Qual a Cotação do Dólar Usada Pelo Seu Cartão de Crédito?
O Hotmar tem escrito a super série sobre cartões de crédito e seus programas de fidelidade. Uma das características que mais chamam a atenção dos interessados nesse tema é o fator de conversão usado pelo programa para converter “dólares gastos” em créditos no programa (que normalmente varia de 1 a 2 créditos – pontos ou milhas – por dólar).
Mas um outro fator tem passado desapercebido para muitos: a cotação do dólar usado para converter os gastos em reais para dólares para cálculo dos créditos e para converter dólares em reais para o pagamento das despesas feitas no exterior.
Poucos cartões são claros quanto ao câmbio utilizado. O novo cartão emitido pela Diners, o Diners Exclusive Club, deixa claro nas regras do seu programa de fidelidade que usa o dólar turismo. Alguns leitores reclamam do câmbio utilizado pelo Amex.
Diante dessa dúvida, gostaria da ajuda dos leitores para fazer uma pesquisa sobre a cotação do dólar usada na conversão da sua fatura. Nos comentários coloque a cotação do dólar impressa na sua última fatura, a data de fechamento (não o de vencimento) da mesma (normalmente o último dia contabilizado na sua fatura, caso faça uso diário do cartão) e o banco/bandeira do cartão. Por exemplo, o meu é um Personnalité Visa e usou a cotação de 2,04 para fechamento em 26 de maio.
Vou usar esses dados para fazer um post sobre esse tem a o futuro. Aproveito para agradecer a ajuda dos leitores!
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Category: Cartões de Crédito
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Afinal qual o melhor cartao para fazer compras em dolar? Itaú ou BB? Tenhodo Citibank, e eles cobram um absurdo, resolvi tirar um do Itaú para ver se valhe mais a pena.
Responder
Michele respondeu:
Setembro 3rd, 2011 as 18:22
Estou no exterior fazem alguns meses e tenho cartao do BB e do Itau. O do itau tem as melhores taxas. Mantenho o do BB como uma contigencia.
Responder
Tenho Itaucard Visa Platinum e Itaucard Master GOLD… Os 2 cartões usam dolar comercial. Agora em Junho/Julho fechou em 1,57.
Estou indo pra Europa e irei usar tudo no cartão de crédito. Não vale a pena usar o Visa Travel Money. Quem usa cartão pré-pago é no mínimo maluco por pagar o valor em Dolar/Euro turismo. A única desculpa possível é a pessoa não ter limite suficiente no cartão de crédito.
Responder
Eduardo respondeu:
Agosto 7th, 2011 as 0:50
Bruno,
Dá uma conferida na diferença das %s da cobrança de IOF, a partir daí você verá que não é desculpa de limite de cartão de crédito…
Responder
Vinicius respondeu:
Agosto 9th, 2011 as 9:51
Eduardo
Mesmo com o IOF não vale a pena pra quem tem limite no cartão, é quase como comprar papel moeda pois você paga o dolar paralelo
Veja o exemplo de hoje:
Travel Money:
Dolar: Paralelo : R$ 1,73
IOF:0,38%
Total: R$1,736
Cartão de Credito
Dolar: Comercial
o IOF é 6,38%
Total: R$1,72
Então mesmo com o IOF mais baixo você acaba pagando mais ou o mesmo valor de dolar…., só vale a pena para se proteger da variação do dolar, mas você não ganha milhas comprando com ele…
Responder
Cuidado com as propagandas enganosas do BRADESCO!!!!
Eles vendem a idéia do múltilplo 2,2 mas utilizam um dólar flutuante e sem critérios para fazer a conversão…observem na fatura o valor do dólar utilizado em comparação com o dólar comercial! Sendo assim, estes 2,2 acabam sendo virtualmente reduzidos…colocam de um lado e tiram de outro!!!
Responder
Usei o meu cartão Visa do Banco do Brasil numa compra na Internet e procurei na fatura o valor do conversão e encontrei 2,39. É isso mesmo?
Responder
Márcio respondeu:
Setembro 4th, 2011 as 16:22
Fernando Carpes, não pode ser R$ 2,39 não! Com certeza tem alguma coisa errada aí, verifique, ok. Abraços
Responder
Quero deixar registrado aqui o absurdo pelo qual passei hoje. Fiz uma viagem internacional e tive bons gastos em dólar no cartão. Pois bem, meu cartão fechou no dia 19/08 com o dólar a R$ 1,60 (igual ao comercial, como esperado dos cartões Itaú). Até aí, tudo normal. O pagamento da fatura foi ontem, 2/9, e fui surpreendido com um “débito diferença cotação dólar” muito acima do esperado. a cotação oficial desse dia foi R$ 1,636, mas o valor do dólar do Itaú ficou a R$ 1,71! Imediatamente abri uma ocorrência com o banco para saber que mudança abrupta foi essa. Deram um prazo para responder, vamos ver. Se mudaram as regras no meio do jogo, vai ter briga…
Responder
Eduardo respondeu:
Setembro 8th, 2011 as 11:26
Estava consultando a situação parcial da minha fatura hoje e percebi a alteração. A cotação que a Itaucard está utilizando hoje é R$ 1,72.
Alguém já recebeu a resposta da Itaucard? Gostaria de saber a justificativa deles pra essa alteração sem prévia comunicação aos clientes.
Responder
Cristiano,
Comigo aconteceu a mesma coisa. Vi hoje que a diferença de cotação estava em 11 centavos, um absurdo (de 1,60 para 1,71).
Irei ligar hoje no Itau para pedir a correção da cotação já que a cobrança do dolar neste valor é abusiva.
Responder
Leandro respondeu:
Setembro 7th, 2011 as 0:07
Tambem percebi a mesma coisa com o cartao do itau que tenho, o dolar foi fechado hoje a 1,65 comercial e esta na minha fatura hoje fechado por enquanto a 1,72.
Que porcaria é essa que o itaú ta fazendo?
Responder
Vinicius respondeu:
Setembro 8th, 2011 as 17:12
Estranho, por que o meu Itau Personnalite VISA veio com dólar de 1,60. e o que me intriga é por que o dolar para o calculos dos pontos do sempre presente fazem com dolar de 1,57? ahahahahh vai entender
Vocês não estão esquecendo de tirar o IOF para calcular o dolar?
Abs
Responder
Eduardo respondeu:
Setembro 8th, 2011 as 17:21
Vinicius,
Pelo que percebi a alteração é recente… na minha fatura que venceu em 1/Set eles utilizaram a cotação do dólar comercial, mas na fatura parcial (ainda não fechada) que consultei há pouco pelo bankline eles estão utilizando outra cotação, porque o valor apresentado está bem superior ao dólar comercial.
Pois é… tudo para aumentar o lucro deles e prejudicar os clientes…
O IOF é lançado individualmente de acordo com cada compra.
Eduardo respondeu:
Setembro 8th, 2011 as 17:33
Vinicius,
O dólar utilizado para o cálculo do Sempre Presente é a taxa utilizada na conversão das compras da fatura anterior. Na sua próxima fatura esta taxa de 1,60 será utilizada para a conversão do Sempre Presente.
Patricia respondeu:
Setembro 14th, 2011 as 13:15
Desde o mês passado eles estão utilizando o dolar turismo…hoje está em 1.78!!!
Responder
Senhores,
Ocorreu o mesmo comigo hoje. A fatura venceu 13/09, com o dólar ptax a 1,6899, e o Banco Itaú vindo com uma taxa louca de 1,74! O que estou suspeitando é que eles passaram a adotar um bank fee de 3%. O Visa do banco do Brasil, do qual também sou cliente, usa um bank fee de 2% acima do PTAx divulgado pelo banco central. Por isso usava preferencialmente o Itaucard, que tinha esta vantagem. Viajo sempre a negócios e vivo fazendo contas…
Conferi faturas passadas deste ano do Itaucard e eles sempre usaram o dolar ptax do dia do vencimento, com diferença de centavos de arredondamento.
Para os usuários do Visa BB o site para cálculo é:
http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp
(Eles usam exatamente o dólar PTAx do Banco cnetral do dia anterior)
Para saber o dólar PTAx do banco central o site é:
http://www4.bcb.gov.br/pec/taxas/port/ptaxnpesq.asp?id=txcotacao
Se for esta a “jogada” do Itaucard, ele está mudando as regras neste Setembro sem comunicar a ninguém, aproveitando a “coincidência” de muita gente ter viajado como nunca ao exterior e, assim fazendo, engordando os lucros, para ajudar a pagar os cofres arrombados dos riquinhos de SP.
De qq forma, também abri uma ocorrência no SAC e espero a resposta. Mas acho que a resposta vai por aí: uma sacana mudança de regras no meio do jogo e de forma unilateral.
Saudações
Responder
Eddy Pimenta respondeu:
Setembro 15th, 2011 as 20:52
Senhores, me dei conta depois de ver outros comentários e analisar as cotações na data que cada um menciona,que passaram a usar o dólar turismo nas compras feitas a partir de agosto, com vencimento em Setembro. Avisaram alguma coisa a vocês? A mim, nada. Isto é um desrespeito terrível com os clientes, pois não te deram a opção de escolha, mudando a regra no meio do jogo. Uma grande tungada na brasileirada que viajou de férias a rodo no verão do hemisfério norte.
Responder
pessoal, não esqueçam que na ultima semana de setembro o dolar aumentou absurdamente.
Tbm tenho itaucard, minha fatura vence dia 23/09 e minhas compras vieram com uma cotação de 1,63 (impresso no boleto), hoje fui olhar a parcial e o dólar está 1,74 e a cotação de hoje do dólar comercial está 1,71.
será que está errado mesmo?
Responder
Eduardo Mattos respondeu:
Setembro 16th, 2011 as 18:53
Cara Rafaella,
A cotação usada na data do fechamento da fatura é apenas uma referência para emissão do boleto. O que vale é a cotação do DIA DO PAGAMENTO EFETIVO. Como exemplo para você entender como funciona, minha fatura fechou em 30/08 – cotação de fechamento (ainda valiam as regras antigas) dólar de 1,59, que era o PTAX do dia anterior para venda. Data do pagamento: 12/09 – dólar PTAX (regra antiga)1,6899, dólar considerado 1,74 (dólar turismo do dia). A diferença gerada vem na fatura seguinte. Já apareceu a minha “facada” na fatura parcial do mês seguinte, de setembro. Não quero te desanimar nem fazer humor negro, mas a sua facada ainda virá. No caso do Ourocard do BB, do qual também sou cliente, veio uma diferença também, mas a crédito. Entendeu?
Responder
Pessoal estou com um problema que parece ser o mesmo de todos. Tenho um Itaucard inter, no mês passado comprei 2200$ em compras…onde o dolar estava por volta de 1,65 minha fatura fechou no dia 28/08 e paguei integral a fatura já com o dólar do dia 06/09. hoje fui ver minha fatura para 06/10 e percebi que já fechou bem antes da data prevista (5 a 10 dias antes do vencimento) e o que me assustou foi que eles fecharam no dia 22/09 onde o dólar deu pico de 1,95!!! e tenho uma duvida o valor de diferença de cotação não deveria de ser o do dia em que paguei o cartão??
porque estão cobrando a diferença de cotação com o cambio do dia 22/09? porque isso?? sempre acreditei que o valor da diferença fosse entre o fechamento da fatura e o pagamento dela. bem eu paguei já um valor bem maior no ato do pagamento do cartão, e ainda estar para vir 350 reais de diferença de cotação para próximo mês 06/10.. se alguém tiver alguma informação do que esta acontecendo postem! eu já mandei um email para a RedeGlobo, vocês deviam também se manifestar a imprensa.
Responder
Tenho itaucard gold, liguei lá ontem e eles estão utilizando o dólar turismo (venda). liguei ontem dia 27/09, e eles me passaram o valor do dólar a 1,92 (que é o valor que o dólar turismo venda fechou no dia 26/09). Minha fatura vence dia 05/10, não sei se pago agora ou se espero um pouco, já que baixou bastante do dia 26 para o dia 27. o dia 27 para vocês terem uma idéia, fechou a 1.841, ou seja… passou de 1,92 pra 1,84. uma variação de -4.1%.
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Magaly respondeu:
Setembro 30th, 2011 as 15:43
Oi, é isso mesmo.
Minha fatura que venceu dia 26/09 foi cotada a R$ 1,92, dólar turismo venda.
O estranho é que o Amex que tem fama de malvado, na fatura com vencto em 25/09 ficou em R$ 1,75…
Responder
O Meu AMEX veio com a cotação fatura setembro de R$1,71
Responder
Isso é uma falta de respeito com o cliente, mas no Brasil é isso que podemos esperar das empresas e dos órgãos públicos.
Não sei porque o Governo não cria uma cotação única para o dólar… fica essa palhaçada de dólar comercial, dólar paralelo e dólar turismo… o dólar americano é único e não tem essa história de comercial, paralelo ou turismo… ou se ainda quiserem manter essa palhaçada, que o Banco Central determine e fiscalize a cotação as ser utilizada pelas administradoras de cartões… todas repassam com base na cotação do dólar comercial… portanto as que utilizam cotações diferentes da do comercial é para ganharem dinheiro em cima do cliente… isso não está errado, mas só acho que deveria ficar claro para os clientes e não ser feito como é feito e compactuado pelo Governo.
Quanto ao Itaú, infelizmente estou com o mesmo problema… o que mais me deixa irritado é que eles não comunicaram nada… depois de 2 tentativas nos canais de atendimento do Itaú sem resposta clara e justificável, formalizei minha reclamação junto Banco Central… só assim para o Itaú dar uma atenção melhor a minha reclamação, pois o Banco Central fica fiscalizando, não como deveria, mas é alguma coisa, podendo até multar o banco… segue a seguir o link para reclamação, caso alguém tenha interesse
Responder
Eduardo respondeu:
Outubro 2nd, 2011 as 1:13
https://www3.bcb.gov.br/rdr/preparaDemanda.paint?method=inicializar&natureza=I&tipo=R&assunto=Reclamacoes e denuncias
Responder
Frank Otto respondeu:
Outubro 7th, 2011 as 6:26
sou marinheiro de primeira viaje nesse negocio de cartão de credito… fiz compras na europa esaques com meu cartão ourocard BB, tenho achado absurdo os valores que vem na minha conta quando compro avista ou faço saques… preciso de uma ajuda, pois o banco não diz nada sobre que cotação está usando…ex. saquei 450euros em 05.09.2011 imediato vi o saldo debitataram em reais 1.106,83+12,00de tx e +IOF de 4,20. já em 19.09.2011 saquei 200,00euros e olhei o saldo debitado de 499,46 reais+12,00 e IOF de 1,89. Fica ai um ex. se estamos sendo enganados por nossos bancos.
Responder
Eu também passei por essas questões do cartão. Vo resumir minha conclusão.
O itaucard calcula uma média pra calcular a cotação do dolar quando vai fechar a fatura. Esse valor não é real, é somente pra calcular um valor pra fatura. Não conseguiram me explicar de que forma chegam a esse valor. Falei com varias “camadas” do atendimento. Até com o supervisor do serviço financeiro “especializado” nessas questões.
O valor do dolar real que vai ser usado é o Ptax, de acordo com o que ele me disse.
Aqui tem o valor q é usado no dia que vc pagar a fatura.
http://www4.bcb.gov.br/pec/taxas/port/ptaxnpesq.asp?id=txcotacao
clica em pesquisar q vai aparecer a tabela.
Paguei a minha fatura hoje e vou observar se vou ser ressarcido no proximo mes do valor devido.
Minha fatura colocaram 1,94. Paguei hj e imagino q vá fechar +-1,82.
Farei os calculos e quero essa diferença como credito na proxima fatura.
Responder
Tenho ourocard BB,estou na europa e tenho que sacar hoje 500,00que sai automatico na minha conta corrente. 7.10.2011 – quem tiver condições de calcular antes para que eu não tenha prejuizo, quanto sairá da minha conta no b.brasil.obrigada.
Aguardo
Responder
Se a fatura do meu Itaucard Mastercard Platinum fechasse hoje, o Itaú aplicaria o câmbio de 1,84, sendo o que o dólar turismo fechou no dia 11/10 a 1,87, e o comercial, a 1,76. Um absurdo.
Responder
Erick Fonseca respondeu:
Outubro 13th, 2011 as 10:07
O dolar levado em consideração é o comercial. Não aceite ser cobrado pelo turismo. Se for pelo turismo, observe o IOF cobrado. O IOF do turismo não é o mesmo do comercial.
Esse valor de fechamento, é ficticio tb. Eles vão estornar na proxima fatura. Caso o valor do dolar seja menor realmente no dia do pagamento.
Responder
Eduardo respondeu:
Outubro 13th, 2011 as 12:24
Erick, por curiosidade, qual o IOF que deve ser utilizado para o dólar turismo?
Responder
Marcelo Costa respondeu:
Outubro 14th, 2011 as 8:42
Apenas para continuar a saga do Itaucard… Se fechasse hoje, seria com a cotação de R$ 1,82, sendo que o comercial fechou a R$, 1,7505, e o turismo fechou a R$ 1,82 (fonte: UOL Cotações).
Responder
Boa tarde a todos,
Tenho um itaucard platinum e acabo de ligar na central de atendimento. Viajei em agosto e minha fatura de setembro fechou no dia 13 com a ptax a 1,7127. Paguei minha fatura antecipadamente no dia 23 quando o dólar comercial estava valendo 1,8735.(Fonte: Banco central)
Fui informado pela atendente que a taxa considerada para a cobrança foi de 1,94 no dia do pagamento, todavia ela não soube explicar-me o motivo da diferença e abriu uma solicitação de análise que levará 5 dias úteis para ser concluida.
Att.,
HG
Responder
Erick Fonseca respondeu:
Outubro 13th, 2011 as 10:10
Eles fecham com esse valor mais alto mesmo. Dizem ser uma média, mas é inexplicavel. Proxima fatura tem q vir o extorno.
Responder
Que a Itaucard alterou a cotação do dólar eu não tenho dúvida. Para fechamento da minha fatura com vencimento em 25/Set a Itaucard utilizou um valor superior a cotação do dólar comercial para conversão das compras em dólar. Liguei lá e me disseram que o valor seria corrigido com base na cotação do dólar comercial no dia do pagamento da fatura. Após o pagamento fui checar a fatura em aberto com vencimento em 25/Out e após os cálculos constatei que a Itaucard utilizou um valor de aproximadamente R$ 0,05 superior ao dólar comercial. Pode parecer pouco, mas se você gastar U$ 1.000,00, esses R$ 0,05 vai corresponder a R$ 50,00 que será para aumentar o lucro do Itaú.
Já liguei na central de atendimento várias vezes e cada vez recebo uma informação diferente. Os atendentes não sabem explicar o motivo da diferença do valor utilizado em relação a cotação do dólar comercial. A Itaucard sequer informou a área de suporte aos clientes sobre essa mudança para que eles pudessem “arrumar” uma desculpa convincente.
Essa conversa de que o valor utilizado da cotação do dólar em relação ao dólar comercial será corrigido posteriormente é mentira. A única coisa que é verdade é que a Itaucard está utilizando uma cotação maior que a do dólar comercial e não comunicou seus clientes. A tal transparência e respeito que eles dizem seguir, conforme código de ética do Itaú é pura hipocrisia. Nesse mundo vale tudo para aumentar o lucro em mais algumas casas decimais e isso inclui roubar os clientes.
Eles não vão assumir isso tão cedo e nem fazer nada enquanto eles conseguirem “segurar” isso internamente. O que precisamos fazer é recorrer aos meios de comunicação. As empresas estão utilizando as redes sociais como o Facebook, por exemplo, para divulgar sua marca e seus produtos. Por outro lado, essas redes sociais também podem ser utilizadas pelos clientes para apontar os erros e problemas que estão tendo com a instituição. Talvez aí sim eles passem a dar mais atenção e o respeito que os clientes merecem.
Responder
O IOF pro turismo é 0,38%.
Me informaram q é considerado o valor do ptax. Na minha fatura foi cobrado R$0,02 acima do valor do ptax. Pelo menos pelas minhas contas foi isso. Eles ficaram de me retornar, explicando com detalhes. To no aguardo.
Responder
Eduardo respondeu:
Outubro 13th, 2011 as 21:39
Isso é o que eles estão informando agora, Erick. Se você tiver compras em dólar anterior ao mês de Setembro e consultar sua fatura, chegará a conclusão de que eles utilizam o dólar comercial, exatamente igual. Acontece que a cotação ptax é superior a do dólar comercial, então pra não ficar ainda mais distante da diferença dos quase R$ 0,05 que eles passaram a cobrar, eles agora estão falando dessa cotação ptax.
Responder
Boa tarde,
Minha fatura do itaucard gold com vencimento dia 06/10 foi calculada com dólar a 1,94. O dólar ptax venda do dia 06 foi cotado a 1,8116. Liquei no Sac para saber qual cotação foi utilizada no dia 06, me informaram 1,88. Então seria a ptax mais 4%. Não estou entendendo mais nada!
Responder
Pesquisando no site do Banco Central encontrei a seguinte pergunta:
“5. Fiz compra em moeda estrangeira pelo cartão de crédito e o banco está me cobrando um valor diferente do publicado na página do Banco Central. Ele pode fazer isso?
Sim. Conforme esclarecido anteriormente, a taxa de câmbio divulgada pelo Banco Central serve como uma referência para um cálculo aproximado dos valores, e não como uma taxa obrigatória. O pagamento da fatura deve ser realizado pelo equivalente em reais, devendo ser utilizada, para efeito de conversão do valor devido em moeda estrangeira para moeda nacional, a taxa aplicável às operações de câmbio no dia.”
Ou seja, estamos nas mãos dos bancos e nada farão para resolver a situação!
Responder