Comments on: ITAÚ PERSONNALITÉ PLATINUM

By: Washington

Washington — Fri, 03 Feb 2012 10:40:56 +0000

Bom Dia! Tenho conta no Personnalité e em outubro teve a troca de gerente.Em seguida cobraram 50% da anuidade.Entrei em contato com a gerente nova e ela disse que não tinha mais como interferir na anuidade do cartão. Dessa forma eu pedi a ela para me contactar dando uma resposta certa, pois se a anuidade fosse cobrada eu iria cancelar. Ela não ligou e eu entrei em contato com o banco novamente. Fui atendido por um assistente do gerente ( aqueles que sempre atendem ao telefone),ele perguntou se poderia ajudar, pois a gerente não estava. Eu informei que não, pois se tratava da anuidade do cartão. Sem pestanejar ele disse que poderia sim, era só ele passar um e-mail para os cartões e tudo seria resolvido. E realmente foi feito tudo como ele disse, inclusive o que tinha sido cobrado foi devolvido. Bem, eu acredito que depende da boa vontade do gerente mesmo para que não seja cobrada a anuidade.

By: Carlos Eduardo

Carlos Eduardo — Thu, 02 Feb 2012 20:05:32 +0000

E isto te digo com a sua base no que a minha gerente viera a falar !!!

By: Carlos Eduardo

Carlos Eduardo — Thu, 02 Feb 2012 20:03:41 +0000

A gerente, por mais que isto seja a verdade, possui as condições para estar a negociar junto da central do Cartão de Crédito sim acaso a mesma tenha uma boa vontade !!!

By: Sergio S.

Sergio S. — Thu, 02 Feb 2012 19:13:49 +0000

Que palhaçada do Itaú Personnalité… mais uma mudança sem aviso prévio.
Os gerentes perderam a alçada de isentar os clientes da anuidade nas agências. Agora a cobrança de anuidade nos cartões* seguirá a da tarifa de manutenção de conta:
- Investimentos acima de R$ 100 mil: anuidade isenta
- Investimentos entre R$ 50 mil e R$ 100 mil: anuidade de R$ 150,00 (cada adicional custa 50% disso)
- Investimentos inferiores a R$ 50 mil: anuidade de R$ 300,00 (cada adicional custa 50% disso)
* Os valores são para os cartões “normais” Platinum. Os da TAM têm anuidade de R$ 399,00

Liguei para minha agência (minha nova gerente está fora até 12/mar), e o atendimento foi muito solícito. Estão enfrentando vários casos como o meu, e de quebra estão com problema no sistema para se comunicarem com a central de cartões. Num primeiro momento, o gerente conseguiu solicitar o parcelamento dos 300,00 em 12x, o que pelo menos dá algum fôlego para eu ver o que fazer (tenho Visa e Master, ambos com minha esposa como adicional).
Amanhã acho que vou cotar alternativas no segmento…
Abs,
Sérgio

By: TJ

TJ — Tue, 17 Jan 2012 22:52:30 +0000

Sim, confirmei isso também junto ao SAC. A partir de fevereiro, os pontos acumulados passarão a expirar em 36 meses. Uma droga! Somente o Visa Infinite e o M Black não terão os pontos expirados…. Abs

By: Kelyinha

Kelyinha — Tue, 17 Jan 2012 19:41:23 +0000

Olá Pessoal, gostaria de saber em torno de quantos % gira os limites iniciais do Personnalité ?

Obrigada

By: Joana

Joana — Tue, 17 Jan 2012 02:33:51 +0000

Os pontos que nunca venciam, agora expiram em 36 meses? mudou a regra? para melhor?

será…..

Qual vantagem o consumidor leva com essa mudança?

By: Biazita

Biazita — Mon, 12 Sep 2011 21:49:09 +0000

Olá!

Tenho o cartão Itaú Personnalité Platinum na bandeira Mastercard há 2 ou 3 anos.

O desconto da anuidade vai pelo volume de negócios q vc possuir no banco: somando todas suas aplicações e movimentações, qto mais vc tiver no banco, maior o desconto. Se não me engano, acima de R$ 250.000,00 em volume de negócios o descontro é de 100% na anuidade.

O programa de recompensas nunca usei, mas estou acumulando pontos e espero poder usá-los algum dia.

3 coisas interessantes dele:
- o seguro viagem, mencionado no post, válido para o titular do cartão e dependentes.
- carta para o Tratado de Schengen, necessária para entrar em alguns países, válida para os dependentes tb.
- seguro contra perda ou roubo, q em cartões mais simples é pago, nele é automático.

By: Gustavo

Gustavo — Sat, 10 Sep 2011 11:42:30 +0000

AJUDA URGENTE! Pessoal, tive uma bagagem com vários itens furtados. Possuo cartão Perssonalité com seguro bagagem. Tive indenização negada pois comprei passagem usando milhas. Lembre que recebi um folder acho que no inicio de 2010 do Itaucard, dizendo que compras com milhas também dariam este benefício do seguro. Antes da viagem ao USA (fui furtado no Chile, após troca de aeronave LAN), entrei em contato com atendente para pegar telefones das assistências, e fui informado que com milhas teria todos os benefícios. No contrato do seguro bagagem, não exclui opção de milhas, mas também não toca no assunto, diz apenas passagens adquiridas com o cartão (usei milhas do cartão + $). Algúem teria este folder do Itaucard sobre seguro bagagem ? Pago pela cópia do mesmo. Obrigado, Gustavo

By: Wilian Delatorre

Wilian Delatorre — Tue, 06 Sep 2011 11:16:50 +0000

Gabriel, ainda é possível. Porém com a alteração do valor do juro pró-rata de 1,99 para 2,99 a.m ficou menos estimulante essa prática.