TAM: Twitter da TAM Se Oferece Para Receber Suas Reclamações
Ontem, o responsável pelo Twitter da Tam postou:
TAMLinhasAereas: Sugestões, reclamações ou solicitações, sinta-se a vontade em nos chamar @TAMLinhasAereas
Já que foi ele quem se ofereceu, acho que vale a pena tentar esse canal de contato com a cia aérea. Se você vier a tentar, depois conta para nós como foi sua experiência com esse novo canal!
Atualização: A Tam retirou o perfil do Ar.
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Category: Cias Aéreas
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A TAM atraves de mala direta para clientes Fidelidade informa que a integração com a Star Aliance deve se concretizar em 2010.
http://i.umail.com.br/tam/fidelidade/bloqueio_cartoes/cartao_branco06/bkp.htm
Rodrigo Purisch respondeu:
Setembro 30th, 2009 as 8:46
Fábio,
Eu recebi, mas fora isso não falaram mais nada… A dúvida é se alguma regra do Fidelidade também vai mudar…
Adorei a opção do twiter , gostaria muito de obter resolução do meu problema com o Fidelidade , liguei inumeras vezes ,fui a agênia 2 vezes e enviei email p o presidente segundo orientação TAM ,e já se passam 3 semanas . meu cartão fidelidade . Se puderem me ajdar eu agradeço muitíssimo ! são pontos de viagens p Lisboa -Itália -Ingaterra novembro 2008 retorno dezembro 2008 .
Obrigada
Patricia Parente
Cristiane Rodrigues respondeu:
Fevereiro 2nd, 2010 as 17:16
Lya,
Eu também tive problemas no reembolso de milhas não vooadas. Só conseguie resolver quando eu liguei para o Fale com o Presidente (SAC):0800 123 200.
Poucos dias após registrar a reclamação, as milhas foram devolvidas.
Tenta ligar para eles mas tenha paciência porque no dia tive que esperar algo em torno de 30 minutos para ser atendida.
pq as reclamacoes vcs apagam e os elogios vcs deixam?só podia ser a TAM MESMO?????????
Lara,
Por favor encaminhe sua reclamação diretamente ao Twitter da Tam. As razões estão aqui.
Farlei,
Por favor encaminhe sua reclamação diretamente ao Twitter da Tam. As razões estão aqui.
Pessoal, esse perfil da TAM no Twitter é fake. O oficial é o @TAMAirlines.
Rodrigo Purisch respondeu:
Novembro 13th, 2009 as 20:27
Hugo,
São dois os perfis. A TAM Airlines é como a TAM Mercosul se chama agora e como a Tam vai ser conhecida lá fora.
Hugo respondeu:
Dezembro 9th, 2009 as 9:34
São dois perfis, só que o @TAMLinhasAereas era fake, tanto que já foi retirado do ar pelo Twitter.
O @TAMAirlines, apesar de ter o nome da operação da TAM no Mercosul, é o perfil oficial tanto no Brasil como fora, tanto que eles divulgam promoções de passagens de voos domésticos.
Abs
Não consigo de forma alguma enviar reclamação do serviço de bordo da TAM, através do site é impossivel, como poderei reclamar?, se é que existe algum meio.
Edivaldo,
Tente reclamar diretamente com o Fale com o Presidente no site da Tam e no Twitter dela.
No blog não consigo te ajudar, mesmo que eu queira.
Um abraço
Fernando,
Faça sua reclamação diretamente no Twitter da Tam. tem um link no corpo do texto.
Gostaria de saber o email da Tam para reclamações, minha bagagem foi violada e tive produtos roubados.
tente aqui http://www.reclameaqui.com.br/