Comments on: Malas: Se Já Eram uma Fonte de Preocupação, Estão Se Tornado Mais uma Fonte de Despesa

By: Gabriel Dias

Gabriel Dias — Wed, 26 Jan 2011 02:33:49 +0000

Agora faça valer o seu direito de consumidor e não use mais os serviços desta empresa, que é campeã de reclamações.

By: Lu Malheiros

Lu Malheiros — Wed, 26 Jan 2011 02:05:42 +0000

Eduardo,
Valeu pelo comentário!
Na volta conto como foi.
Abs,

By: Lu Malheiros

Lu Malheiros — Wed, 26 Jan 2011 02:04:24 +0000

Gabriel,
Mais uma vez, obrigada.
Levarei a portaria, mas o que me chateia é não conseguir resolver isso ANTES da viagem.

By: Gabriel Dias

Gabriel Dias — Tue, 25 Jan 2011 23:54:00 +0000

Lu Malheiros,

Leve impressa esta portaria. Em caso de problemas pague a taxa e processe a empresa. É chato, mas as vezes é a solução. O que não podemos é aceitar que empresas descumpram as normas.

By: Antonio

Antonio — Tue, 25 Jan 2011 23:43:28 +0000

Boa noite a todos,
eu não consigo ser minimalista como alguns de vocês,
eu prezo muito o meu conforto, se for para ter que pagar muito caro para levar bagagem, prefiro ficar em casa, ou se for bem perto, menos de 300km, viajar de carro. Eu gosto de viajar por no mínimo 21 dias, e não me vejo usando a mesma calça, camisa e sapatos, por dias e dias, ou ter que lavá-las todos os dias (eu viajo para me divertir, e não para passar meu tempo em lavanderias) e gosto de deixar meus sapatos tomarem ar pelo menos por 2 dias antes de calçá-los novamente. E não aceito ter que comprar roupas onde eu estiver a passeio e ter que jogá-las fora ou achar alguém para recebê-las como doação para evitar altos custo no transporte de bagagem. Também não aceito viajar sem poder fazer menhuma compra, pois terei que pagar preços abusivos para trazê-las. Nesses casos optarei por ficar o mais perto possível de minha casa, gastar meu dinheiro perto de minha casa, e girar a economia da minha cidade ou do meu estado e não doar dinheiro para as companhias aéreas.
Um abraço a todos.

By: Lu Malheiros

Lu Malheiros — Tue, 18 Jan 2011 10:34:06 +0000

Eduardo,
Grata pelo comentário. É exatamente essa a minha preocupação….
Abraço,

By: Eduardo Paci Galvão

Eduardo Paci Galvão — Tue, 18 Jan 2011 08:26:30 +0000

Acho que vc interpretou corretamente. Eu também interpretei assim, me parece claro.

Só que estamos no Brasil, e aqui infelizmente as leis, quando existem, não necessariamente precisam (ou serão) ser aplicadas!

Ou seja, vc tem razão, mas isto não significa muito por aqui não…

By: Lu Malheiros

Lu Malheiros — Tue, 18 Jan 2011 02:04:33 +0000

Rodrigo e demais,
Comprei minha passagem GIG-GRU-JNB-BKK em um único bilhete. O trecho GIG-GRU será operado pela TAM e ela diz que NÃO honrará a franquia de bagagem internacional e que terei direito a 23 kg. Os demais trechos serão operados dela South African.
Já comentei sobre esse problema no VnV e o Gabriel Dias achou uma informação no google que me levou à portaria 676/GC-5, de 13 de novembro de 2000, emitida pelo Comando da Aeronáutica e cujo artigo 39 estabelece: “Nas linhas domésticas em conexão com linhas internacionais, quando conjugados os bilhetes de passagem, prevalecerá o sistema e o correspondente limite de franquia de bagagem, estabelecido para as viagens internacionais.”
Para mim, isso significa que a TAM não pode me negar a franquia internacional (no caso 2 peças de 32 kg). Por outro lado, liguei várias vezes para a empresa, inclusive para o Fale com o presidente, que insiste em que só tenho direito a 23 kg (mas não explica). Falei também com a ANAC, e a atendente recita a portaria, mas não diz se tenho razão (abri uma manifestação lá). Finalmente, a SSA informa que a TAM honrará a franquia internacional!!
Não sou de carregar muita coisa, mas voltando de uma viagem longa – e sozinha – o que eu NÃO quero é ter que bater boca com a TAM na quarta-feira de cinzas!
Alguém saberia me explicar se interpretei a portaria corretamente? Alguma sugestão do que devo fazer?
Muito obrigada! Abs,

By: Antonio

Antonio — Fri, 16 Apr 2010 01:20:14 +0000

By: Ricardo Rezende

Ricardo Rezende — Mon, 22 Feb 2010 15:09:17 +0000

Oi, Fernando.
Vou fazer o vôo das 13:25h, sim, saindo de Orly.
A volta é às 10:40h.
Vou despachar só uma mala, então, pelo que vc escreveu, os 22 EUR incluem a ida e a volta.
Obrigado pelas informações.
A propósito, vc perguntou o horário por alguma razão em especial? Qualquer informação adicional é bem vinda.
Um abraço.