Category: Consumidor
Smiles Volta Atrás e Diz Que Houve Falha no Sistema Após Cobrança do Ministério Público. Você Acredita Nisso?
Após o Ministério Público do Distrito Federal ter anunciado que investigaria a Gol e o Smiles, o Smiles localizou uma “falha em seu sistema” que fazia com que o seu associado tivesse que pagar mais milhas para emitir uma passagem em parceiro do que o próprio site anunciava que devia ser cobrado. Leia este post […]
Cias Aéreas Vão Ter Que Informar Pontualidade do Vôo no Momento da Compra. Mais Uma Medida Sem Efeito Prático?
A ANAC vai obrigar as cias aéreas a informar o Ãndice de atraso de cada vôo no momento da compra da passagem. O Ãndice é calculado pela ANAC tendo como base a pontualidade no mês anterior. A medida foi aprovada no dia 28 de fevereiro de 2012. A idéia é de que o consumidor possa […]
Justiça Limita Cobrança de Multa por Cancelamento e Alteração de Passagens: Temos Realmente Motivos para Comemorar? É Isso que Queremos?
A Justiça Federal respondendo à uma ação do Ministério Público Federal do Pará limitou a cobrança de multa de remarcação ou cancelamento a serem cobradas pelas cias aéreas nacionais. Poderá ser cobrado no máximo 10% de multa no caso de cancelamento de passagens com menos de 15 dias de antecedência do vôo e 5% nos […]
Polêmica no Ar: Nova Resolução da ANAC Obriga Pilotos e Aeronautas a Testes Contra Drogas
Visando aumentar a segurança e a regulamentação mais estrita sobre a questão, a ANAC publicou no DOU a RBAC 120, que trata dos programas de prevenção do uso indevido de substâncias psicoativas para os profissionais de aviação, que trabalhem em linhas e táxis aéreos, aplicáveis não só aos pilotos como aqueles que trabalham com a manutenção de aeronaves e aspectos ligados a segurança das operações aéreas.
TAM: Reajusta Valores Pagos por Assento Conforto. Inflação?
A Tam aumentou desde 15 de julho de 2011 os valores pagos para quem quer adquirir aqueles assentos que ela nomeia de conforto e que oferecem um pouco mais de espaço para os pés. O que custava 50 reais ou 50 euros ou 50 libras passou a custar por trecho: Rotas Dentro do Brasil (ida […]
Conheça as Regras da Sua Passagem: Alteração, Cancelamento, Reembolso e No Show
Dentre as várias informações que estão listadas nas regras associadas a uma determinada tarifa, estão as regras referentes a alteração de datas, cancelamento, reembolso, no show e possibilidade de stopover. Desde o inÃcio do Aquela Passagem, temos frisado a importância de conhecer as regras da passagem que você quer adquirir ou adquiriu. Temos um post […]
Catástrofes Naturais, Revoluções, Motivos de Força Maior e os Direitos do Passageiro
Em tempos de desastres naturais e revoluções, vou publicar um texto do amigo e advogado Ernesto Lippmann sobre os direitos dos passageiros em situações como essa e outras que alteram sua viagem por motivos de força maior. Obrigado ao Ernesto por mais essa contribuição! Infelizmente, várias catástrofes naturais vêm ocorrendo, como os recentes terremotos e […]
Portadores de SÃndrome de Down ou de Deficiência Podem Ter Direito a 80% de Desconto na Passagem do Acompanhante
Portadores de deficiência (inclusive as causadas pela SÃndrome de Down), que comprovadamente necessitem de um acompanhante, têm direito a um desconto de 80% na passagem do acompanhante (que será o responsável por prestar os auxÃlios necessários ao passageiro portador de deficiência)
Como Procurar Por uma Tarifa EspecÃfica ou Por uma Classe de Reserva EspecÃfica no ITA
Quem acompanha este site, já sabe que o ITA (aqui falo um pouco sobre ele) é minha ferramenta de busca preferida há anos. Depois que se acostuma com ele, o próximo passo é aprender um pouco da linguagem dele para fazer buscas mais especÃficas. Muitas vezes falo aqui de uma tarifa promocional e dou uma […]
Viajando com seu Animal de Estimação
Se você viaja com animais de estimação, vale a pena ler a série de post produzida pelo blog Inquietos. Tem uma série de conselhos úteis para a tomada de decisão de levar (ou não) um pet na viagem, para o pré-viagem, para o embarque e até um alerta de como as coisas podem sair erradas […]
