Comments on: Você Já Usou Algum Seguro do Seu Cartão de Crédito?

By: Rodrigo Purisch

Rodrigo Purisch — Sat, 31 Mar 2012 21:24:23 +0000

Nesse quesito o Amex é muito mais transparente mesmo.

Por exemplo no caso do seguro saúde, ele deixa claro que não cobre nenhuma doença pré-existente, mesmo em caso de descompensação de uma que estava sob controle.

By: Igor

Igor — Sat, 31 Mar 2012 01:31:07 +0000

O American Express entrega os contratos de tudo, incluindo as apólices dos seguros que você contrata. Qualquer prática diferente dessa é golpe.
Já liguei para outros cartões (como o Itaucard) e pedi para me entregarem os contratos e apólices (por exemplo, do seguro contra roubo do cartão), mas, depois de muito papo, eu acabo cancelando o cartão, pois fica claro que eles não vão me entregar comprovante de nada.

By: GabrielP

GabrielP — Thu, 23 Feb 2012 02:19:41 +0000

Glauber,
Tudo pago com cartão.

Sidney,
Obrigado pelas palavras amigas. Também espero que os ressarcimentos ocorram de forma tranquila.
Em relação ao tipo de assistência dada (via ressarcimento ou transferência de responsabilidades sobre os gastos), me foi informado pelo atendente da central americana que na localidade onde estava não havia nenhum hospital para me indicar e, para tanto, necessitaria pagar e solicitar o reembolso posteriormente.
Acho bom comentar também que o atendimento da central foi muito bom. Atendente simpático e prestativo. A única ressalva é que ele não falava português, mas também não insisti para que transferissem para outro que falasse.

By: Sidney C.

Sidney C. — Thu, 23 Feb 2012 01:20:39 +0000

Caro Gabriel,

Espero que dê tudo certo com seu ressarcimento. Não sei se o atendimento no meu caso foi desta forma por eu ter acionado como acidente e ter pedido atendimento hospitalar para possível diagnóstico de fratura e no seu caso terem acionado atendimento por consulta no Hotel, conforme você mesmo informa. Acho também que tem muito a ver com o país e sua rede de atendimento de saúde disponível aos seguros dos cartões.Com certeza a cobertura nos EUA e Europa é bem mais ampla do que Chile ou Argentina, não sei exatamente em que parte da Patagônia você estava.
De outro lado, pense positivo. Dois problemas numa só viagem é sinal de zero problemas nas próximas.

Abs

Sidney

By: Glauber

Glauber — Wed, 22 Feb 2012 23:34:46 +0000

Gabriel, passagem adquirida por milhas + taxas pagas com o cartão ou tudo pago com o cartão?

By: GabrielP

GabrielP — Wed, 22 Feb 2012 10:32:42 +0000

Ótimo relato Sidney.
Eu tive (estou tendo, na verdade) uma experiência um pouco diferente.
Nesse último dezembro viajei à Patagônia com minha namorada e acabei pegando uma pneumonia. Eu, já com muita febre, liguei para a central de atendimento do cartão – também o Mastercard Black do Santa. Eles sugeriram enviar um médico ao hotel; aceitei. Em 30 minutos chegou um médico e dois enfermeiros, bem equipados até. Diagnosticaram pneumonia e prescreveram o tratamento; eu, entretanto, tive que pagá-los em dinheiro, o que já havia sido me informado pela central do cartão.
Em suma, o processo todo com atendimento, remédios, etc, custou uns R$ 450,00 (o que não é tanto assim). Estou no processo de reembolso agora. Vou esperar para ver.

Também estou na luta para o ressarcimento de atraso de bagagem – sim, acontece tudo na mesma viagem! Mas esse, após se resolver, posto aqui como foi o processo todo.

By: Rodrigo Purisch

Rodrigo Purisch — Wed, 22 Feb 2012 01:09:54 +0000

obrigado pelo feedback

By: Sidney C.

Sidney C. — Tue, 21 Feb 2012 10:25:10 +0000

Em viagem de férias nos EUA em 2010, com bilhetes emitidos com milhagem, porém com taxas de embarque pagas com o Cartão Mastercard Black do Santander, minha esposa teve um acidente na esteira do Fitness Center do Hotel Renaissance em San Francisco. Como doia muito, suspeitamos de fratura e entramos em contato com a central de atendimento do Cartão que nos forneceu um número de atendimento e indicou o UCSF Medical Center para atendimento(Centro Médico mais próximo de onde estavamos). Lá chegando, com o atendimento já acionado pelo seguro médico do Cartão, tivemos atendimento impecável e sem despesa nenhuma, a não ser o estacionamento que paguei no anexo do próprio Hospital. Curiosamente, recebi em casa uns dias após nosso retorno, o Hospital Itemized Statement(fatura detalhada. O valor foi de US$ 1.953,00( taxa da emergência, consulta e raio x) que ao final foi zerado por cobertura do Private Insurance do Cartão.
Espero ter ajudado.

Abs

Sidney

By: Antonio

Antonio — Fri, 17 Feb 2012 13:59:14 +0000

Na Europa, o melhor é alugar ou comprar um carro ZERO km na TTCAR.COM

By: Nelson

Nelson — Sun, 05 Feb 2012 14:41:51 +0000

Ola Joao,
Notei a mesma coisa quando precisei usar o seguro do Visa Platinum. Te fazem um monte de perguntas, pedem coisas que com certeza nao estao com voce numa viagem internacional. Realmente falta clareza nestas coberturas do cartao, pois em nenhum momento voce tem acesso a apolice para saber o que esta coberto. No meu caso, tive atendimento negado, mas que foi suprido, pelo baixo valor (uma consulta) pelo seguro do banco (e nao do cartao).