RSSCategory: Consumidor

Smiles Volta Atrás e Diz Que Houve Falha no Sistema Após Cobrança do Ministério Público. Você Acredita Nisso?

18 de July de 2013 | Por | 13 Comentários More
Smiles Volta Atrás e Diz Que Houve Falha no Sistema Após Cobrança do Ministério Público. Você Acredita Nisso?

Após o Ministério Público do Distrito Federal ter anunciado que investigaria a Gol e o Smiles, o Smiles localizou uma “falha em seu sistema” que fazia com que o seu associado tivesse que pagar mais milhas para emitir uma passagem em parceiro do que o próprio site anunciava que devia ser cobrado. Leia este post […]

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Cias Aéreas Vão Ter Que Informar Pontualidade do Vôo no Momento da Compra. Mais Uma Medida Sem Efeito Prático?

25 de March de 2012 | Por | 7 Comentários More
Cias Aéreas Vão Ter Que Informar Pontualidade do Vôo no Momento da Compra. Mais Uma Medida Sem Efeito Prático?

A ANAC vai obrigar as cias aéreas a informar o índice de atraso de cada vôo no momento da compra da passagem. O índice é calculado pela ANAC tendo como base a pontualidade no mês anterior. A medida foi aprovada no dia 28 de fevereiro de 2012. A idéia é de que o consumidor possa […]

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Justiça Limita Cobrança de Multa por Cancelamento e Alteração de Passagens: Temos Realmente Motivos para Comemorar? É Isso que Queremos?

29 de August de 2011 | Por | 36 Comentários More
Justiça Limita Cobrança de Multa por Cancelamento e Alteração de Passagens: Temos Realmente Motivos para Comemorar? É Isso que Queremos?

A Justiça Federal respondendo à uma ação do Ministério Público Federal do Pará limitou a cobrança de multa de remarcação ou cancelamento a serem cobradas pelas cias aéreas nacionais. Poderá ser cobrado no máximo 10% de multa no caso de cancelamento de passagens com menos de 15 dias de antecedência do vôo e 5% nos […]

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Polêmica no Ar: Nova Resolução da ANAC Obriga Pilotos e Aeronautas a Testes Contra Drogas

28 de July de 2011 | Por | 2 Comentários More
Polêmica no Ar:  Nova Resolução da ANAC Obriga Pilotos e Aeronautas a Testes Contra Drogas

Visando aumentar a segurança e a regulamentação mais estrita sobre a questão, a ANAC publicou no DOU a RBAC 120, que trata dos programas de prevenção do uso indevido de substâncias psicoativas para os profissionais de aviação, que trabalhem em linhas e táxis aéreos, aplicáveis não só aos pilotos como aqueles que trabalham com a manutenção de aeronaves e aspectos ligados a segurança das operações aéreas.

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TAM: Reajusta Valores Pagos por Assento Conforto. Inflação?

22 de July de 2011 | Por | 29 Comentários More
TAM: Reajusta Valores Pagos por Assento Conforto. Inflação?

A Tam aumentou desde 15 de julho de 2011 os valores pagos para quem quer adquirir aqueles assentos que ela nomeia de conforto e que oferecem um pouco mais de espaço para os pés. O que custava 50 reais ou 50 euros ou 50 libras passou a custar por trecho: Rotas Dentro do Brasil (ida […]

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Conheça as Regras da Sua Passagem: Alteração, Cancelamento, Reembolso e No Show

19 de July de 2011 | Por | 101 Comentários More
Conheça as Regras da Sua Passagem: Alteração, Cancelamento, Reembolso e No Show

Dentre as várias informações que estão listadas nas regras associadas a uma determinada tarifa, estão as regras referentes a alteração de datas, cancelamento, reembolso, no show e possibilidade de stopover. Desde o início do Aquela Passagem, temos frisado a importância de conhecer as regras da passagem que você quer adquirir ou adquiriu. Temos um post […]

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Catástrofes Naturais, Revoluções, Motivos de Força Maior e os Direitos do Passageiro

23 de May de 2011 | Por | 9 Comentários More
Catástrofes Naturais, Revoluções, Motivos de Força Maior e os Direitos do Passageiro

Em tempos de desastres naturais e revoluções, vou publicar um texto do amigo e advogado Ernesto Lippmann sobre os direitos dos passageiros em situações como essa e outras que alteram sua viagem por motivos de força maior. Obrigado ao Ernesto por mais essa contribuição! Infelizmente, várias catástrofes naturais vêm ocorrendo, como os recentes terremotos e […]

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Portadores de Síndrome de Down ou de Deficiência Podem Ter Direito a 80% de Desconto na Passagem do Acompanhante

20 de March de 2011 | Por | 20 Comentários More
Portadores de Síndrome de Down ou de Deficiência Podem Ter Direito a 80% de Desconto na Passagem do Acompanhante

Portadores de deficiência (inclusive as causadas pela Síndrome de Down), que comprovadamente necessitem de um acompanhante, têm direito a um desconto de 80% na passagem do acompanhante (que será o responsável por prestar os auxílios necessários ao passageiro portador de deficiência)

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Como Procurar Por uma Tarifa Específica ou Por uma Classe de Reserva Específica no ITA

20 de February de 2011 | Por | 55 Comentários More
Como Procurar Por uma Tarifa Específica ou Por uma Classe de Reserva Específica no ITA

Quem acompanha este site, já sabe que o ITA (aqui falo um pouco sobre ele) é minha ferramenta de busca preferida há anos. Depois que se acostuma com ele, o próximo passo é aprender um pouco da linguagem dele para fazer buscas mais específicas. Muitas vezes falo aqui de uma tarifa promocional e dou uma […]

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Viajando com seu Animal de Estimação

16 de February de 2011 | Por | 3 Comentários More
Viajando com seu Animal de Estimação

Se você viaja com animais de estimação, vale a pena ler a série de post produzida pelo blog Inquietos. Tem uma série de conselhos úteis para a tomada de decisão de levar (ou não) um pet na viagem, para o pré-viagem, para o embarque e até um alerta de como as coisas podem sair erradas […]

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