Achei interessante que da para viajar para a Ásia com milhas, então o melhor para Europa é o Smiles 50 mil contra 90 mil, para América do Norte Smiles com 10% a menos de milhas 50 mil contra 55 mil , mas a Copa fica próximo e para a América Central Smiles com 30 mil contra 40 mil Copa já é uma diferença grande.

A Tam que tem que melhorar e muito, datas próximas 165 mil pontos para Miami.

Abraço,

Mauricio Junior

Abraço,

Mauricio Junior

Quando fui checar a tabela para emitir passagens quase caí de costas, eles conseguiram tem um fator de troca pior que o da TAM que já é péssimo.

Na Smiles na econômica para os EUA vc usa 25 mil milhas por techo, dando um total de 50 mil milhas.

No One Pass da Copa é mais que o dobro 55 mil milhas, total ida e volta simplesmente 110 mil milhas.

É inconcebível esse fator de troca, não adianta nada oferecer milhas que nunca expiram se quem viaja uma vez ao ano só vai conseguir emitir uma passagem na econômica ida e volta para os EUA em 10 a 15 anos, sendo que usando o Smiles em 6 meses a 2 anos dependendo das viagens regionais e de quanto vc gasta no cartão vc já consegue uma viagem ida e volta para os EUA.

Fiquei extremamente decepcionado com o One Pass, igualmente com a TAM que dificilmente você acha uma vaga para datas próximas e o trecho sai pelo menos 40 mil pontos e pode chegar a mais de 60 mil pontos na classe econômica por trecho, ida e volta de 80 mil a 120 mil pontos.

Recentemente emiti um bilhete Smiles pela American ida e volta na Business 37500 o trecho, várias datas disponíveis a única crítica é que falta poder fazer a emissão on line, fora isso é bem tranquilo, se precisar trocar a data paga apenas R$50 mais diferenças na taxa de embarque se houver e pronto.

Espero que vocês sejam mais críticos dos programas de milhagem, pois esse fatores de conversão do One Pass da Copa / Continental e da TAM são lesivos e deveriam ser reformulados, agora é importante os clientes reclamarem, mostrarem as comparações e não ficar falando que é uma maravilha, pois não é 55 mil milhas na copa e 40 mil a 60 mil na TAM contra 25 mil do Smiles é uma diferença absurda.

Já estou mandando meu e-mail para a Copa e TAM sobre isso, espero que vocês façam o mesmo, e já reclamei ao Smiles tbm pois nada é perfeito e sempre tem que melhorar, sempre visando o benefício do cliente.

Abraço,

Mauricio Junior

Estou viajando pela Continental, e acabei de falar com a TAM pelo tel 4002-5700 e a atendente me disse que basta apresentar o seu cartão fidelidade TAM no balcão da Continental que as milhas serão creditadas. Mas ela informou tb que vc deve guardar os cartões de embarque para se houver algum problema e a Continental não creditar os pontos vc pode solicitar depois.

Muito Obriagdo

O caso Smiles foi emblemático. Quando a Varig corria risco de acabar e as milhas Smiles virarem pó, a Star Alliance respondia aos associados Smiles de que cada programa é independente e quye não podiam fazer nada. Portanto não existem milhas Star Alliance e sim milhas de cada programa…

Realmente fiz a reclamação e me mandaram até resposta.
Nos últimos dois anos eu viajava usando United, Amaerican e Jal .
Resolvi fazer duas viagens Internacionais pela TAM e foi um horror em todos os sentidos.Para piorar até um Raio caiu no avião no vôo entre Nova York e São Paulo e todos pensamos que era o fim.
Segue resposta da Star Alliance.
Hello,
Thank you for writing to us at the Star Alliance Help Desk.
Thank you very much for your feedback. We will definitely forward your comment to the concerned person.
Thanks again for contacting us.
Regards,
Star Alliance Help Desk
STAR ALLIANCE
THE WAY THE EARTH CONNECTS
http://www.staralliance.com
“Star Alliance Helpdesk”