De tempo em tempo, as cias europeias, principalmente, são afetadas por greves que acabam trazendo prejuízos aos consumidores.
Air France, Lufhtansa, Tap e British já sofreram com essas paralisações. A campeã foi a antiga Alitalia que depois foi privatizada.
Agora é a vez da Iberia. Foram afetados os vôos Madri/São Paulo e Buenos Aires/Madri.
Algum leitor já foi prejudicado por essa greve?
O nosso amigo, colaborador e advogado de mão cheia, Ernesto, alerta no seu comentário: “Obs… Aqueles que se sentirem prejudicados podem entrar com ações contra a empresa pedindo danos morais pelos transtornos gerados.”
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Em novembro do ano passado eu tinha um voo para Alemanha via Paris pela Air France, saindo do RJ. Na véspera, quinta-feira, recebi uma chamada da agência de turismo informando voo cancelado por greve. A agência conseguiu me realocar em um voo da KLM saindo de Guarulhos, chegando no dia previsto, mas com atraso de 12 horas do planeajado originalmente. No check in fui informado que apenas 2 voos estavam saindo do Brasil naquele dia, do RJ e SP, mas que nem todos os passageiros tinham conseguidos ser realocados.
Eu era a favor de eliminar a agência de viagens para passagens internacionais, mas depois desta e de outro evento menor, ainda acho necessário por serem mais confiáveis que cia aérea. Afinal, acredito que o cliente das cias é apenas mais um, e na agência eu tenha um pouco mais de consideração.
Abraços,
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