Comments on: Direitos e Deveres dos Passageiros e o Comissário Celebridade

By: Felipe

Felipe — Sun, 15 Aug 2010 14:45:03 +0000

Kkk, é verdade. Agora imagine o trecho GRU-JFK operado pela American na classe economica. Meu Deus, conhecidos que pegaram esse voo disseram que os passageiros só faltaram obrigar os comissarios a beijarem seus pés, porque de resto… Ridiculo essa situação, mau de alguns brasileiro de querer se achar melhor que todo mundo!

By: Fabio

Fabio — Sat, 14 Aug 2010 00:55:36 +0000

Eh incrivel mas eh verdade. Tambem estou cansado de ver passageiros em atitudes completamente erradas se achando certos e donos da razão.
O problema eh que existe muita gente que , que num supremo ataque de arrogancia , acha que pode fazer de tudo a bordo apenas pelo fato de estar pagando pela passagem.
Esquece-se que ao adquirir a mesma também concordou em assumir obrigações .
Por experiencia propria , cheguei a conclusão que o brasileiro medio que embarca em um vôo para Nova York acha que eh Deus . O que embarca em um vôo para Paris tem certeza que eh.

By: David

David — Fri, 13 Aug 2010 23:45:55 +0000

Rodrigo, muito boa a matéria… o melhor é que vc sabe mandarim? Vive surpreendendo seus leitores… kkk… se vc me dá licença, gostaria de deixar o link de uma matéria muito interessante, publica no site meioaereo.com, muito voltado para a tripulação mas que nos ajuda a identificar o passageiro mala (rs, muito boa): http://www.meioaereo.com/index.php?option=com_content&view=article&id=121:aprenda-a-identificar-passageiros-mala&catid=103:humor&Itemid=477

By: Wilian Delatorre

Wilian Delatorre — Fri, 13 Aug 2010 18:15:55 +0000

Um exercício saudável é colocar-se no lugar da outra pessoa.

O SE não existe mas SE:

1) … os funcionários das empresas aéreas soubessem da importância que tem uma viagem na vida dos consumidores (anseios, sonhos,férias, compromissos profissionais, etc) procurariam atender e corresponder de forma mais positiva.

2)….. se os consumidores compreendessem o desafio que é trabalhar nesse setor cheio de incertezas, por muitas vezes com riscos de trabalho(insalubridade), clientes desaforados e arrogantes e a mêrce do ambiente macro-ecônomico seriam um pouco mais tolerantes também.

Educação, cortesia e tolerância não fazem mal a ninguém.

By: Ernesto

Ernesto — Fri, 13 Aug 2010 16:45:21 +0000

Nossa obrigação como passageiros, é sermos bem educados… Em mais de 30 anos viajando de avião nunca tive qualquer atrito com um comissário, embora já tenha por várias vezes exgido meus direitos, até mesmo de forma impostiva e um pouco groseira ao pessoal de terra, quando fui desrespeitado por estes, em casos de atraso, ou de perda de bagaem….

By: Camila

Camila — Fri, 13 Aug 2010 02:58:53 +0000

É o fim da picada mesmo. A falta de educação de alguns passageiros é absurda. Desconfiometro que é bom, nada…

By: Aline Lima

Aline Lima — Thu, 12 Aug 2010 19:29:00 +0000

Ahhhh, eu não tinha como ficar sem dar um pitaco nesse post! Mas eu tenho tantas histórias de passageiros pondo a própria segurança e a segurança dos outros em segundo lugar que no comentário vai ficar longo… abrindo compartimento de bagagem durante taxiamento, levando bebês de colo pra trocar fralda durante turbulência, levantantando o enconsto de braço para sentar um bebê de colo entre dois assentos… E como o Emilio disse, levamos xingos de graça e ainda temos que sorrir! Exemplo: passageiro paquistanês pediu um comment form para reclamar que coletamos o cobertor DELE (será que ele não viu que recolhemos de todos os outros?), que nós estávamos sendo racistas, etc etc Mas será que ele nunca pensou que em caso de evacuação todo mundo vai se enroscar e tropeçar em cobertores?

By: Priscila

Priscila — Thu, 12 Aug 2010 16:54:50 +0000

Ótimo texto.

By: Emilio

Emilio — Thu, 12 Aug 2010 16:52:18 +0000

Acredito que a pressão nos comissários deva ser grande. Pois a empresa quer que o cliente seja tratado de maneira cordial. Mas ter que conviver com clientes que não obedecem as normas e ainda chegam a xingar os comissários deve ser “barra”.

By: Mauricio Carneiro

Mauricio Carneiro — Thu, 12 Aug 2010 13:25:58 +0000

Em Hong Kong a JetBlue usa 747, interessante.