sabe me informar quantos pontos do meu cartão fidelidade Tam precisaria para o trecho Brasilía- Recife?

By: Rogerio

Rogerio — Fri, 29 May 2009 00:47:13 +0000

Vou trabalhar na Africa do sul e pretendo Viajar muita vezes nestes 3 anos. Qual o cartão mais adequado e em que a banco me vinculo para um melhor aproveitamento da milhagem?
Até agora não descobri nenhum em que possa utilizar as milhas obtidas.
grato

By: Rodrigo Purisch

Rodrigo Purisch — Wed, 27 May 2009 09:33:18 +0000

lilian,

É uma boa opção para ganhar tempo.

By: Lilian

Lilian — Wed, 27 May 2009 05:03:56 +0000

Posso passar os pontos que estão para inspirar no cartào de credito(banco) para o programa de milhagem (companhia aerea )e assim ganhar mais tempo.