Você Já Usou Algum Seguro do Seu Cartão de Crédito?
Conseguir informações detalhadas, não as genéricas dadas pelo call center dos bancos, sobre as condições das apólices de seguros oferecidos pelos cartões de crédito não é nada fácil.
Muitos cartões oferecem seguros de vida, seguro saúde de viagem, seguro de malas e por ai vai, mas, como em todo seguro, as apólices são cheias de regras e exclusões. Como então confiar nesse seguro se é tão difícil conseguir informações claras sobre os mesmos? A Visa, por exemplo, tinha disponível uma série de documentos nos sites voltados para os cartões Platinum e Infinity explicando os seguros, inclusive com modelos de formulários e do certificado de seguro, mas ela retirou essas informações do ar. Agora para ter essas informações, você tem que ligar para a central Visa (minha experiência com o call center do banco emissor é decepcionante) para ter as informações mais claras. Uma pena, já que o telefone não é o melhor meio de se ter informações sobre cláusulas de seguro.
Por exemplo, alguns seguros cobrem aluguéis de veículos em vários países, inclusive o Brasil mesmo se você for residente nele, outros limitam os países onde o seguro é válido e excluem o Brasil. Uma cláusula que passa desapercebido por muita gente é aquela que fala da cobertura do seguro de veículos na qual ela cobre apenas o veículo alugado até o valor do mesmo. Já vi muita gente alugando carro e confiando nesse seguro sem saber que em caso de sinistro o seguro só cobriria o veículo que ele alugou e não os veículos ou patrimônios de terceiros que foram danificados pelo seu veículo ou o tratamento de saúde, se necessário, dos envolvidos que não estivessem dentro do seu veículo! Assim, mesmo quando se opta por usar esse seguro deve-se contratar o seguro de terceiros junto a seguradora!
Agora, mais difícil ainda é conseguir informações e relatos das experiências de quem já usou esses seguros. Eu já fiz um post no passado aqui e consegui poucas informações de pessoas que realmente acionaram o seguro em virtude de sinistro ou doença. O Ricardo Freire está fazendo uma enquete no Viaje na Viagem sobre seguro saúde e anda tendo um pouco mais de sucesso. Se você tem algo a contar, então dê um pulo lá e deixe sua experiência! Ela com certeza vai ajudar a muitos a tomarem suas decisões!
Somente em dois momentos de viagem tomei coragem para usar um desses seguros, no caso seguro de aluguel de veículos, mas não cheguei a ter que acioná-los (já me bateram no EUA e tive que usar o seguro contratado junto a locadora). Uma vez foi em Foz do Iguaçu para reduzir o absurdo custo de alugar um carro no Brasil e pelo fato do seguro da locadora cobrir apenas acidentes no Brasil, sendo que o do cartão cobria acidentes em diversos países, entre ele a Argentina onde fui diversas vezes com o carro alugado (tive que pagar uma taxa extra para poder sair o Brasil com o carro e adquirir a Carta Verde….). Outra vez nos EUA em uma cidade não tão turística onde alugaria o carro por apenas 2 dias. “Confiei” no seguro, mas sempre desconfiando que teria problemas se tivesse que usá-lo.
No que tange ao seguro saúde, sempre morri de raiva de ter que pagar os preços absurdos que eles cobram aqui no Brasil, mas nunca deixei de viajar sem eles. Não tive coragem de confiar nos seguros dos cartões, até porque uma boa parte deles tem uma cobertura limitada em termos de valores e dependendo do país (EUA, por exemplo) medicina é algo muito caro e pela pura falta de relatos de experiências verídicas em número suficiente para me dar segurança. Nessa última viagem, por questões econômicas e pela facilidade de emissão na última hora (deve ser feito 3 dias antes do início da cobertura) fiz o meu no WorldNomads. Como não precisei usar, não posso falar se ele apresenta uma boa relação custo/benefício, posso apenas dizer que tem um custo bem mais reduzido.
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Category: Cartões de Crédito, Dicas de Viagem, Seguro Saúde
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Seguro de locação de veículos Benefícios básicos
Os titulares de cartão Visa podem obter o Seguro de locação de veículos, se essa cobertura for fornecida pelo emitente do cartão, sem custo adicional, todas as vezes que alugarem um carro usando seu cartão Visa. O titular do cartão deve recusar o seguro Collision Damage Waiver (CDW/LDW) ou cobertura similar oferecida pela empresa de locação de veículos. A cobertura é oferecida pelo American International Group Inc. (AIG).
Elegibilidade
Para ser elegível para esta cobertura de seguro o titular do cartão precisa:
Usar o cartão Visa fornecendo a cobertura para reservar e pagar pelo custo total do aluguel do carro.
Todos os motoristas autorizados a operar o veículo alugado de acordo com o contrato de locação do veículo são cobertos.
O titular do cartão deve usar o cartão Visa para iniciar e completar a transação de locação do veículo.
Nenhuma outra pessoa que não o titular do cartão ou outros motoristas autorizados terão qualquer direito legal ou equivalentes, direito à indenização ou direito à reclamação de processos de seguro e/ou danos sob ou resultantes desta cobertura.
Se o titular do cartão for incapaz se recusar a cobertura da empresa de locação de veículos, a cobertura será “secundária” à cobertura da empresa de locação de veículos e ele será responsável por qualquer lacuna entre a cobertura da empresa de locação de veículos e os danos pelos quais o titular do cartão é responsável.
Cobertura
O seguro de locação de veículos da AIG cobre os titulares dos cartões Visa até o valor em dinheiro real do veículo, o custo dos reparos ou substituição do veículo alugado enquanto tal veículo estiver de posse do titular do cartão.
Os custos específicos a seguir estão incluídos na apólice: Danos devido à colisão Roubo do veículo e despesas relacionadas. Despesas devido a vandalismo.
Perda devido a incêndio acidental enquanto a responsabilidade recair sobre o titular do cartão.
Os custos específicos a seguir não estão incluídos nesta apólice [este é um resumo das exclusões; as exclusões completas estão incluídas na apólice no arquivo da Visa International].
Qualquer obrigação assumida pelo titular do cartão sob outros contratos.
Lesão de qualquer pessoa ou danos a qualquer objeto que esteja dentro ou fora do veículo alugado.
1
Perda ou roubo de pertences pessoais.
Responsabilidade pessoal.
Despesas assumidas, dispensadas ou pagas pela empresa de locação de veículos ou pela seguradora dela.
O custo da cobertura de seguro adquirida através da empresa de locação de veículos. A operação e os custos do veículo contrários aos termos do contrato de locação de
veículos.
As perdas resultando de atos intencionais, ou perdas resultando da admissão de culpa por parte do motorista, sendo levado a juízo ou considerado culpado por um tribunal de justiça por estar sob influência de drogas ou substâncias intoxicantes, ou como resultado de atividades ilegais ou contrabando.
Desgaste gradual e natural devido ao uso normal ou a problemas mecânicos. Perdas resultantes de qualquer tipo de hostilidade (incluindo guerra, invasão, rebelião ou
insurreição). Confisco pelas autoridades. Veículos que não se encaixam na definição dos veículos cobertos. Para contratos de locação excedendo 31 dias não há cobertura após o 31.o dia. Leases e mini-leases.
O que acontece se a empresa de locação de veículos insistir que o titular do cartão compre o seguro dela? O titular do cartão deve pedir ao representante da empresa de locação de veículos para ligar para o Claims Administrator no número de discagem gratuita designado para o país ou a cobrar de qualquer país do mundo. O Claims Administrator poderá fornecer uma confirmação da cobertura. O titular do cartão também pode obter um “certificado de cobertura” do emitente antes da viagem.
Quando e onde a cobertura está em vigor?
Este seguro está em vigor quando o titular do cartão Visa aluga um veículo coberto e o emitente do cartão Visa fornece a cobertura. Essa cobertura está disponível 24 horas por dia e permanecerá em vigor enquanto o veículo estiver de posse de qualquer motorista designado no contrato. A cobertura cessará assim que o carro alugado for retornado à Empresa de Locação de Veículos. Os veículos alugados por períodos superior da 31 dias não serão cobertos a partir do 31.o dia.
Que tipo de cobertura de seguro é fornecida?
Esta cobertura é uma cobertura “principal”. Se o titular do cartão for incapaz de recusar a cobertura da empresa de locação de veículos, a cobertura será “secundária” à cobertura da empresa de locação de veículos e ele será responsável por qualquer lacuna entre a cobertura da empresa de locação de veículos e os danos pelos quais o titular do cartão é responsável.
Quais veículos são cobertos?
A maioria dos veículos são cobertos, incluindo: A maioria dos carros de luxo como, por exemplo, BMW e Mercedes-Benz.
2
Algumas minivans projetadas para o transporte de no máximo oito passageiros e usadas exclusivamente para o transporte de passageiros como, por exemplo, Dodge Caravan, Plymouth Voyager e Chevrolet Lumina.
Jeeps (4 x 4) desde que eles não sejam dirigidos fora das estradas mantidas pelo governo. Alguns exemplos do último são Jeep Renegade e Suzuki Samurai
Se o titular do cartão tiver qualquer dúvida relacionada a um veículo específico, ele deverá ligar para o Claims Administrator.
Carros alugados não cobertos
Os carros alugados não cobertos incluem:
Carros e exóticos como, por exemplo, Aston-Martin, Bentley, Bricklin, Daimler, DeLorean, Excalibur, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porsche e Rolls- Royce.
Automóveis muito antigos (com mais de 20 anos, ou que não são mais fabricados nos últimos 10 anos).
Caminhões, motocicletas, ciclomotores, bicicletas motorizadas, limusines e veículos recreacionais.
As reservas de aluguel de carro feitas através do Programa Visa Rewards são cobertas?
Sim, desde que um Contrato de Locação de Veículo válido e certificado tenha sido emitido para o titular do cartão, e que toda a transação seja debitada no cartão Visa elegível do titular para pagar os impostos e outras despesas adicionais.
O que o titular do cartão fará no caso de um acidente ou roubo?
Se o titular do cartão se envolver em um acidente ou o veículo alugado for roubado, ele deverá ligar para o Claims Administrator imediatamente. Um representante responderá a todas as perguntas do titular do cartão ou do representante da empresa de locação de veículos e enviará ao titular do cartão um formulário de declaração de sinistro.
A empresa de locação de veículos poderá exigir que o titular do cartão pague pelos danos com o cartão Visa. Se isso acontecer, a empresa seguradora reembolsará o titular do cartão diretamente pelo valor coberto após a reclamação ter sido processada.
É exigido que o titular do cartão notifique o Claims Administrator por telefone dentro de 30 dias após o acidente ou o roubo. O número de discagem gratuita ou o número de discagem a cobrar em todo o mundo está disponível. Não fazer isso poderá resultar na negação da cobertura do seguro.
Do que o titular do cartão precisa da empresa de locação de veículos a fim de enviar a declaração de sinistro? Assim que o acidente ocorre ou o titular do cartão devolve o veículo alugado, ele deverá solicitar o seguinte da empresa de locação de veículos:
Uma cópia do Relatório do Acidente e um formulário de aviso de sinistro preenchido indicando os custos pelos quais o titular é responsável.
Uma cópia do contrato de locação do veículo inicial e final (frente e verso). Uma cópia da estimativa do reparo e fatura final do reparo.
3
Se disponível, duas fotografias do veículo mostrando os danos.
Para reclamações de sinistro incluindo as despesas de “perda de uso” pela empresa de locação de veículos, uma cópia do Registro de Utilização Diária para o período da perda, se disponível.
Uma cópia do Relatório da Polícia (se houver).
Como a reclamação de sinistro é enviada?
O titular do cartão deve notificar o incidente ao Claims Administrator dentro de 30 dias após o acidente ou roubo.
O titular do cartão dentro do período de tempo estabelecido no formulário de reclamação de sinistro deverá preencher e assinar o formulário e enviá-lo acompanhado de:
Uma cópia do recibo de venda mostrando que o aluguel total do veículo foi reservado e pago com o cartão Visa do titular fornecendo esta cobertura.
Toda a documentação que o titular do cartão receber da empresa de locação de veículos (consulte a lista sob a seção “O que o titular do cartão precisa da empresa de locação de veículos a fim de enviar a reclamação de sinistro?”) deverá ser enviado dentro do período de tempo estabelecido no formulário de reclamação de sinistro para:
Claims Administrator VLAC Auto Rental Insurance Program PO Box 72047 Richmond, VA 23255
Após o titular do cartão relatar o dano ou o roubo, a reclamação de sinistro permanecerá abertura durante um período de 12 meses após a data da perda. Durante esse período, o titular do cartão deve suportar a reclamação conforme exigido. Nenhum pagamento será feito até que o Claims Administrator tenha recebido toda a documentação necessária em seus escritórios.
O que mais o titular do cartão deve fazer?
Em circunstâncias normais, a reclamação de sinistro será paga dentro de 15 dias da data em que o Claims Administrator receber toda a documentação exigida. Entretanto, assim que a reclamação de sinistro for paga, todos os direitos contra qualquer pessoa em conexão com o dano ou roubo serão transferidos para o Fornecedor do Seguro.
Isso significa que o Fornecedor do Seguro terá o direito de levar a juízo por sua própria conta no nome do titular do cartão. O titular do cartão auxiliará o Fornecedor do Seguro de todas as formas, conforme razoavelmente solicitado pelo Fornecedor do Seguro, a fim de ajudá-lo a exercer quaisquer direitos ou recursos que o Fornecedor do Seguro possa ter, incluindo a execução de todos os documentos exigidos pelo Fornecedor do Seguro para levar a juízo em nome do titular do cartão.
Cláusulas Gerais do Programa
O titular do cartão fará o seu melhor para evitar ou reduzir qualquer perda ou dano à propriedade segurada sob este programa. Favor ter em mente que o Fornecedor do Seguro não aplicará essa cláusula de modo não razoável para evitar qualquer reclamação de sinistro. Se o titular do cartão fizer qualquer reclamação de sinistro falsa ou fraudulenta em qualquer aspecto, ele não mais terá direito aos benefícios dessa proteção, nem ao pagamento de qualquer reclamação feita sob esta apólice. Esse seguro está sujeito aos termos e condições descritos e inclui certas restrições, limitações e exclusões.
Essa descrição de cobertura não é um contrato de seguro e tem por objetivo ser uma declaração informativa geral da cobertura tornada disponível pela Visa International para a América Latina e a Região do Caribe.
4
No caso de qualquer discrepância entre a apólice e a descrição do programa, a apólice terá predominância. Esta apólice está nos arquivos nos escritórios da Visa International, América Latina e Região do Caribe.
Se um titular do cartão precisar enviar uma reclamação de sinistro ou tiver qualquer dúvida relacionada a este programa, o titular do cartão deverá ligar para o Centro de Assistência pelo número de discagem gratuita designado para o país. O Centro de Assistência opera 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Temos a premissa de cancelar ou recusar a renovação de qualquer cobertura de seguro aos titulares do cartão Visa. Se o fizermos, o emitente do cartão fornecerá notificação aos titulares do cartão com pelo menos 60 dias de antecedência. Se a Empresa Seguradora não renovar ou cancelar qualquer cobertura fornecida aos titulares do cartão Visa, os titulares do cartão serão notificados pelos menos 60 dias antes da data de expiração da apólice. No caso de uma cobertura substancialmente similar se tornar efetiva sem interrupção, tal notificação não será necessária. O Seguro de Locação de Veículos continuará a ser aplicado aos aluguéis que estavam em vigor antes da data do cancelamento ou não renovação, desde que todos os demais termos e condições de cobertura sejam atendidos.
As cláusulas completas pertencentes a este plano de seguro estão contidas na apólice no arquivo da Visa International, América Latina e Região do Caribe. Se uma declaração na descrição da cobertura e em qualquer cláusula da apólice diferir, a apólice localmente admitida emitida na jurisdição onde o seu cartão Visa tiver sido emitido terá predominância. O Plano é sobrescrito por:
As empresas subscreventes descritas (exceto aquelas marcadas com +) são empresas membro do American International Group (AIG) 70 Pine Street, New York, NY 10005.
As empresas membro da AIG fornecem seguro na forma de resseguro para qualquer empresa não membro listada.
Se você precisar enviar uma reclamação de sinistro ou tiver perguntas referentes a este programa, entre em contato com o Claims Administrator, 24 horas por dia, 365 dias por ano em
País
Empresa
Argentina
La Meridional Compañía Argentina de Seguros, S.A.
Bolívia +
Bisa Seguros y Reaseguros
Brasil
Unibanco AIG Seguros S A
Chile
La Interamericana Compañía de Seguros, S.A.
Colômbia
AIG Colombia Seguros de Generales S.A.
Ecuador
AIG Metropolitana Compañía de Seguros y Reaseguros
El Salvador
AIG Unión y Desarrollo
Guatemala
La Seguridad de Centro América, Compañía de Seguros, S.A.
Honduras
American Home Assurance Company
Jamaica
American Home Assurance Company
México
AIG Mexico Seguros Interamericana, S.A. de C.V.
Panamá
National Union Fire Insurance Company of Pittsburg, PA
Paraguai
La Interamericana Compañía de Seguros, S.A. (Chile)
Perú
La Interamericana Compañía de Seguros, S.A. (Chile)
Porto Rico
American International Insurance Company
Uruguai
AIG Uruguay Compañía de Seguros
Venezuela
C.A. de Seguros American International
Outros países
New Hampshire Insurance Company
5
lacbenefits@worldaccess.com ou ligue par ao número de telefone de atendimento ao cliente no verso do seu cartão Visa.
FAVOR OBSERVAR: Os benefícios descrito acima não se aplicam a todos os cartões Visa International. A cobertura é limitada ao Canadá e a 50 estados dos Estados Unidos da América. Os aluguéis nas Ilhas Virgens dos Estados Unidos e Porto Rico não são cobertos.
Favor verificar com o seu banco se a cobertura se aplica ao seu cartão Visa.
* A cobertura é limitada ao Canadá e a 50 estados dos Estados Unidos da América. Os aluguéis nas Ilhas Virgens dos Estados Unidos e Porto Rico não são cobertos.
** A cobertura inclui o país de residencia. ***Aplicáveis somente para os cartões Purchasing usados para despesas de viagens. **** Aplicáveis somente para os pacotes do Visa Business Credit 3 e 4. 10-2009
Responder
Marcelo V Silva respondeu:
Setembro 6th, 2010 as 13:06
Quero agradecer ao grande serviço feito acima pelo Gustavo, e apenas enfatizar o que consta do final: “A cobertura é limitada ao Canadá e a 50 estados dos Estados Unidos da América”.
Responder
Celso respondeu:
Setembro 6th, 2010 as 13:38
Em que pese a contribuição do Gustavo, estas coberturas podem variar segundo o emissor.
Tenho cartão onde a cobertura é mundial, no hemisferio ocidental e somente como listado acima.
Sugiro antes de contratar o seguro ligar no emissor e certificar-se da área de cobertura.
Vale lembrar que alguns países a locação casada com seguro é obrigatória e a cobertura do cartão não é aceita. Exemplo – Australia.
sds
Responder
Gustavo e Marcelo e demais leitores,
Cuidado com as regras desses seguros. Ela podem variar de acordo com o cartão e a banco emissor. parece que cada banco emissor compra um pacote de serviços junto a Visa, Mastercard…. Tem cartão que dá acesso a sala vip e outros não por exemplo.
Existem cartões que cobrem seguro de carro apenas EUA e Canadá outros incluem mais países mas excluem o país de residência.
O meu Personnalité Visa, inclui Brasil e todos os países que mantém relações diplomáticas como os EUA (pelo menso até a última vez que li).
Portanto, sempre que possível peça as regras ao cartão, ou verifique claramente elas antes de pensar em fazer uso das mesmas.
Assim as regras de um cartão não podem ser usadas em todos os cartões, mesmo sendo da mesma bandeira.
Responder
Seguro Viagem….
Olá Rodrigo, usei o seguro da mastercard black(e precisei pela primeira vez infelizmente) nesta ultima viagem aos EUA.
Só para aconselhar a todos, realmente funciona…o processo é “razoavelmente” burocrático, mas nada absurdo para nós brasileiros.
Lembrando que o seguro só cobre o carro alugado, sendo ainda necessário pagar o seguro para terceiros.
Segue email final de resolução da mastercard em relação ao ocorrido, representa uma boa economia…
November 08, 2010
MIDWAY CAR RENTAL
2001 S. FIGUEROA ST 2ND FLOOR
LOS ANGELES CA 90007
Claim # : 105029882
Date of Incident: 10/10/2010
Rental Contract: LAX558471
Midway Claim 10104304
Dear MIDWAY CAR RENTAL:
We are pleased to have issued payment to you for the above captioned MasterRental Collision Damage Waiver Insurance program claim in the amount of $346.80.
For security reasons, your check will follow under separate cover.
Administration Fees ($50.00) are not covered under this program.
Should you have any questions, please contact our office at 800-MCASSIST. Thank you for using the MasterCard MasterRental Collision Damage Waiver Insurance program. We value the opportunity to serve you.
Sincerely,
Cheryl Greenberg
MasterCard Assistance Center
cc: M**************
Q******************************* BAIRRO: CENTRO
B*******, SP BRAZIL 1****–120
Responder
PEssoal, esse ano alugamos um carro na Flórida (Budget) e dispensamos o seguro (o valor do total do seguro seria mais caro que o próprio aluguel do carro!). Infelizmente batemos o carro. Não sabíamos como fazer, e aí descobri que nosso cartão Visa Gold do Citibank cobria os gastos. Tivemos que enviar por e-mail para a VISA nos EUA uma cópia do “boletim de ocorrência”, dos documentos que a própria Budget nos enviou, e um formulário bem simples que a VISA solicitou. Em menos de 20 dias a VISA nos enviou correspondência com cópia do cheque depositado em favor da Budget. Detalhe: foi uma porta amassada e a Budget cobrou 7 mil dólares! Porém, agora estão querenod nos cobrar os danos do outro carro. Alguém sabe se esses seguros cobrem danos de terceiros? OBrigada!
Responder
Rodrigo Purisch respondeu:
Dezembro 8th, 2010 as 21:00
Não cobrem. Por isso é sempre recomendável fazer o LIS contra terceiros.
Responder
Gabriel Dias respondeu:
Dezembro 8th, 2010 as 21:24
Qual foi o dano e quanto querem cobrar?
Responder
Acho que nenhum seguro de cartão de crédito cobre danos contra terceiros. Por isso, é sempre recomendável não dispensar esta cobertura.
Em alguns países do Caribe, como Aruba e Curaçao, acho que o seguro contra terceiros já está incluso no valor da locação.
Responder
Prezados…
Estou viajando para os EUA em marco. Ficarei 01 mes no Hawai e 02 meses em Los Angeles. Bem, de acordo com os relatos supracitados, fiquei com uma opiniao positiva que nao terei problemas em utilizar o meu seguro oferecido pelo MASTERCARD ou VISA Platinum. Alguem ja fez viagens para esses locais e precisou utilizar o seguro saude ou para aluguel de carro? Na verdade, estou mais preocupado com o Hawai… Sera que posso ficar tranquilo? Quais procedimentos devo tomar antes da viagem? Muito grato mesmo.
Responder
Para viajar à Portugal, Espanha ou Italia é preciso o seguro de 30 mil euros?
Responder
Gabriel Dias respondeu:
Janeiro 6th, 2011 as 22:02
Sim.
Responder
Bob respondeu:
Janeiro 7th, 2011 as 12:20
Que seguro é esse? É o Shengen?
Responder
vera lucia respondeu:
Janeiro 7th, 2011 as 13:18
Embora eu tenha cartão de crédito internacional fiz um seguro de US$ 6.000,00 para viajar à Espanha. Mas resolvi turbiná-lo e mudar para uma apólice de 30 mileuros, para não ter nenhuma surpresa desagradável na imigração espanhola. A agente de viagens disse que nem estão pedindo, mas resolvi não arriscar. Sim, esse seguro vale para os países do tratado de Schegen.
Gabriel Dias respondeu:
Janeiro 8th, 2011 as 0:29
Sim, Bob.
Mínimo de 30 mil euros.
Amigos,
Sou médico e minha empresa presta serviços aqui e no exterior para algumas seguradoras internacionais na área de saúde. Se tiverem dúvidas, ficarei feliz em ajudá-los.
Responder
Olá
Fui contemplada com um intercambio para estudar em Portugal, para dar entrada no visto, preciso ter um seguro saúde.
Os valores encontrados estão fora do meu alcance e uma amiga me comentou sobre o seguro do cartão. Basta eu comprar as passagens com o cartão e pedir para enviarem a apólice de seguro por email? Há algum valor a ser pago por isso?
Obrigada!
Responder
Rodrigo Purisch respondeu:
Janeiro 10th, 2011 as 6:55
Jennifer,
Depende do cartão. Mas esses seguros não valem para longas estadias no exterior, como parece seu caso.
Se tiver fluência em inglês avalie a possibilidade de usar um World Nomads.
Responder
Precisei uasr meu seguro viagem do visa platinum banco do brasil. Fui atendida em san diego em um hospital que a central visa me indicou, não fui cobrada pelo atendimento médico, nem exames, mas como precisei comprar medicação na farmácia, guardei todos os comprovantes. Ao retornar para o brasil, mandei os comprovantes para receber reembolso pela medicação comprada, mas recebi d assistência médica AXA um cheque com o valor gasto, porém liguei na visa eeles me informaram que era só eu descontar o cheque no banco do brasil, fui até lá e nunca consegui sacar esse cheque e não sei como resolver isso, alguém já recebeu um cheque internacional de reembolso?
Obrigada.
Responder
Rodrigo Purisch respondeu:
Janeiro 17th, 2011 as 8:22
Thienne,
Obrigado pelo feedback. Tente o banco Rendimento. Entre em contato por email com eles. É burocrático, a cotação do dólar é vergonhosa, mas é o método legal mais fácil de conseguir descontar esses cheques. Guarde o comprovante da operação e caso declare imposto seria interessante declarar essa operação de cambio.
Responder
RABUGENTO respondeu:
Junho 16th, 2011 as 17:59
Procure o banco onde tem conta.
Todos os bancos operam em câmbio.
Pode também procurar uma agência do BB que tenha setor de câmbio.
Eles farão a cobrança de seu cheque.
Responder
Quanto a seguros de saúde internacional recomendo o worldnomads (http://www.worldnomads.com/), o seguro de saúde é ilimitado e cobre todos os países exceto o de sua residência. O preço é o melhor que já encontrei, mas nunca precisei do serviço pra saber se é fácil de usar… ainda bem! =)
Responder
e essa seguradora “worldnomands” oferece atendiemnto em portugues?
Responder
Cláudia respondeu:
Março 14th, 2011 as 9:13
Olá Luiz
Eles oferecem atendimento em português. Eu também fiquei com esta dúvida e, por isso, enviei um e-mail para eles em português e eles me enviaram a resposta abaixo:
Hi Cláudia
Thanks for your email.
Our customer service centre is based in Australia where there are only English speakers available to answer your queries. If you do purchase the policy and require emergency assistance while travelling, you can contact our emergency assistance department (ihi Bupa) based in Denmark. They do have Portuguese AND Spanish speakers available to talk to you in the case of an emergency 24/7. ?
In the event of a medical emergency please contact our 24 hour emergency service team at ihi Bupa:
TELEPHONE DENMARK:
+45 33 15 33 00
E-MAIL:
EMERGENCY@IHI.COM
Doctors are available 24/7 to consult over the phone.
Responder
Olá,
Vou viajar para Europa em Junho desse ano e ficarei 23 dias no total (considerando o dia da ida e o da volta), tenho dúvidas quanto a qual seguro comprar, sei que para entrar na Europa é obrgatório que a cobertura seja de pelo menos 30.000 em despesas médicas…. Passei na loja da TAM e eles informaram que estavam com uma promoção de um seguro que cobre 250.000 em despesas médicas + estravio de bagagens e outros benefícios q não estou lembarndo, por US$9/dia de viagem…. Esse valor está valendo a pena?? A média é essa mesmo?? Obrigada
Responder
Bob respondeu:
Março 21st, 2011 as 13:56
Silvia,
Eu não saberia te dizer se o preço está bom, mas seguem abaixo alguns links onde poderá cotar o valor do seguro e então comparar com o seu. O terceiro link apresenta uma comparação bastante grande de diversos tipos de seguros e de várias empresas. Caso não saiba, para viajar à Europa é obrigatório um seguro de 30 mil, que alguns cartões de crédito fornecem gratuitamente se a passagem for paga com tais cartões. Verifique se o seu não dá direito.
(1) http://www.submarinoviagens.com.br/seguro-viagem.aspx
(2) https://www.mondialtravel.com.br/home.aspx?SaleAgent=1001&gclid=CJ2v8ZKP4KcCFZNd7Aod_Ex9AA
(3) https://www.seguroviagem.srv.br/seguradora-seguro-viagem?gclid=CM6jsqWP4KcCFchJ2godxy4w9A
Responder
Moacir respondeu:
Março 21st, 2011 as 16:24
Olá Silvia…
Antes de mais nada, como você comprou a passagem???
Se comprou com cartão de crédito provavelmente tem a cobertura grátis pelo cartão…
Tente se informar a respeito porque é uma economia considerável, o cartão geralmente cobre até 30 dias de viagem…´
Dá uma olhada nesse site que tem teste sobre pedido de certificado Schengen pelo cartão…
Um abraço!!
http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=4&t=956
Responder
Muito obrigada pelas respostas…
Eu comprei minhas passagens com milhas da TAM, por isso não tenho nenhuma cobertura do cartão….
Vou dar uma olhada nos sites comparativos, porque se conseguisse um mais barato seria uma boa economia…
Mais uma vez obrigada…
Responder
Wagner respondeu:
Março 23rd, 2011 as 0:42
O seguro do cartão de crédito para o titular e seus familiares também pode ser obtido quando se adquire as passagens com milhas.Basta vc. pagar as taxas com o cartão.
Entre em contato com o 0800 da bandeira de seu cartão e pergunte.Peça a confirmação por e-mail e guarde-o.
Felizmente não precisei utilizá-lo….
ABS.
Responder
Pessoal minha filha foi à Europa por 3 meses e fez o seguro da Mondial, infelizmente ela ficou doente com uma infecção bacteriana, felizmente a Mondial foi muito atenciosa ela foi internada por 5 dias em um hospital alemão e a mondial dando a assessoria necessária e graças a Deus ela ficou bem, lembrem-se que seguro, principalmente de saúde, ninguém quer usar mas quando precisamos é uma mão na roda.
Responder
Posso indicar o seguro saude ISIS… usei sim para meu filho 3x na mesma viagem, porem em localidades diferentes…. LV e Orlando. Chegando ao Brasil pedi reembolso de farmacia e tudo deu muito certo. Primeiro liguei para a central. O atendimento foi em Espanhol, mas conseguimos nos virar. Indicaram um Hospital (otimo) e nos dirigimos a ele. Atendimento muito bom, digno de primeiro mundo. Na segunda vez foi em Orlando. mesmo procedimento, nos dirigimos ao Hospital.Na terceira vez fui de Ambulancia até o mesmo hospital e atendimento tbe muito bom!
Responder
Pessoal, bom dia!
Alguém sabe se os seguros de viagem dos cartões Visa Infinite/MC Black são válidos quando se paga a passagem com milhas e APENAS as taxas de embarque com o cartão?
Lí nos manuais que os seguros são válidos quando ocorre o pagamento integral da passagem com o cartão … e não falam nada do uso de milhas. Será que a situação acima entra nesse caso?
Muito obrigado!
Abs,
Bruno
Responder
Fábio respondeu:
Abril 5th, 2011 as 12:18
Sim são validos.
Ja precisei utilizar dos dois e ambas as situacoes fui ressarcido somente pagando a tx de embarque.
Responder
Fernandes respondeu:
Abril 5th, 2011 as 14:53
Fábio,
Por favor, detalhe mais os serviços que você usou. Foi o seguro de saúde?
Responder
Fábio respondeu:
Abril 5th, 2011 as 15:04
Em 2010 passei mal em Beirute no Libano e precisei ser internado um noite no hospital, tinha comprado minha passagem com milhas e pago tx de embarque com cartao Visa Infinite. Me ressarciram tudo.
Mes passado fui aos EUA e minha mala chegou somente depois de 3 dias, me ressarciram em U$500 (teto maximo) o atraso da mala (mediante comprovante de recibo das compras de roupas e produtos de higiene pessoal). Eu tinha pago com o MC Black tambem utilizei as milhas.
Lembrando que meus 2 cartoes sao do Prime do Bradesco. Nao sei as as regras diferem dos outros bancos.
O contrato do Masterblack voce pode encontrar no site da propria operadora de cartoes (pagina 16). O arquivo ta em Espanhol mas da pra entender.
http://www.mastercard.com/sam/wce/PDF/469594_LAC_MCblkSPA_12p.pdf
Vou viajar em julho com meu marido e 2 filhos para a Europa e como compramos as passagens com visa platinum fizemos o seguro (Certificado Schengen) e após preencher os dados na página do visa, automaticamente já tinhamos as apólices (uma para cada pessoa)para imprimir, além das regras e coberturas do seguro. Foi quando vimos que a Inglaterra não fazia parte do tratado. Liguei então para o 0800 que eles indicam para ver se eles tinha algum seguro para cobrir os 4 últimos dias de nossa viagem em Londres. A atendente num portunhol muito bom, disse que a Inglaterra foi incluída a pouco tempo no tratado Schengen e que eu não precisava fazer mais nenhum seguro. Alguem sabe algo sobre isso? Não achei nada na internet.
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Fernando Roberto respondeu:
Junho 17th, 2011 as 16:05
Cláudia, estou com a mesma dúvida. Fui informado dessa inclusão do Reino Unido mas, não encontro nada a respeito. Nem no site do consulado britânico.
Alguém que souber alguma coisa, por favor, nos ajude.
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Moacir respondeu:
Junho 17th, 2011 as 16:16
Pode viajar tranquila…
Na verdade esse documento que você imprime no site é apenas um comprovante que o cartão de crédito cobre as importâncias exigidas pelo certificado de Schengen, não é um seguro propriamente dito.
Sendo assim, comprando a passagem com o cartão, você terá cobertura nesses valores onde estiver, dependendo da categoria (platinum ou black) possui coberturas até superiores às exigidas pela comunidade européia.
Um abraço!!!
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Claudia Maria respondeu:
Junho 18th, 2011 as 9:09
Moacir,
Muito obrigada pela atenção! Agora viajo tranquila!
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Estou com uma dúvida com relação ao Certificado de Schengen. De acordo com a central do Visa Platinum e minha gerente, caso eu utilize milhas para comprar as passagens e pague as taxas com o cartão, também tenho direito. Contudo, no momento da emissão do certificado não há essa condição, apenas a compra integral da passagem. Queria uma informação oficial da visa para me resguardar. Alguém sabe onde posso encontrar, já que no site não tem? Obrigada
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Peça o certificado!! Se eles enviarem você estará resguardada!!!
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