O Diners finalmente confirmou que a sala vip instalada no Galeão será fechada no dia 30 de janeiro de 2012. Junto com o fechamento da sala, será finalizado o van service, que ligava o Galeão ao Santos Dumont e à Zona Sul.

Apesar da sala vip do Diners no Galeão ser uma sala muito pequena e com serviço fraco, ela era um oásis dentro de um aeroporto cheio de deficiências. Aos associados do Diners resta usar a possibilidade de usar a sala vip do Smiles no terminal 2 daquele aeroporto, mas atenção, pois o Diners cobra pelo acesso de acompanhantes nas salas conveniadas.

Quem voa a partir do terminal 1 ficou sem opção no aeroporto.

Como a Infraero anda querendo elevar o valor dos alugueis das áreas usadas para a instalação de salas vips, especula-se que o fechamento da sala Diners no Galeão possa ter alguma relação com isso. O Diners não deixou claro a razão do fechamento da sala.

Agora resta torcer para que não ocorram novos fechamentos de salas em outros aeroportos que continuarão nas mãos da Infraero, que tem dificuldade em administrar as áreas sob sua responsabilidade.

Obrigado ao leitor Cláudio que leu um comentário sobre o fechamento da sala no Falando de Viagem do Gabriel Dias e que chamou posteriormente nos chamou a atenção sobre a confirmação da informação no site do Diners.

Este post foi originalmente publicado no blog Aquela Passagem. Todos os direitos reservados.

Diners Confirma Fechamento da Sala Vip no Galeão

Com um pouco mais de tempo, mais descansado e já reajustado ao fuso brasileiro, eu vou deixar aqui algumas impressões da minha viagem à Asia com conexão na Europa. Essa viagem deve render uma série de posts aqui no Aquela Passagem.

Podendo comparar os aeroportos de Guarulhos (que continua trabalhando acima da capacidade para a qual foi projetado) e do Galeão (aonde quase cai por causa de uma das suas inúmeras goteiras em dias chuvosos) com os aeroportos de Frankfurt na Alemanha (T1 e T2), Changi em Cingapura, Heathrow (T3) em Londres e o aeroporto de Hong Kong na China, fica claro a visão de que não chegaremos, do ponto de vista de consumidor, perto da eficiência desses aeroportos a tempo de uma Copa do Mundo ou Olimpíadas. Passar por esses aeroportos no exterior me fez ficar ainda mair irritado por pagar esses 36 USD de taxa de embarque internacional cobrados atualmente no Brasil!

Enquanto Guarulhos fica na mão de táxis e ônibus caríssimos até a cidade e o Galeão oferece táxis especiais dentro da aérea de desembarque para o incauto visitante que não sabe que existem outras opções de táxis por 50% daquele valor em balcões oficiais fora da área de desembarque podemos encontrar:

Em Frankfurt

O aeroporto tem conexão com a rede ferroviária alemã tanto de longa como de curta distância. O aeroporto oferece uma vasta lista de opções para comer/comprar, hotel de grande porte anexo ao aeroporto, além de outras diversas opções localizadas no shopping ligado à estação de trem anexa ao aeroporto. Esse shopping tem até um mini supermercado com preços bem menores que os cobrados nas lanchonetes do aeroporto. Dá para fazer um tour pelas áreas operacionais do aeroporto (pago) ou mesmo ficar observando o decolar e pousar das aeronaves no deck de observação que se abre apenas no verão (pago).

Em Hong Kong

O aeroporto está ligado a uma estação de trem de alta velocidade que o liga à estações nos principais pontos de Hong Kong (cerca de 24 minutos), as quais oferecem, dentre outros serviços, ônibus complementares até os principais hotéis da cidade. Custo? 22 reais a perna ou menos dependendo de onde você vai se hospedar ou quantos viajam com você.  Está caro? Então peque um dos ônibus com ar condicionado que servem o aeroporto que custam cerca de 8 reais e gastam cerca de 40 a 50 minutos até o aeroporto.

Quem chega no aeroporto tem a sua disposição uma série de serviços e informações ainda na área de desembarque, como balcão de informações turísticas, um balcão informado todas as opções de transporte de/para aeroporto com preços, balcão de reserva de hotéis e por ai vai. Tudo claro e que reduz o estresse de quem chega em um destino novo. Além disso, o aeroporto oferece uma série de opções de alimentação e compras dentro da área restrita com preços não muito longe dos cobrados na cidade.

Em Cingapura

Changi, meu aeroporto preferido, está ligado ao sistema de metrô da cidade ao custo aproximado de 2,80 reais… Você ainda tem opções de táxis que cobram cerca de 40 reais por uma viagem de cerca de 30-40 minutos. Vou fazer um novo artigo sobre o aeroporto aonde vou abordar as facilidades oferecidas para seus usuários: piscina, food court, supermercado, escorregador adulto e infantil, cinema, borboletário…, além das duas opções de hospedagem no aeroporto.

Em Londres

Além do impacto de ver que  muitos produtos nas lojas duty free  do aeroporto de Heathrow  tinham preços menores que os cobrados nas lojas de nossos aeroportos (um atendente da cia aérea  alertou  para chegar no horário ao portão de embarque porque muitos brasileiros acabam perdendo o horário mergulhados nas últimas compras no aeroporto), fica visível a quantidade de reformas que estão sendo realizadas no aeroporto. Apesar das mesmas e de uma certa dificuldade em transitar de um terminal para o outro devido as obras, pelo menos no T3 não senti nenhum impacto das mesmas no funcionamento do aeroporto.  Heathrow é ligado ao metrô de Londres e uma passagem custa cerca de 14 reais por um pouco menos de uma hora de viagem. Se quiser algo mais rápido (faz o trajeto aeroporto/Londres em 15 minutos) e confortável, você tem a opção do trem de alta velocidade ao custo de 50 reais.

Salas Vips

Como de hábito consegui usufruir das salas vips associadas ao Diners nesses aeroportos. Teremos pequenos artigos no futuro sobre as mesmas.

O Custo Brasil e o Jogo de Interesses de Poucos

Gosto muito de viajar no Brasil. Acho que o país oferece ótimos destinos, mas infelizmente o considero muito caro. Há cerca de 2 anos fiz um périplo por várias cidades usando um passaporte Azul (sumido ele, não?) e posso dizer que o custo foi igual ao de uma viagem ao exterior, mesmo tendo pago muito pouco pela passagem. Cada vez que volto do exterior fico mais assustado, para não dizer revoltado, com os preços que pagamos no Brasil por bens e serviços. Depois de passar quase 13 dias entre Cingapura e Hong Kong fico impressionado com o custo de viajar e comer no Brasil, fora a questão segurança. Temos uma hotelaria que na pior das hipóteses cobra valores semelhantes aos dos grandes centros mundiais (e nem sempre oferece o retorno do investimento em serviços), mas na hora de comparar os valores gastos em alimentação e transporte, saímos perdendo  para Cingapura, Hong Kong, vários destinos nos EUA. Empatamos com destinos que oferecem muito mais estrutura turística para seus visitantes, além de melhores condições de segurança.

Temos sim que evoluir muito não só em nossos aeroportos, mas também outras aéreas conexas ao turismo para que possamos almejar que os frutos de uma super exposição oferecidas pelos grandes eventos esportivos possam reverter em ganhos de longo prazo e não apenas ganhos para quem diretamente estão envolvidos nesses eventos.

Turismo pode ser uma importante fonte de renda para o país como todo (por exemplo, um jornal de Cancún publica regularmente o número de desembarques e a ocupação média dos hotéis em sua página de índices econômicos devido a importância dessa atividade para a região) e não apenas para o trade turístico. Pena que no nosso país isso seja levado de forma tão descompromissada e limitada a grupinhos de políticos e operadores de turismo.

Quem tem contato com o serviço prestado pelo Singapore Tourist Board -STB e com seu congênere de Hong Kong fica com vergonha do serviço realizado pela Embratur no que se refere ao suporte ao viajante independente. Não adianta outdoors gigantes e caríssimos colocados em frente ao aeroporto de Frankfurt divulgando o Brasil se ao chegar aqui o turista não se sente abraçado ou protegido pelos órgãos que prometeram maravilhas quando ele estava no exterior.

Cias Aéreas

No que tange as cias aéreas em que voei, a Tam mostrou um serviço bom apesar da total falta de atenção aos detalhes, a Lufthansa manteve o conhecido bom padrão (regularidade, sua maior virtude), a minha querida Singapore me ofereceu o alto padrão de sempre e tive uma  grande decepção com a Cathay Pacific, que me ofereceu um serviço muito aquém das 5 estrelas que possui no Skytrax.

Voei de A380, uma avião que acabou me impressionando mais no solo que no ar e que nas mãos de cias aéreas competentes e em aeroportos de alto nível oferece uma experiência de embarque e desenbarque que em nada se diferencia dos procedimentos de aeronaves que voam com metade dos passageiros transportados pelo A380. Todas essas experiências serão alvos de algumas matérias a serem publicadas nos próximos meses.

Enfim, estamos de volta, já sonhando em retornar a Ásia, minha parte preferida do globo. O Aquela Passagem deve retornar ao ritmo normal nos próximos dias. Obrigado pelas visitas apesar da calmaria que tomou esse espaço!

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Reflexões Pós Final de Viagem

A Sala Vip do Smiles no Aeroporto Internacional Antonio Carlos Jobim ou Galeão localiza-se no terminal 2 daquele aeroporto. Após passar pela área de segurança (Rx e controle de passaporte), vire à esquerda e siga reto até passar o duty free. À esquerda dele, existe uma escada rolante que dá acesso ao piso inferior aonde se localizam as salas vips. Já no piso inferior, vire à direita e você já verá a sala com entrada quase em frente a pequena lanchonete Viena.

O Espaço

É uma sala um pouco menor, com espaços menos definidos, com decoração mais clássica e com luz mais suave do que a sala Smiles de Guarulhos em São Paulo, que possui um estilo mais clean/moderno.

Logo na entrada se vê um buffet à direita e uma aérea para guardar malas à esquerda de quem entra. À frente do buffet, encontram-se algumas mesas.

O buffet segue o mesmo padrão da sala internacional paulista, oferecendo pequenas saladas, um caldo, pequenos salgados (quiches, pastéis e empadas), doces e mini mousses, frutas, biscoitos e pequenos sanduíches.

Ao final do buffet existem duas geladeiras com refrigerantes, suco, cerveja e água mineral. Você ainda pode se servir de um espumante (Salton), vinho branco e tinto, cachaça Germana, destilados importados (gim, vodca, whisky red label, Campari), além de uma máquina para expressos e achocolatados.

Segue-se um grande salão com vários conjuntos de sofás revestidos de couro e mais conjuntos de mesas e cadeiras. Nos extremos da sala, estavam instaladas algumas televisões. Nesse quesito, a sala paulista sai ganhando já que oferece um maior número de canais por meio de um conjuntos de tv cujo o áudio se tem acesso por meio de pontos para ligar fones de ouvido.

Mais ao fundo, encontra-se uma outra sala de médias dimensões com mais algumas mesas/cadeiras e conjuntos de sofás em um ambiente mais silencioso e propício ao trabalho.

A sala possui sanitários no interior da mesma e não possui nenhum espaço infantil.

O acesso à Internet Wi-Fi grátis se faz por meio de cartões da Vex que devem ser solicitados na recepção da sala. Cada cartão dá direito a uma franquia de 2 horas. Se você deixar a sala antes de duas horas, você ainda pode usar esse tempo (contado corrido) em outro hotspot da Vex no aeroporto.

Acesso

O acesso é permitido para os passageiros da Classe Conforto da Varig/Gol, portadores de cartão Smiles Gold e Diamante voando em vôos Varig/Gol, além de portadores de cartões de crédito Smiles Platinum (em vôos Varig e Gol) e Diners (independente do vôo). A sala ainda é usada por outras cias aéreas com quem o Smiles tem convênio.

Postadores de cartão Smiles Gold ou superior voando para destinos internacionais não atendidos pela Gol podem tentar acessar a sala. Não há isso escrito em lugar algum, porém nas minhas últimas viagens internacionais sempre usei o cartão Smiles para acessa-la mesmo voando em outras cias. Mas lembre-se isso não é regra e um dia isso pode acabar.

Portadores de cartões Diners devem prestar atenção na questão de acompanhantes. Enquanto o Diners não cobra por acompanhantes nas salas próprias, o site internacional do Diners alerta que cobra 25 USD por convidado nas salas Smiles. Apesar de alguns leitores já terem usado o serviço com acompanhantes sem terem sido cobrados por isso, considero que a regra é a cobrança de acompanhantes, já que é essa é a informação que consta no site do Diners.

Conclusão

Apesar de diferente da de São Paulo, acho que a sala agrada e atinge seu objetivo (fornece opções para trabalhar e descansar), principalmente diante das deficiências do próprio Galeão que só oferece uma lanchonete com preços salgados dentro da aérea de embarque internacional.

Meu protesto continua o mesmo, sinto falta do pão de queijo que sempre frequentou as salas vips Smiles e da cadeira de massagem, meu objeto de desejo nessas salas.

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Smiles: Sala Vip Internacional do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, Galeão, GIG

A criação das salas Vips Itaucard foi muito bem recebida pelos portadores dos cartões top do Itaú e pelos associados Fidelidade Tam vermelho e preto que também tinham acesso ao serviço. Mas as salas já não funcionam mais!

Essas salas foram elogiadas por nós e por muitos dos nossos leitores que testaram e aprovaram o serviço. As salas fizeram tanto sucesso que em alguns momentos viviam à beira da sua superlotação.

O que parecia ser um avanço do Itaú tentando oferecer serviços semelhantes aos oferecidos pelos cartões top do Brasil da American Express e do Diners durou pouco.

Uma chuva de comentários começou a chegar desde o final de semana passado dando conta que todas as salas encontravam-se fechadas. Não encontrei nenhum tipo de comunicado formal do banco sobre o fim do serviço, que em um primeiro momento foi até confundido com algum efeito colateral da greve dos bancários.

O serviço iniciou sem comunicado formal, que só veio em um segundo momento, e acabou da mesma forma.

Soma-se a isso a reformulação que o Itaucard fez no cálculo do dólar utilizado para efeito de conversão em reais das compras em moeda estrangeira que causou a ira de muitos de seus portadores. Parece que o Itaucard resolveu reformular profundamente os serviços oferecidos pelos seus cartões top.

Vivemos em um mercado aberto aonde as empresas são livres para fazerem o que querem desde que não desrespeitem as leis vigentes. Podem iniciar e acabar serviços acessórios e até alterar a forma de cálculo do dólar de conversão desde que não ultrapasse os limites da frouxa legislação do Banco Central para esse tipo de operação e dos vagos contratos dos cartões que elas emitem.

Da mesma forma, somos livres para escolher o banco aonde queremos operar e muito mais livres ainda para escolher que cartão queremos utilizar. Eu gosto de ser comunicado sempre que alguma mudança possa alterar algum benefício que tenha (imagine quem chegou no aeroporto mais cedo contando com o serviço que ela creditou ter direito?) ou que possa interferir na minha decisão de compra. Sou cliente de longa data do Itaú e vou continuar sendo, mas pelo menos até este momento andei encostando meu Itaucard (vou usar apenas o serviço de pague contas enquanto achar seu custo benefício favorável a minha pessoa) e estou usando outro cartão que tenho.

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Itaú fecha todas as Salas Vips Itaucard. Mais uma alteração radical dos serviços prestados

A Sala Vip Internacional Smiles do Aeroporto internacional André Franco Montoro ou Guarulhos ou Cumbica (GRU) está  localizada no Terminal 2. Após passar a área de segurança (Raio X e emigração), vire a direita (antes do Duty Free) e suba a escada ou elevador para o segundo piso.

Já tinha feito uma avaliação dessa sala em 2008 e vamos fazer uma atualização agora que a usei em maio e agora em setembro de 2011.

O Espaço

É uma sala ampla, clara, com uma decoração clean e moderna, além possuir setores bem definidos.

Em um balcão estão dispostos um pequeno buffet self service que possui pequenos salgados, sanduíches, frutas, saladas e doces. Às vezes tem até uma sopa a disposição. As bebidas geladas podem ser retiradas, ao gosto do freguês, em uma geladeira ao lado. Café, leite, achocolatado e chás podem ser conseguido em maquinas nas extremidades do buffet. Possui uma razoável oferta de bebidas alcoólicas.

A frente do buffet, podem ser encontradas algumas mesas e uma grande bancada de mármore com bancos. Após essa bancada de apoio, existe uma outra junto à parede que serve de apoio a quem quer usar o seu notebook.

Mais ao fundo da sala, encontram-se conjuntos de sofás e poltronas e um espaço infantil modesto, não isolado e sem nenhum brinquedo (ao contrário da sala Diners em Guarulhos que tem uma série de brinquedos à disposição das crianças). Bem na extremidade final da sala encontra-se uma outra sala com poltronas reclináveis para descanso. Para minha tristeza, a poltrona de massagem que tanto gosto não estava mais à disposição por lá.

Na extremidade oposta encontra-se uma espaço com quatro tvs de LCD sintonizadas em canais diferentes (inclusive um infantil) e com poltronas com controle individual de som. É sentar, ligar seu fone de ouvido e escolher o áudio do canal que se quer assistir.

A sala oferece 2 horas de Internet Wi-Fi grátis com a VEX (peça o seu cartão de acesso na recepção da sala). Se você deixar a sala antes de duas horas, você ainda pode usar esse tempo (contado corrido) em outro hotspot da Vex no aeroporto.

Acesso

O acesso é permitido para os passageiros da Classe Conforto da Varig/Gol, portadores de cartão Smiles Gold e Diamante voando em vôos Varig/Gol, além de portadores de cartões de crédito Smiles Platinum (em vôos Varig e Gol) e Diners (independente do vôo). A sala ainda é usada por outras cias aéreas com quem o Smiles tem convênio.

Postadores de cartão Smiles Gold ou superior voando para destinos internacionais não atendidos pela Gol podem tentar acessar a sala. Não há isso escrito em lugar algum, porém já usei desse expediente em um passado distante e de novo em setembro de 2011 com sucesso. Recentemente um leitor do blog disse ter conseguido o mesmo. Mas lembre-se isso não é regra e sua entrada pode ser negada!

Portadores de cartões Diners devem prestar atenção na questão de acompanhantes. Enquanto o Diners não cobra por acompanhantes nas salas próprias, o site internacional do Diners alerta que cobra 25 USD por convidado nas salas Smiles. Apesar de alguns leitores já terem usado o serviço com acompanhantes sem terem sido cobrados por isso, considero que a regra é a cobrança de acompanhantes, já que é essa é a informação que consta no site do Diners.

Conclusão

Gosto muito dessa sala, que apresenta um bom tamanho, boa iluminação, um buffet adequado ao padrão da concorrência e espaços bem definidos de acordo com a intenção de cada cliente. Dá para descansar e/ou trabalhar.

Ela tem a vantagem de funcionar até tarde (até 3 da manhã).

De negativo, o fato da Internet ser limitada a apenas duas horas, o que dificulta a vida de quem faz uma longa conexão e o espaço infantil sem recursos e sem um certo isolamento a fim de evitar incomodar aos demais usuários .

Meu protesto: Gostaria de ver de volta a tão querida cadeira de massagem da sala de descanso!

Para quem voa em cias aéreas que partem do Terminal 1 de Guarulhos, é possível acessar a sala por meio de um longo corredor que liga o Terminal 2 ao Terminal 1 e que se inicia logo após as salas vips internacionais de cada terminal. Como o corredor é longo, então deixe um tempo extra para esse deslocamento.

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Smiles: Sala Vip Internacional do Aeroporto Internacional de Guarulhos, GRU

A Sala Vip Executiva Internacional da Tam no Aeroporto Internacional André Franco Montoro ou Guarulhos (GRU) está localizada  no terminal 1 (Asa B). Após passar a área de segurança (Raio X e emigração), vire à esquerda (antes do Duty Free) e suba a escada ou elevador para o segundo piso.

O Espaço

A sala foi reformada em novembro de 2010 e possui uma decoração mais clássica que a do Smiles, além  de uma iluminação mais  indireta (que dificulta muito as fotos…).

A sala, que faz uma homenagem ao Comandante Rolim Amaro, é formada por ambientes mais bem definidos, mas não é das maiores.

Ao fundo da sala encontra-se um buffet com sanduíches, alguns embutidos e queijos fatiados, salgados, doces e possui uma boa ofertas de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Na lateral do buffet, encontra-se uma estante com peças contando um pouco da história da Tam.

Algumas mesas estão postas à frente desse buffet e mais adiante existem alguns sofás e poltronas.

Em um dos cantos, existe uma sala de TV e mais adiante um piano. Indo em direção ao fundo da sala encontra-se áreas menos movimentadas aonde podem ser encontrados os banheiros, uma bancada com computadores e mais uma outra sala de TV com iluminação mais leve ainda.

Acesso

O acesso a sala é permitido aos passageiros da Primeira Classe (com direito a um acompanhante, apesar de possuírem uma sala exclusiva para eles) e da classe Executiva (sem direito a acompanhante) voando cias Star Alliance, portadores de cartão Fidelidade Tam Vermelho ou Black e portadores de status Star Alliance Gold quando voando cias Star Alliance (necessário apresentar o cartão e tem direito a um acompanhante voando também na Star Alliance) independente da classe.

Conclusão

É uma sala clássica e com bons serviços. Tem um clima mais intimista reforçado pela iluminação indireta (que não ajuda quem quer aproveitar o tempo para trabalhar).

A sala sofre com superlotação em momentos de pico. Mas vale lembrar que se os clientes Star Alliance Gold ajudaram a aumentar a demanda da sala, eles também tem a opção de acessar outras salas maiores como a United quando voando cias Star Alliance, inclusive a Tam. Assim, se achou a sala cheia demais, passe na sala Red Carpet da United (logo ao lado) e verifique a situação dela.

Outro ponto negativo, esse mais para os portadores de cartões Gold Star Alliance é o fato da sala fechar cedo (por volta das 23:30hs). Para quem irá voar em vôos que partem de madrugada (como o atual da Singapore), a sala da United é uma melhor opção pois fecha mais tarde à espera da partida último vôo Star Alliance.

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TAM: Sala Vip Executiva Internacional, Star Alliance Gold, no Aeroporto de Guarulhos, GRU, em São Paulo

Como os vôos da Copa Airlines partem do Terminal 2 do Aeroporto de Cancun (a maioria dos vôos internacionais partem do Terminal 3) tive a oportunidade de visitar o Salon Premier Cancún da Aeromexico que é associado ao cartão Diners.

O Salon Premier fica localizado no corredor que faz conexão entre a área de restaurantes e lojas situada logo após a área de Raio X e o grande e moderno salão aonde fica a área de embarque propriamente dita. Passando pela área checagem de segurança vire à direita e siga o corredor. Assim que passar por uma pequena exposição de fotos, a entrada dela, e de outra sala, estará a sua esquerda ainda no corredor e antes de chegar no salão de embarque.

Acesso

Como é uma sala vip da Aeromexico, ela dá acesso aos portadores de cartões em nível Elite Plus na Skyteam. Os portadores de cartões Diners podem acessar a sala desde que não estejam voando em cias aéreas mexicanas. Ela cobra por acesso de convidados de portadores de cartões Diners.

Mais uma vez, o meu cartão Diners Exclusive e seu plástico preto causou um certo espanto (só no Brasil existe este cartão), mas depois de conferido no sistema a entrada foi liberada.

O Espaço

É uma sala pequena com alguns sofás e um pequeno buffet de apoio ao fundo. O buffet possui algumas opções de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, além de alguns snacks bem simples.

Ao fundo você encontra alguns computadores com acesso a internet.

Conclusão

Sala pequena com buffet muito limitado em termos de comida, o que te obriga a usar os serviços superfaturados (ao estilo brasileiro) do aeroporto. A limitação de acesso aos portadores de cartões Diners voando em cias mexicanas, exclui os portadores desse tipo de cartão que estejam voando na Aeromexico, a principal cia local…

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Salon Premier Cancún, Associado ao Diners, Teminal 2 do Aeroporto de Cancun (CUN)

Como meu vôo São Paulo/Cingapura envolvia uma parada de cerca de 1 hora em Barcelona para limpeza da aeronave (todos os passageiros devem sair do avião com suas bagagens de mão), tive a oportunidade de conhecer rapidamente mais uma sala vip associada ao Diners.

A sala vip Joan Miró, também conhecida como Miro Lounge, no belo aeroporto El Prat em Barcelona está localizada no Terminal 1 (terminal de onde partem vôos intercontinentais),  já na parte restrita e após o guichê de imigração. Após passar pelo guichê, continue andando até visualizar um Mc Donalds. Ao lado dele você encontra uma escada rolante que dá acesso a um piso intermediário onde localiza-se a sala vip e um spa.

A maioria  lojas e dos serviços do aeroporto estão localizados antes do guichê de imigração (este é exclusivo para quem vai sair do espaço de Schengen). Passando pelo guichê você vai encontrar somente uma loja duty free e algumas poucas e esparsas lanchonetes. Assim, se você parte de Barcelona, aproveite as maiores opções de alimentação e serviços antes de passar pela emigração.

Acesso

Esta sala está listada entre as salas conveniadas ao Diners (atenção, há cobrança de acompanhantes!). Está ainda listada entre as salas que dão suportes aos passageiros Singapore Airlines que voam na Classe Executiva ou na Primeira Classe.

O Espaço

Trata-se de uma sala ampla com decoração clássica de muito bom gosto e bem iluminada e mantida. Toda uma lateral é formada por vidros que permitem uma bela vista do terminal de passageiros.

Possui um salão principal amplo onde ao fundo fica algumas tvs de LCD, salas menores com divisórias de vidro para um ambiente mais silencioso, uma pequena aérea com computadores, uma outra com iluminação mais suave para uma soneca e outra área onde fica um bar com um pequeno buffet em anexo.

O bar apesar de dar a impressão de que haveria alguém servindo devido a sua conformação, e do tipo auto serviço. Tem boas opções de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Já o buffet de comidas é mais restrito sendo disponibilizado apenas alguns snacks e cereais matinais. Pelo menos, quando passei por lá não vi nenhum tipo de comida quente.

Não oferece acesso Wi-Fi. Se você quiser acessar a internet deverá usar um dos computadores disponíveis por lá.

Conclusão

Uma sala bonita com um bom serviço de bebidas, bons espaços para descansar ou trabalhar, mas que tem um buffet limitado (pensando em uma sala de suporte à vôos internacionais) e que não oferece Wi-Fi.

O Aquela Passagem participou do vôo inaugural da Singapore no Brasil a convite da cia aérea e recebeu suporte local da rede Shangri-La de Hotéis e do Singapore Tourism Board.

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Sala Vip Joan Miró, Associada ao Diners e à Singapore Airlines, no Aeroporto de El Prat (BCN), Barcelona

Eu já tinha entrado em algumas salas da United no passado, principalmente nos EUA e uma no aeroporto de Narita no Japão, quando eu ainda tinha status Gold na Star Alliance e voava muito de United. Fora uma máquina de servir chopp com colarinho perfeito que vi no Japão, elas nunca se destacaram aos meus olhos, já que tinham poucas opções de comes, bebes e outros serviços inclusos.

Como fui viajar na Singapore em classe Executiva, tive a oportunidade de visitar a sala da United, Red Carpet Club, em Guarulhos (a sala referência da Singapore naquele aeroporto) e me surpreendi positivamente com o que vi.

A Sala Vip Red Carpet Club da United no Aeroporto Internacional André Franco Montoro ou Guarulhos (GRU) está localizada  no Terminal 1 (Asa B). Após passar a área de segurança (Raio X e emigração), vire à esquerda (antes do Duty Free) e suba a escada ou elevador para o segundo piso. Ela está localizada logo após a sala vip Executiva da Tam.

O Espaço

É uma sala vip mais tradicional de decoração mais pesada e me arrisco a dizer que um pouco datada, porém é ampla e possui várias divisórias formando pequenos espaços preenchidos por cadeiras e poltronas.

Possui dois buffets, sendo um maior já na entrada da sala e ou menor dando suporte a quem senta mais ao fundo. O buffet oferece uma boa opção de frios, saladas, sanduíches e alguns doces. Conta ainda com uma boa opção de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Não me lembro de ter visto uma variedade dessas nas salas da United que já tinha visitado no exterior. Isso talvez se deve ao fato da sala dar suporte a outras cias Star Alliance que usam o aeroporto de Guarulhos.

Ao fundo da sala encontra-se uma área de trabalho com algumas escrivaninhas com divisórias garantindo a privacidade.

A sala fornece acesso a Internet Wi-Fi.

Acesso

Passageiros voando na Executiva e Primeira Classe na United ou Continental e em determinadas cias Star Alliance, além portadores de cartões com status Gold na Star Alliance voando em cias Star Alliance independente da classe podem acessar a sala. Vale lembrar ainda que a United vende passes anuais e individuais de acesso às suas salas vips.

Conclusão

É uma sala clássica que apesar da decoração mais datada oferece conforto e uma boa oferta de comes e bebes.

O grande destaque para quem gosta de aviação é que a sala permite visão do pátio de aeronaves de Guarulhos, coisa rara por lá.   Além disso, fica aberta dando suporte até o último vôo Star Alliance partir de Guarulhos.

O Aquela Passagem participou do vôo inaugural da Singapore no Brasil a convite da cia aérea e recebeu suporte local da rede Shangri-La de Hotéis e do Singapore Tourism Board.

Este post foi originalmente publicado no blog Aquela Passagem. Todos os direitos reservados.

UNITED: Sala Vip The Red Carpet Club, Star Alliance Gold, no Aeroporto de Guarulhos (GRU), São Paulo

Em maio de 2011, tive uma oportunidade de passear por parte da Península de Yucatan, uma ilha da fantasia e segura em meio aos problemas sociais e de segurança vividos pelo México na atualidade.

Se quando você visita Punta Cana, você acaba sem conhecer nada da República Dominicana, na Península de Yucatan, você tem contato com um México do imaginário do turista médio, enquanto o resto do país tenta manter a vida apesar da violência advinda do combate ao tráfico e da corrupção. O turismo é tão importante para a economia local, e porque não dizer para a economia nacional, que todos se unem na tentativa de preservar essa região.

Consegui uma boa tarifa partindo do Brasil para o Cancun via Panamá e me pus a fazer algumas pesquisas e definir meu roteiro.

Eu tinha muito interesse em conhecer Cancun, passear em Akumal e nas Ruínas de Tulum, além de visitar de novo Playa Del Carmen, cidade que tinha conhecido de relance em uma parada de cruzeiro em Cozumel.

Cancun

Vista da Praia do Forum By The Sea Mall

A Cancun que a maioria dos turistas se refere é a Zona Hoteleira ou Isla Cancun, uma das regiões dessa cidade e onde se concentra a maior parte dos hotéis de alto nível. Essa região é um cordão de terra cercado por uma lagoa de um lado e pelo mar do outro e que se liga ao continente por meio de suas extremidades.

São tantos os hotéis e todos construídos a beira mar que quando se passa pelo Boulevard Kukulkan (avenida que corre em paralelo a praia e a lagoa), quase não se vê a praia. É um balneário construído bem ao gosto americano e quem tem preços voltados para esse público.

Cancun é uma cidade com fama de baladeira , emoldurada por uma areia branca, fina e banhada por um belo mar azul, que se mostrou com algumas ondas nos dias que estive por lá.

As distâncias normalmente são longas para encarar tudo a pé, no caso de você querer explorar mais que seu hotel e o centro comercial mais próximo. Para se ter idéia, a Zona Hoteleira tem mais de 23 km de extensão.

Deslocamento em Cancun

Quem está sem carro pode usar o transporte público: táxis e ônibus. Esses últimos são bons e baratos (cerca de R$ 1 real a passagem no comum e cerca de R$ 1,50 na linha com ar condicionado). Existe uma linha 24 horas com ar condicionado que corre toda a Zona Hoteleira e outras comuns que correm essa região ligando-a ao centro de Cancun (onde se localiza um Walmart com alguns postos de gasolina ao seu redor) ou à região de Puerto Juarez (de onde partem os barcos para Isla Mujeres). Através delas é possível correr toda a Zona Hoteleira tendo assim acesso aos diversos centros comerciais em meio aos hotéis.

Quem está de carro deve saber que não existem postos de gasolina dentro da Zona Hoteleira, então é bom sempre deixar uma margem de combustível para poder chegar até um posto.

Playa Del Carmen

Já Playa el Carmen, localizada a 68 km de Cancun, seria uma versão mexicana de Búzios no Rio de Janeiro. Uma cidade para ser caminhada (até porque estacionar nas proximidades da área turística não é nada fácil) com um calçadão para pedestres (a famosa 5ª Avenida) repleto de restaurantes, lojas e bares que corre em paralelo a praia, porém não ao longo dela.

A maioria dos hotéis tem dimensões menores (apesar de abrigar dois resorts à beira-mar) e alguns não ficam exatamente à beira-mar.

Vários bares muito simpáticos alugam cadeiras e sombrinhas para quem não está hospedado em um hotel à beira da praia e que forneça esse tipo de suporte.

Para quem busca hotéis com mais estrutura (resorts), a opção dentro da parte mais turística da cidade seriam o Gran Porto Real e o The Royal Playa Del Carmen (mais sofisticado e que não aceita crianças) e as demais estão principalmente em Playacar, que está um pouco mais afastada dessa área.

Localizada há cerca de 35 a 40 minutos de caminhada do burburinho de Playa Del Carmen, Playacar é um condomínio de casas de praia e de resorts all inclusive. Esse condomínio inicia-se logo após o porto de onde partem os ferrys para a ilha de Cozumel, onde existe um portão de entrada. Existe também um outro acesso a Playacar pela estrada que liga Cancun a Tulum.

Para realizar passeios em direção a Tulum, Akumal ou mesmo visitar os parques temáticos mexicanos (Xel-Há, Xplor e Xcaret), o quais não tive oportunidade de visitar, Playa Del Carmen é um ótimo ponto de apoio por estar mais próximo dos mesmos.

Indo de Playa Del Carmen a Cozumel e Vice-Versa

Terminal de Ferries de Cozumel

Terminal de Ferries de Playa Del Carmen

Para quem tem interesse em conhecer Cozumel, há ferries que ligam Playa Del Carmen a Cozumel de forma regular. O porto em Playa Del Carmen fica no fim da 5ª Avenida (sem malas dá para encarar a caminhada com tranquilidade desde o miolo do agito da cidade) e o de Cozumel fica perto do centro comercial da cidade.

Terminal de Cruzeiros em Cozumel

Para quem como eu já veio de cruzeiro a Cozumel e tinha mais interesse em conhecer Playa Del Carmen do que Cozumel (um paraíso para quem mergulha), deve pegar um táxi (tabelado, 15 USD, e carinho pela distância) do terminal de cruzeiros até o terminal de onde partem os ferries.

Fique atento apenas ao tempo, já que para poder aproveitar um pouco Playa Del Carmen durante uma parada de um cruzeiro, você terá ser um dos primeiros a desembarcar (cuidado com o fuso horário local!), fazer de tudo para pegar o primeiro ferry que sai após a sua chegada em Cozumel e pegar um outro que te dê uma boa margem de segurança para retornar ao navio. O passeio é corrido, mas no meu caso valeu a pena porque consegui colher informações que subsidiaram a decisão de voltar a essa mesma região com mais tempo no futuro.

São duas empresas que operam os ferries (Ultramar e México Waterjets) e os horários variam de acordo com o dia da semana. Os ferries oferecem Wi-Fi grátis, porém tive dificuldade em conectar com a rede nos dois trajeto que fiz com a México Waterjets (escolhi ela apenas porque os horários eram os mais convenientes para mim).

Tulum

Tulum guarda uma das mais fotogênicas ruínas maias do México. Ao contrário da famosa, muito maior e mais distante Chichen Itza localiza mais no interior da península (há cerca de 178 Km de Cancun), as Ruínas de Tulun (há cerca de 63 Km de Playa Del Carmen ou 131 Km de Cancun) estão localizadas à beira-mar. Não há quem resista ao ímpeto de tirar fotografias de uma ruína com um mar azul brilhante ao fundo.

Para quem vai com mais tempo, dentro do parque das ruínas tem uma pequena praia acessível a quem não conseguir resistir ao apelo natural do lugar.

Chegando ao parque, o estacionamento está logo na entrada (pago) e a frente de um centro comercial construído para fazer você se perder e perder tempo. Preços de comes e bebes superfaturados.

O acesso às Ruínas está a esquerda do centro comercial e se dá por meio de uma via asfaltada com com passeio sem calçamento. Não é uma longa caminha, mas se você desejar, existe um trenzinho que faz o trajeto em intervalos regulares.

Dica: existem sanitários, limpos por sinal, junto a bilheteria na entrada das Ruínas.

Akumal

Akumal no meio do caminho entre Tulum e Playa Del Carmen é um vilarejo que abriga uma praia de águas calmas, algumas pousadas e um projeto de preservação de tartarugas marinhas. Uma praia que cai como uma luva para as crianças e o único ponto aonde vi locais aproveitando a praia.

Escolha de hotéis

Minha viagem foi desenhada com o objetivo de curtir o mais puro ócio. Ao mesmo tempo eu queria ter uma visão panorâmica da região para poder planejar melhor uma outra visita no futuro. Assim e como viajava com crianças acabei escolhendo ficar 5 noites em um resort all inclusive em Playacar, o Riu Tequila, e 3 noites no Fiesta Americana Coral Beach em Cancun.

Opções de hospedagem não faltam e não se resumem apenas a Cancun ou Playa del Carmen, já que em todo o trajeto entre Cancun e Tulum você vai encontrar resorts para todos os bolsos e gostos, alguns mais isolados outros mais integrados aos centros urbanos. Isso causa um certo estresse na hora de decidir qual a melhor opção, sem contar que tem hora que você escolhe um e depois descobre que não aceitam crianças. O mesmo ocorre em Punta Cana na República Dominicana…

Para tentar facilitar a decisão dos demais, vou fazer dois posts na sequência relatando o que esperar em cada um desses dois hotéis (clique no nome dos hotéis acima para ler os posts).

O Aeroporto Internacional de Cancun

O Aeroporto Internacional de Cancun tem 3 terminais, sendo que apenas dois estão em funcionamento. Conheci apenas o terminal 2 que tem uma área de embarque renovada e bem bonita. Os preços dos restaurantes e fast foods seguem a linha brasileira, ou seja, com preços superiores aos praticados na cidade ou em seus similares em terras americanas.

Para quem ainda não sabe, brasileiros precisam de autorização para entrar no México. Serve tanto o visto ou uma autorização eletrônica (leia mais aqui neste post). Quem tem visto americano válido fica dispensado das duas opções anteriores, já que o visto americano abre as portas do México para você.

A segurança tanto na chegada como na partida é reforçada. Já na saída do avião você passa por uma entrevista e pode ter sua bagagem de mão vistoriada. Isso faz o processo de desembarque ficar muito mais demorado que o necessário.

Todas as malas passam pelo Raio X e um bom número de passageiros tem suas malas inspecionadas manualmente mesmo após ter passado pelo Raio X.

Apesar do vôo longo, venha com paciência de sobra para poder passar por essa mantendo o bom humor.

Transporte do Aeroporto Internacional de Cancun para a Zona Hoteleira de Cancun ou Playa Del Carmen e Vice-Versa

Do aeroporto de Cancun (localizado a cerca de 25 Km do centro de Cancun e 50 Km de Playa Del Carmen), você tem uma boa série de opções para fazer seu deslocamento. Você pode optar por um táxi (que costuma cobrar bem mais caro quando o trajeto é no sentido Aeroporto/Cancun), um serviço de van, ônibus ou mesmo um carro alugado.

Depois de muito ler sobre aluguel de carros no México, optei por usar um combinado dessas opções.

Do aeroporto para Playa Del Camen usei um serviço de van da Cancun Shuttle (encontrei a indicação no site do aeroporto de Cancun) que pode ser pago por Paypal. Ao sair completamente da área desembarque (há um longo corredor cheio de balcões oferecendo todo tipo de serviço antes de sair da sala de desembarque) estava o funcionário me esperando com uma placa da companhia para me levar para a van. Correu tudo a contento. Guarde uns trocados para dar ao motorista, já que estão acostumados ao modelo de gorjetas americano.

Aluguei um carro em Playa Del Carmen na Avis para fazer o passeio até Tulum e Akumal, além de me deslocar até Cancun. Vou fazer um post sobre essa minha experiência com a Avis. Finalmente uma boa experiência fora dos EUA com ela.

Em Cancun devolvi o carro e me desloquei do hotel até o aeroporto em um táxi comum solicitado pelo hotel ao custo de 35 USD. Correu tudo tranquilamente.

Conclusão

A viagem correu redonda, sem grandes intercorrências, mesmo tendo sido montada de última hora. No conjunto da obra (praias que tive acesso, hotéis escolhidos, passeios e deslocamentos), gostei mais da experiência de Playa Del Carmen conjugada com Cancun do que de Punta Cana (já fui duas vezes). Isso mesmo tendo gostado muito do último all inclusive que usei por lá, o Bahia Principe Esmeralda. Gostei tanto que até aventei a possibilidade de ficar em um da mesma cadeia na Península de Yucatan, mas os hotéis dessa rede estão no caminho entre Playa Del Carmen e Tulum (mais distantes dos centros urbanos) e eu não queria ficar tão isolado por lá como fico em Punta Cana.

Mais Dicas

Muito mais, muito mesmo, sobre Cancun, Playa Del Carmen e região você encontra no Viaje na Viagem do Ricardo Freire, que tem um menu exclusivo para esses destinos.

O mesmo Ricardo fez um post listando textos do Gabriel Dias do Falando de Viagem

A querida Majô do Filigrana tem dicas boas dicas e foi por causa dele que deixei de ficar em Cozumel e fui conhecer Playa Del Carmen em uma para de cruzeiro.

Como minha viagem também envolvia crianças me inspirei também no Colagem da Luciana Misura.

O Alessandro do Wazari também tem boas dicas inclusive de Cozumel.

O Gustavo do Viajar e Pensar tem dicas do que fazer em uma parada de cruzeiro em Cozumel.

Sobre o Cruzeiro que fiz no passado de Miami a Cozumel no Liberty of the Seas, temos um post aqui.

Este post foi originalmente publicado no blog Aquela Passagem. Todos os direitos reservados.

Destino México: Algumas Dicas Para Quem Vai Visitar Cancun, Playa Del Carmen e Região