Alguém já foi voltou e tem novas opiniões da Air China? Vale a pena?
Como foi, atrasos, serviço, lingua?

Dizem os antigos que quando a esmola eh demais o santo desconfia…. O valor da AIR CHINA eh muito bom e fui atendido muito bem no tel 11 31688888. Agora resta saber se alguem mais teve problemas, ou se foi algo pontual!

Abracos,

Elizeu.

Boom. Preço imperdível São Paulo-Madri em um site conhecido para compra de passagens. Agarramos a oportunidade mas não sabíamos que a taxa de embarque seria quase o mesmo valor da passagem. Ok. Estávamos ciente e felizes com a nova aventura por uma Cia ainda pouco conhecida – Air China.

27 dezembro de 2009. Depois de muito ler sobre a companhia embarcamos com destino a Madri para depois de lá Marrocos. O vôo programado para as 18h30 de Guarulhos foi decolar às 22h, por causa de 2 passageiros em conexão pela american airlines. Quase 4 horas dentro do avião em solo e sem nenhum aviso da tripulação, em inglês, do que estava acontecendo.

Depois de muita confusão em acomodar os passageiros, já que os assentos não foram marcados juntos para a maior parte das pessoas, o serviço de jantar, ainda em solo, começou a ser servido. Serviço em chinês e só em chinês de toda a tripulação (uma cia aérea onde a tripulação fala muito pouco inglês. Espanhol e português nada. Era só chinês.). Apesar da simpatia facial da tripulação éramos sempre ignorados quando solicitávamos alguma informação do que estava acontecendo ou de alguma outra necessidade acho que até pela dificuldade do idioma.

Um avião relativamente novo: mantas e travesseiros não estavam na melhor condição de higiene mas a comida era bem o que esperavamos: frango xadrez ou noodles no jantar e omelete ou noodles no café da manha. A programação audio-visual trazia filmes já conhecidos da tv a cabo em inglês e chinês (madagascar / sex and the city / jogo de amor em las vegas) mas era valido porque nos inseria dentro de uma cultura nova, a chinesa.

7h55 horário previsto que se transformou em 11h30 do dia 28 dezembro de 2009. Barajas frio e nos quente de nervoso pelo atraso. Depois de muito stress e confusão perdemos nosso vôo de conexão em Madri para Marrakech pela Easyjet. Não adiantou solicitar o reembolso. O serviço de terra em Madri da Air China grosseiramente nos disse que não tinhamos direito a nada. E nada mesmo. Compramos uma nova passagem pela Air Maroc com saída para as 21h do mesmo dia e arcamos com o prejuízo. O negócio era seguir viagem e tentar esquecer deste vôo.

Marrocos a parte a volta pra Madri trouxe a angustia e preocupação na volta pro Brasil. Por nossa sorte chegamos em Barajas bem antes do horário para minimizar nosso stress. Na volta o atraso não foi tão grande como o da ida. Mas a confusão típica chinesa estava presente. C17, B12 ou A8 qual o portão de embarque? Ate minutos antes não sabíamos qual o real portão. A tripulação parecia estar tranqüila e muito comunicativa entre eles. Nos, estranhos no ninho, aguardávamos anciosos para ver o fim desta novela que parecia mais mexicana que chinesa. Todos embarcados tivemos a surpresa de um comandante espanhol que claramente pediu desculpas pelo atraso e por não falar português em claro e limpo espanhol e inglês. 17h15 de 03 de janeiro de 2010. Chegamos são e salvos a Guarulhos e com a certeza de que China ou via Air China não tão cedo fará parte das próximas viagens.

Esperamos poder ajudar aos outros amigos viajantes na escolha da Cia aérea.
Abraços

Beto e Glauber