Salas Vips Itaucard: Itaú Começando a Divulgar o Serviço
Atualização 04/10/2011: Serviço suspenso pelo Itaucard.
Na newsletter do Itaú Personnalité deste mês, o banco começou a divulgar a existência de suas salas nos aeroportos.
Já faz alguns meses que os leitores do Aquela Passagem estão comentando da existência delas. Eu mesmo estava muito interessado em conhecer uma delas, mas devido a sua localização em Confins acabei não tendo acesso a mesma.
No momento, o Itaucard divulga a existência das seguintes salas:
Aeroporto Santos Dumont no Rio de Janeiro: Sala localizada no primeiro pavimento do terminal de embarque.
Aeroporto Afonso Pena que serve a Curitiba: Sala localizada no segundo pavimento do terminal de passageiros.
Aeroporto de Confins que serve a Belo Horizonte: Sala localizada na área restrita do embarque doméstico.
A única sala dentro da área de embarque é a de Confins. Se por um lado permite que você fique nela até o último momento, dificulta o acesso de quem está usando um vôo internacional, o qual normalmente requer uma maior antecedência para check in no aeroporto. Quem sabe após a prometida reforma de Confins não teremos alguma outra novidade.
Aproveitando, vamos publicar um relato do leitor Pedro Calixto sobre a Sala Vip Itaucard de Confins
Pedro Calixto
Em uma viagem partindo do aeroporto de Confins, estava com pressa para embarcar e ainda não havia lanchado. Como não estava disposto a gastar um valor estratosférico por um lanche simples em Confins, lembrei-me de um tweet de um amigo falando sobre a sala vip Itaucard dentro da sala de embarque e resolvi arriscar.
Chegando lá apresentei meu cartão e fui muito bem atendido. Vi que logo na recepção eles mostram os cartões aceitos para utilização da sala: Itaucard Platinum, Personnalité Platinum, Itaucard Black e Infinity, além do TAM Fidelidade Vermelho.
Pedro Calixto
Entrei na sala que estava “levemente” lotada, mas pude me alimentar satisfatoriamente, com diversas opções de salgadinhos, saladas, doces e frutas. Além de refrigerantes, água, sucos, café, achocolatados e etc.
Pedro Calixto
A sala é bem nova (foi inaugurada há 5 meses) e os móveis estavam em perfeito estado. Existiam ainda notebooks (Macbook Pro) à disposição dos usuários que quisessem usar. Como meu vôo já estava próximo, não demorei mais que 30 minutos na sala, mas pude me alimentar e descansar nesse tempo.
Pedro Calixto
Na saída perguntei para recepcionista quais aeroportos tem essa sala e ela me informou que é um projeto novo que se iniciou em Santos Dumont, passou por BH, Curitiba e a próxima a ser inaugurada é a de Salvador. Existe a previsão também de início das atividades em São Paulo (CGH e GRU), Galeão, Porto Alegre e outros.
O banco Itaú não divulga muito bem essa iniciativa e no site não consegui encontrar nenhuma informação sequer. Apenas recebi um informativo junto com a minha fatura há alguns meses atrás falando sobre a sala no Santos Dumont. Por isso senti a necessidade de compartilhar, pois acredito que as informações podem ser úteis para os demais usuários do blog.
Um grande abraço a todos,
Pedro Calixto
Obrigado ao Pedro pelo seu depoimento. Tomara que essas salas vips espalhem-se pelos nossos carentes aeroportos e quem sabe um dia não façam acordos com salas de outros países. Outro efeito colateral esperado é uma melhoria nos serviços oferecidos pelas salas próprias do Diners, que confirmando o descrito pelo Pedro, passarão a estar em inferioridade diante das salas do Itaucard. Isso sem contar que os cartões topos do Itaú tem um interessante programa de fidelidade, o Sempre Presente com pontos que nunca expiram dependendo do cartão.
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Category: Aeroportos, Cartões de Crédito, Sala Vip
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Comments (142)
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- Sala Vip Itaú Personnalité Curitiba | BankReview | 13 de Abril de 2011
Passei hoje na sala vip de Belo Horizonte (Confins) e na de Salvador. As duas estavam fechadas com um aviso na porta falando que estas salas vips já não fazem parte dos benefícios do itaú. A porta de vidro estava coberta por um papel kraft. É o fim das salas vips do itaú???? O itaú só cai em qualidade e a anuidade só sobe…
Rodrigo, acho que o tema merece um post explicativo
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gilberto respondeu:
Outubro 4th, 2011 as 21:20
sera que o bco esta a perigo ! nem consegue manter uma sala vip – pois qdo inaugurou para não ter muita despesa ele triava os clientes so podendo usar quem tinha tkt de viagem….assim vc cliente do bco ñ ia la para dar despesa ao bco. – e como falei anteriormente ” quem não tem competencia ñ se estabelece “
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SIM – TODAS A S SALAS DO ITAU FORAM FECHADAS – CONVERSEI COM GERENCIA DE MINHA AGENCIA E FORAM FECHADAS DESDE DIA 03 /10 SEM EXPLICAÇÃO OU MOTIVO…TALVEZ DE TANTO EU BATER NO ERRO DELES ESTEJAM REVENDO A BESTEIRA QUE FIZERAM !!!
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Fernando Lima Gama Junior respondeu:
Outubro 8th, 2011 as 21:59
Que erro?
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gilberto respondeu:
Outubro 17th, 2011 as 22:14
o erro foi deixar todo mundo da tam entrar e a gente que é itau não pode entrar….então tinha mais formiga que o tamanho do formigueiro, e ai eles começaram e triar proibindo vc cliente itau de usar a sala vip – por exemplo vc esta em uma conexção e não podia entrar por que vc não estava embarcando – um baita erro pois a sala é para vc cliente do bco , vc ia esperar alguem no aeroporto e não podia esperar na sala do banco pois não tinha o tkt de embarque… PÔ aquilo era sala vip do bco. como o proprio nome diz e não do itau linhas aérea – esse foi o erro.
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A de Salvador fechou as portas…
Peguei um voo passando por Salvador hoje, e quendo me dirigi a sala, ela estava toda “Tapumada”…. a pessoa do aerporto informou que fechou essa semana, e que nao abrira mais.
.
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Fernando Lima Gama Junior respondeu:
Outubro 8th, 2011 as 21:46
Que papelão do Itaú fazer um negócio desses hein?
Se era para ser algo tão efêmero assim, para que começar?
Era melhor nem ter começado, assim não criava expectativas.
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A do shopping iguatemi? tb fechou? alguém sabe, não consegui falar com minha geremte para saber deles (itaú) a justificativa para isto!
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Fui cliente do Bank Boston e depois que virou ITAUPERSONNALITE o numero de clientes VIPS aumentou muito passou a ser um banco popular o ITAU PERSONNALITE.
Assim as salas que eram VIPS ficaram Salas POPULARES.
ACHO QUE O ITAU PERSONNALITE pra ter um nome tão POMPOSO deveria selecionar mais seus clientes ‘Vips’!
Ainda bem que tenho AMERICAN EXP.Platinum não fico na mão no Rio nem em Sao Paulo AGORA EM CONFINS ….
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gilberto respondeu:
Outubro 17th, 2011 as 22:17
como ja escrevi anteriormente ” quem não tem competencia não se estabelece ” tente HSBC sala vip no mundo todo e onde tem voce é vip entra e não precisa tkt de embarque !!!
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Roberto respondeu:
Outubro 17th, 2011 as 23:19
Marcelo,
Concordo. Sem comparação o atendimento entre o BKB e o Personnalité…
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Olá, tenho uma dúvia. Alguém tem os cartões personnalte Black ou infinity porém sem anuidade????? Minha gerente me ligou dizenho q o cartão me indicou para upgrade porém iria começar a pagar anuidade. No momento tenho meu cartão personnalite platinum normal com limite suficiente para minhas necessidades e sem anuidade. Gostaria de saber se vale u nao a pena a migração?
Sds
Gleidson
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Prezados,
Após a saída do Itaú, qual a melhor opção de cartão com sala vip disponível no mercado? Migrei para um Visa Platinum em função das salas e agora sinto-me enganado. Estou à procura de outro cartão.
grato
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Guilherme Monastério respondeu:
Janeiro 10th, 2012 as 14:24
Alexandre,
Com a mudança de critérios para upgrade de categoria no programa de milhagem da Gol, surge a opção de utilizar as salas vip gol para categorias: Ouro e Diamante, restando saber se as mesmas existem em aeroportos que possam te atender… Eu utilizo um cartão amex gold que me ofereceram com anuidade reduzida, onde tenho direito as salas vip American / Centurion. Estas salas estão nos aeroportos de SP e RJ, bem como salas parceiras em: Fortaleza, Recife e Florianópolis.
Abraços,
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Alexandre-CGR respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 7:33
Guilherme,
Obrigado pelas sugestões, fui cliente Amex durante um tempo e pude usufruir das boas salas vip que ele oferece, o ruim para mim, que moro no Mato Grosso do Sul, ainda é a aceitação que nem se compara a Visa e Master. Assim, pagar uma anuidade cara e não conseguir utilizar o cartão não rola… Como também não sou um frequent flyer da Gol creio que estou num mato sem cachorro. E para mim a sala muitas vezes é essencial já que para 90% dos destinos que faço é necessário, no mínimo, uma conexão.
Pensei num Diners, devido à possibilidade de se poder usar as salas Smiles, mas não conheço ninguém que o tenha para dizer se isso está realmente funcionando. O jeito será fazer nova pesquisa do que há no mercado, pensei no HSBC Premier, que possui 3 salas, vamos ver se dá certo.
abraço
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Guilherme Monastério respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 8:22
Beleza Alexandre, se vc encontrar algo interessante, passe pra nós. Apenas para informação (mas seria bom confirmar). A Sala do HSBC no Santos Dumont também fechou…
Thomas Hisamura respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 9:56
Eu tb era Personnalite e mudei pro HSBC Premier. A sala vip em Brasilia acabou de abrir.
GDC respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 18:40
Alexandre,
a aceitação do Amex melhorou muito já que agora pode ser utilizado em qualquer máquina da Cielo.
Apesar de você comentar que não é um passageiro frequente da Gol, um excelente cartão é o BB e o Bradesco Smiles Mastercard que foram amplamente discutidos neste post de 2010.
http://www.aquelapassagem.com.br/banco-do-brasil-smiles-mastercard-platinum-bradesco-smiles-mastercard-platinum/
São os cartões Platinum com a melhor taxa de conversão, 2 milhas por US$1. Além do acesso às salas vip Smiles, você tem prioridade no check in e embarque, e uma franquia adicional de 20kg de bagagem.
No BB a anuidade do Platinum é de R$348 e não é necessário ser correntista.
Camilo respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 22:40
O cartão Diners está sendo aceito na sala Smiles sim, só fique atento que o acompanhante é pago. No meu caso minha esposa está com um adicional meu e ¨cada um usa seu cartão¨.
Ano passado negociei a anuidade do Diners Exclusive para 3 x 15,00 (já com o adicional). Esse ano ainda não cobraram, mas irei tentar negociar novamente. Lembrando que esse não é meu ¨cartão principal¨ (porém é um excelente cartão reserva).
Alexandre-CGR respondeu:
Janeiro 12th, 2012 as 9:36
Caro GDC,
o Amex melhorou bastante realmente, mas aqui ele ainda continua restrito ao grande comércio. É difícil, por exemplo, encontrar bares que o aceitem, mesmo os que utilizam a maquineta da Cielo (por incrível que pareça, o Diners tem maior aceitação, apesar de ser menos conhecido). Segundo dizem os comerciantes a porcentagem cobrada pela Amex seria maior do que os concorrentes. Dessa forma, caso eu reative o Gold Card, precisarei ter outro cartão na retaguarda.
Já o BB Smiles Platinum realmente é um ótimo cartão, o único problema é ficar com os pontos presos a uma única companhia aérea (a Gol não possui vôo direto daqui pro Rio de Janeiro, por exemplo) e eu ainda prefiro uma certa flexibilidade.
Caro Camilo,
Quer dizer então que você utiliza-se da sala Smiles sem nenhum custo se estiver viajando sozinho! Bom saber disso, dizem que ela é quase tão boa quanto às do Amex. Outra coisa, como ele não é seu cartão principal, de quanto seria seu gasto mensal para ter essa módica anuidade? Se sentir-se à vontade para responder, é claro.
abraços
Rafael Bahia respondeu:
Janeiro 12th, 2012 as 15:30
A gol é a única empresa que opera vôo direto de CGR para o Rio – GIG.
Fernando H Rosa respondeu:
Janeiro 12th, 2012 as 15:43
A Gol também é a única que faz CWB-SDU sem escalas. Aliás de maneira geral a malha aérea da Gol aqui no Sul me parece bem melhor que a da Tam, com opções bem melhores em termos de números de escalas/conexões. Para Buenos Aires por exemplo, pela Gol tem uma excelente opção que é o CWB-ASU-EZE, com escala de 30 min em ASU, ~ 3h30 de tempo total de viagem. Pela Tam fica um vôo terrível, CWB-GRU-EZE, que dobra ou triplica o tempo de viagem.
Fernando Lima Gama Junior respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 8:11
O Visa Platinum possui alguma sala?
Responder
Guilherme Monastério respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 8:25
Depende do cartão Platinum. Se for um Itau Card TAM Platinum, creio que possa utilizar as salas vip da TAM se estiver voando por ela, como por exemplo no Santos Dumont…
Responder
Gilberto P Filho respondeu:
Janeiro 11th, 2012 as 8:40
Recife também desde que voando TAM.
Isso que o Itau fez tem um nome : Captação de clientes. Falta de dinheiro garanto que não é.
Não é de se estranhar isso neste banco de varejo, porém é bastante desrespeitoso e acredito que fere algum
Artigo do codigo de defesa do consumidor, pois eles vendiam o pacote personnalite com a propaganda das salas tambem.
Infelizmente o brasileiro ainda aceita este tipo de venda.
Responder