Comments on: Qual a Cotação do Dólar Usada Pelo Seu Cartão de Crédito?

By: Renata

Renata — Thu, 12 Jan 2012 00:11:46 +0000

Caros,
eu estou numa discussao com o Itau ha 10 dias q me confirmou q a taxa do dolar utilizada eh a comercial.
porem na fatura veio uma de cotação muito diferente da data q eu paguei , isto eh, paguei com uma cotação menor.

para minha surpresa, ao inves de vir algum credito na fatura seguinte, veio um debito de R$ 87,00….

fala serio, eles pensam q so eles sao inteligentes … eles sao muito espertos…..Agora abri um chamado na agencia e estou no aguardo.

By: Erick Fonseca

Erick Fonseca — Wed, 16 Nov 2011 12:46:16 +0000

entendi. os pontos realmente eu não sei.

By: Fabio

Fabio — Tue, 15 Nov 2011 19:28:26 +0000

Erick
Acho que não fui claro, sei lá. Não estou falando do dolar para o pagamento da fatura e sim do dolar para conversão dos pontos. Pode até ser que o Itau utilize o mesmo e depois faça como todas operadoras, um ajuste na próxima fatura. O problema é que os pontos não são ajustados. E assim, eu me sinto prejudicado! Por isso quero correr atras do que é certo. Basta de ser uma decisão unilateral.

By: Fabio

Fabio — Tue, 15 Nov 2011 19:27:10 +0000

Leo.
Acho que não fui claro, sei lá. Não estou falando do dolar para o pagamento da fatura e sim do dolar para conversão dos pontos. Pode até ser que o Itau utilize o mesmo e depois faça como todas operadoras, um ajuste na próxima fatura. O problema é que os pontos não são ajustados. E assim, eu me sinto prejudicado! Por isso quero correr atras do que é certo. Basta de ser uma decisão unilateral.

By: NAYARA

NAYARA — Tue, 15 Nov 2011 01:40:48 +0000

Acabo de receber minha fatura com fechamento no dia 10/11, e o dólar ficou em 1,84!!!

By: Fabio

Fabio — Fri, 11 Nov 2011 12:58:04 +0000

Acho

By: Fernando

Fernando — Wed, 09 Nov 2011 20:49:20 +0000

Desapercebido: desarmado, desprevenido
Despercebido: sem perceber, sem notar, sem ser notado

By: Erick Fonseca

Erick Fonseca — Wed, 09 Nov 2011 18:56:34 +0000

Não parece ser isso q acontece quando eu pago minha fatura. Costuma cobrar 0,02 acima do valor do dolar ptax no dia que eu efeturei a compra.

É bom alguem fazer o teste. Ligar pra central no dia que for efetuar o pagamento da fatura, pra consultar o valor q consta no sistema deles e depois comparar com o valor q foi extornado e ver qual foi o valor real cobrado.

By: Leo

Leo — Wed, 09 Nov 2011 14:26:58 +0000

Cuidado para não confundir conceitos.

Esse valor não é “só para fechar a fatura”, é a cotação que estão efetivamente adotando no sistema.

O valor de 1,95 é o valor que eles estavam adotando no dia que a fatura foi fechada, porque não tinham como adivinhar qual será a cotação no dia em que o cliente vai efetivamente pagaria a fatura. Eles só estornam o correspondente à *oscilação* desse valor, podendo ser para mais ou para menos.

Por exemplo, se você conseguisse pagar a fatura no mesmo dia em que ela é fechada, não haveria nenhuma oscilação.

Ainda a título de exemplo, se outro cliente que tem a fatura fechada em outra data pagou sua fatura na data em que a sua fatura foi fechada, a cotação considerada para cálculo de estorno será essa de 1,95.

Minha experiência depois de muitos meses com despesas em dólar é que essa oscilação é metade das vezes para cima, metade das vezes para baixo.

By: Erick Fonseca

Erick Fonseca — Wed, 09 Nov 2011 12:24:00 +0000

Eles realmente te cobraram esse valor? Esse valor é só pra fechar a fatura. Da uma lida nos comentarios acima!
Eles extornam a diferença da cotação na proxima fatura.