Comments on: O Aquela Passagem Mudou!

By: Rafael Furtado

Rafael Furtado — Tue, 15 May 2012 13:39:14 +0000

Bom dia!

Acompanho seu blog a um bom tempo e já aprendi bastante neste tempo!
Estou com uma dúvida mais espefica, a respeido de qual programa de fidelidade deveria transferir os 91.000 pontos que tenho no meu programa sempre presente (itaú personnalité). Estou transferindo o mais rápido possível, pois começaram me cobrar uma anuidade fora da realidade e irei cancelar o cartão e passar para o van gogh mesmo! Não tenho intenção de viajar este ano, mas predendo transferir meus pontos ainda este mês para um programa que possibilite uma viajem para europa provávelmente no ano que vem e que tenha mais vantagens e melhor atendimento.
Estou entre o VICTÓRIATAP, SMILES E MULTIPLUS FIDELIDADE TAM.
Gostaria de saber sua opnião a respeito, se for possível me ajudar.

Desde já agradeço e fica o parabéns pelo seu trabalho maravilhoso!

By: Marcos

Marcos — Sun, 13 May 2012 16:55:34 +0000

Olá!

Tenho 110.000 ptos em um cartão e 18.000ptos em outro cartão. Pretendo fazer uma viagem à Florida em 1 ano. Até lá esses pontos ainda estarão válidos e acumularei um pouco mais.

Sou associado do programa Smiles e do Multiplus Fidelidade. Gostaria de sua opinião sobre para qual programa devo baixar os pontos de meu cartão pensando em uma viagem para a Florida em um ano.

Obrigado!

By: Cintia

Cintia — Sun, 15 Apr 2012 23:22:52 +0000

Obrigada pela informação!

By: Wilian Delatorre

Wilian Delatorre — Fri, 13 Apr 2012 16:03:57 +0000

Pode lançar tranquilamente na LAN ou AA, certifique-se de que o atendente na hora do check-in digite corretamente o número do programa de fidelidade.

By: Cintia

Cintia — Fri, 13 Apr 2012 15:09:55 +0000

Boa tarde,
sou leitora frequente de vocês e eventualmente faço alguns comentários, apesar de na maior parte das vezes ficar anônima, apenas como admiradora. Postei uma dúvida outro dia sobre a Ibéria, mas como não obtive resposta, resolvi perguntar novamente em outro local e explicar melhor minha dúvida.

Comprei uma passagem pela Ibéria para a Europa e gostaria de tentar aproveitar os pontos gerados por este trecho voado. Como não sou uma pessoa que vai à Europa com frequencia, acredito que meus pontos ficaríam perdidos se acumulados no programa de milhagem da Ibéria. Sei que a empresa faz parte do grupo Oneworld e que outras empresas fazem parte deste mesmo grupo como a americam e a Lan (empreas que eu poderia usar com mais facilidade os pontos). Gostaria de saber se é possível lançar os meus pontos do voo que farei em uma destas empresas ou a única opção é mesmo lançar na Ibéria.

By: ERIKA BARRETO

ERIKA BARRETO — Sat, 07 Apr 2012 15:52:07 +0000

E com relação ao Smiles?
Fui “roubada, retiraram 60000milhas de minha conta smiles. E a Gol não quer ressarcir, pois coloca que foram utilizadas com minha senha e número smiles, a despeito de afirmar que não fui eu!!
Como devo proceder?
Há alguma legislação a respeito?
Obrigado.

By: alexander

alexander — Thu, 26 Jan 2012 15:50:31 +0000

Ola gostaria de receber informações sobre passagem para Miami ou orlando.

O que tenho que fazer?

By: Silvânia

Silvânia — Wed, 30 Nov 2011 13:37:01 +0000

Olá, estou chegando pela primeira vez no blog. Gostaria de orientação sobre Skyscanner, pois preciso comprar 04 aereos, só de ida, Roma – Budapeste ( 10/06/12, de preferência vôo pela manhã ), mas os preços estão nas alturas. Não entendi o site Skyscanner, ele vai mudando o valor e a companhia? Já me cadastrei na Alitalia, será que há promoções nesta companhia? Desde já agradeço,

By: Leonardo

Leonardo — Tue, 13 Sep 2011 18:20:20 +0000

Milhas de empresa aérea somem, afirma Pro Teste

O programa de milhagens aéreas da TAM está sofrendo problemas que podem estar associados a fraudes no sistema de acesso aos benefícios, segundo a Pro Teste (associação de defesa do consumidor).

De acordo com o órgão, os clientes da companhia perderam as milhas no programa de fidelidade e tiveram os seus pontos usados na emissão de passagens em nome de terceiros.

Quem foi lesado percebe que houve troca da senha para o acesso ao sistema online.

O problema aparece ao entrar no site do programa, quando a senha do beneficiário é rejeitada.

A Pro Teste alega ainda que a TAM se nega a reembolsar as perdas, o que desrespeitaria uma determinação do Código de Defesa do Consumidor.

“O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços”, diz a Pro Teste.

Resposta

Por meio de nota, a TAM disse que “está apurando as ocorrências relatadas por clientes do programa e esclarece que adota diversos procedimentos para garantir a segurança das informações de seu programa”.

A companhia pede para que os clientes fiquem atentos aos pedidos de confirmação de dados que recebem por e-mail.

Segundo a TAM, toda solicitação do programa é direcionada ao site oficial da empresa. Os clientes lesados devem buscar uma solução com a companhia aérea.

http://www.agora.uol.com.br/grana/ult10105u974304.shtml

By: Wilian Delatorre

Wilian Delatorre — Mon, 12 Sep 2011 02:05:23 +0000

Olá Sully!

O Smiles pertencia a Varig e hoje é administrado pela cia. aérea GOL-Varig, além de emitir com nessas 2 cias, existem as parcerias com as cias: American Airlines, Delta e as európeias KLM e Air France.

Para reativar seu cadastro é super simples, digite seu CPF e recupere a sua senha: http://www.smiles.com.br

2) Os pontos da Tap da sua viagem antiga devem estar prescrevendo, mas não custa nada dar uma olhada no site e verificar isso. http://www.tapvictoria.com

3)Você pode usar milhas TAM para viajar TAP, mas não é o melhor caminho. Descubra o valor exigido e veja se vale a pena. Eu recomendo o caminho contrário acumular na TAP e emitir em cia. aérea parceira. As opções são várias a Star Alliance é a maior aliança mundia. Confira os participantes: http://www.staralliance.com/pt

Qualquer dúvida, não exite em perguntar. Abraço e bom final de semana.