Smiles: Cobrança Por Emissão Usando a Central Smiles
Desde ontem, dia 22 de junho, o Smiles passou a cobrar 27 reais pela emissão de passagens na Varig ou Gol usando a Central Smiles.
Emissões pelo site continuam sem cobrar essa tarifa extra.
Nada contra a cobrança, já que o site funciona razoavelmente bem para emissões. Estranho só o fato de que não houve aviso prévio aos associados e por não ficar claro se será cobrado o valor por trecho, por passagem de ida e volta ou por operação/utilização da central Smiles para esse serviço … É assim que querem melhorar o serviço e reduzir a espera para ser atendido na Central Smiles…
Obrigado ao Josué e Fernando pela lembrança do blog ao ler o email do Smiles.
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Category: Programas de Fidelidade Aérea
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Boa noite Rodrigo, gostaria de deixar uma sugestão para o blog, a PLUNA esta com promoção para Montevideo por 50 dólares ida e volta saindo de curitiba e 150 dólares saindo do RJ e SP.
Esse final de semana eu aproveitei e fui com mais dois amigos conhecer Montevieo através dessa promoção.
Fomos apartir de Curitiba, e com todas as taxas gastamos 200,00 reais ida e volta cada um.
Espero ter ajudado.
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Rodrigo, o aviso do Smiles chegou…atrasado, mas chegou rs… às 20:14 de ontem, duas horas após a sua postagem.
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Estranho… eu recebi um e-mail desde a semana passada, falando do início dessa cobrança!
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Rodrigo Purisch respondeu:
Junho 25th, 2009 as 22:38
Rodrigo,
Eu recebi o meu no dia do início da cobrança…Independente disso é coisa para anunciar com 6 meses de antecedência como a TAM faz quando muda algo no Fidelidade….
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Ontem, dia 26 de junho, liguei para a Central de Atendimento de meu cartão de crédito Ourocard do Banco do Brasil e pedi que fizessem a transferência de meus pontos para meu Smiles e fiquei surpresa ao ser informada de que será cobrado uma taxa de R$ 21,00 para que a transferência seja efetuada. Um absurdo!! Fiquei indignada e pedi que não fizessem a transferência. Uso o cartão, pago a fatura em dia, pago a anuidade cara e, ainda por cima, ainda tenho que pagar para transferir meus pontos? Brincadeira, né? Então, gente, fiquem de olho.
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