Comments on: Smiles/Gol e Flying Blues Air France/KLM: Regras de Acúmulo de Pontos

By: Erika

Erika — Thu, 26 Jan 2012 16:22:24 +0000

Pessoal,

Seguindo o exemplo do Rafael, eu e meu marido entramos com um processo contra a GOL pedindo as milhas Smiles de nosso voo para Paris (Juizado Especial). Foram dois processos separados. PEdimos R$1.000,00 + 20.000 milhas. Eu ganhei o R$1.000 e as milhas referentes aos voos (7.570 milhas). Meu marido ganhou apenas 7.500 milhas, sem o dano moral (o juiz foi diferente do meu).
Entramos com o processo em agosto e em dezembro saiu a sentenca.
Vale a pena correr atrás dos nossos direitos.

By: jefferson

jefferson — Thu, 26 Jan 2012 03:14:59 +0000

rafael..
será minha um pergunta… eu prometo
na acao vc ja pediu 20 mil milhas de cara.. ou pediu conforme a tabela de 100 % do voado e tambem pediu danos morais mas foi indeferido ?
valeu..

By: Rafael

Rafael — Thu, 26 Jan 2012 01:44:06 +0000

Essa tabela não existe, ou até existe mas você vai ter que buscar no site da Air France quantos pontos você acumularia no programa deles, de acordo com a classe tarifária. Uma perna Rio x Europa costuma pontuar 7000 na econômica..mas as vezes entra 50% ou 25% desse valor, mas se não entrou nem perde tempo…

By: jefferson

jefferson — Thu, 26 Jan 2012 01:39:31 +0000

olá rafael.
estou entrando em contato com a smiles, pelo visto vai ser isso mesmo que vc comentou, falando que minha passagem nao pertence a regra para pontuacao. eu entrei no site da smiles e ate salvei a pagina dizendo que se aculuma 100% das milhas voadas, agora minha duvida ;e o seguinte, queria saber onde tem uma tabela de milhas falando que do rio a amsterdan – ida e volta – da 20 mil milhas ou mais ou menos.. vc sabe me falar?

By: Rafael

Rafael — Thu, 26 Jan 2012 00:18:24 +0000

Jefferson,

Verifique junto ao Smiles porque ainda não consta sua pontuação, caso eles informem que sua tarifa não é válida para o acúmulo de pontos você recorrer aos seus direitos através do Juizado Cívil (não precisa nem de advogado), imprime o site da GOL, etc que você pode ganhar 20.000 milhas pelo fato de não terem sido creditadas as 6800 devidas. É causa ganha visto que o consumidor é lesado pela propagando do Smiles que afirma 100% de milhas acumuladas na Air France, KLM e Delta..Boa sorte, demora mas satisfaz!

By: jefferson

jefferson — Wed, 25 Jan 2012 20:10:50 +0000

rafael.

estou com mesmo problema, na verdade nao sei porque nao foi creditado, estou com o boarding pass da klm aqui e vi que consta o numero smiles e nada. e entrei no meu extrato 3 meses depois e nem consta o voo da klm. o seu pelo menos consta zerado?

By: Rafael Bellucci

Rafael Bellucci — Fri, 09 Sep 2011 12:53:25 +0000

Erika,

Depende qual cartão você apresentou no check-in. Eu apresentei meu cartão Smiles e o próprio Smiles julgou inválida a pontuação, creditando 0 pontos na minha conta. Sendo assim, processei o Smiles. Com esse extrato em mãos, recorri ao juizado de pequenas causas (hoje tem outro nome), compareci às audiências de conciliação (sem sucesso) e à final. O legal é você ver o representante legal da GOL, uns advogadozinhos de quinta categoria, serem esculachados pela juíza, imperdível.

By: Erika

Erika — Thu, 08 Sep 2011 21:38:52 +0000

Tive o mesmo problema com Smiles e Air France. Estou com tudo pronto pra entrar no Juizado Especial. Vc entro somente contra Smiles ou tb contra Air France?

By: Paulo

Paulo — Mon, 29 Aug 2011 19:02:22 +0000

Caros Amigos,

Estou pretendendo viajar com a minha esposa para Paris, provavelmente iremos de Air China, escala na Espanha e o restante iremos de Air France.

Gostaria de saber qual o cartão para acúmulo de milhas que posso fazer, ou seja, existe algum cartão que uniria as duas empresas aéreas ???

Desculpe-me pela ignorância, mas não tenho nenhuma experiência….

Agradeço à atenção de todos e aguardo comentários.

Abraços.

By: Wilian Delatorre

Wilian Delatorre — Wed, 17 Aug 2011 12:02:45 +0000

Você terá que gastar essas milhas na parceira GOL, ou seja emitir vôos GOL – VARIG agora não me pergunte como se faz isso, porque eu não conheço na prática esse programa de fidelidade.