Itaucard Personnalité: Transferência em Dobro para o Victoria da Tap. Sem a Devida Divulgação!

22 de maio de 2010 | Por | 87 Comentários More

Não ando entendendo muito o Itaucard, no meu caso o Itaucard Personnalité.  Se já não bastasse a confusão causada pela divulgação ineficiente e confusa da alteração no pague contas, agora faz uma promoção com o programa Victoria da Tap e não divulga para todos os proprietários desses cartões?

O leitor Luis deixou a dica e eu fui atrás da informação. Entrei no site do Personnalité, no menu cartão de crédito do site e dentro do home banking e nada de ver promoção. Então fui no site do Victoria e também nada de promoção. Finalmente o Tony me mandou um printscreen da tela dele que continha um link da promoção. No meu não tinha esse link…

Parece então que desde o dia 15 de maio e até o dia 31 de maio, os pontos do programa Sempre Presente que forem transferidos para o Victoria da Tap serão transferidos em dobro.

Confirme essa informação no banco antes de transferir os seus! Não está dando para confiar no Itaucard.

Na última promoção do Sempre Presente e Lanpass, eu deixei para fazer a tranferência no último dia (um domingo). No site não era possível fazer a transferência, então apelei para o Bankfone que no site diz funcionar 24hs por dia (agora deve ser 30hs…). E não é que o setor que fazia transferência não trabalhava domingo? Então a promoção devia terminar no sábado e não domingo! Fiz uma reclamação e consegui transferir os pontos na semana seguinte, depois da reposta do Itaucard, mantidas as condições anteriores. Isso denota desorganização no processo.

Acorda Itaucard! Você não é o único que tem cartão Platinum no Mercado!

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Category: Programas de Fidelidade Aérea

Comentários (87)

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  1. Celso disse:

    Estou surpreso com sua informação. Eu emito com relativa frequencia e JAMAIS tive problemas. Será que não foi ma vontade do seu atendente no call center. Se eu fosse voce, tentaria denovo.

    sds

  2. Rodrigo disse:

    Ola pessoal, consegui transferir do passaporte da unicard para essa promoção e estou acompanhando pelo site tap-victoria para checar se cairá duplicado mesmo. Realmente ainda não sei qual é a disponibilidade para conseguir trocar as milhas por passagens mesmo, de preferencia na Star Alliance. Alguém pode comentar aqui a experiencia se é fácil ou dificil? Outra questão é: Os pontos da TAM, são fáceis de trocar na Star Alliance, alguem já teve essa experiencia? Abraços,

  3. Rodrigo disse:

    Bom, só pra constar, acabei de conferir e cairam as milhas em dobro que tinha feito pelo Itau no Sempre Presente mesmo. Ou seja, é fato!!
    Faltam agora as milhas do programa passaporte da Unicard. Vamos ver!!!

  4. Guilherme disse:

    Queria abrir uma conta no Victoria da TAP para efetuar a transferência de pontos ainda hoje. Mas não estou conseguindo fazer o cadastro no site da TAP. Alguém tem alguma informação sobre isso?? Será que posso me cadastrar no Victoria pelo telefone??
    Estou com pressa nisso pois o prazo do Itaucard acaba hoje!

    Abraços

  5. milon disse:

    Quanto tempo levou para creditarem suas milhas no victória? Transferi dia 25 e até agora nada. Já vão 07 dias, parece que do pessoal tem caido mais rápido.

  6. George disse:

    Leandro desculpe a falta de conhecimento,mas o que é “abra conta na geração futuro fundo DI”?Vc terá 40 dias de um DI correndo em seu favor.”Vai te dar,hoje,em torno de 0,90% pelos 40 dias”-isso é rendimento do DI?”Vai recuperar uns 0,65%.Vai ficar por 1,34%”?-não entendi.Agradeço a atenção e me desculpe por tomar o teu tempo.george0007@uol.com.br

  7. George disse:

    Transferi 60.000 pontos e no extrato consta:

    Confira abaixo seu histórico de resgates realizados no Sempre Presente.
    Data Código Recompensa Quant. Pontos
    25/05/2010 1872912 MILHAS EM DOBRO TAP PORTUGAL 120.000 60.000

    Os 10 dias úteis terminam em 09/06/2010,vou acompanhar.
    O atendimento da TAP Victória é meio demorado,mas só pode emitir quando as milhas estiverem creditadas na conta,não aceitam lista de espera.Mas pelo que a atendente informou,na classe executiva SP/ROMA de 01 a 15 de julho não há disponibilidade e PARIS/SP de 15 a 31 de agosto também na classe executiva não há disponibilidade.

  8. Rodrigo disse:

    Milon, fiz o pedido na central do cartão itau no dia 23/05 se não me engano. Domingo de manhã. Tenho quase certeza disso. Se não foi domingo, foi logo na segunda…

  9. Rodrigo disse:

    Ontem liguei na central Victoria para cotar uma emissao de GRU para SFO com 55000 pontos (economica) ou 90000 (executiva). Para minha surpresa, nenhuma data disponivel em Agosto nem Setembro!! Hoje vou ligar de novo mas se for assim tao dificil de emitir na Star Alliance, ai nao sei se valeu a pena transferir…Vamos ver…

  10. Rodrigo Purisch disse:

    Rodrigo,
    Eu sempre alerto que a emissão de passagens com milhas é mais complexa que as das compradas. Lembre que todo programa de fidelidade tende a favorecer ou número de milhas para a emissão ou em disponibilidade seus vôos próprios. Vide a distribuição do mundo em regiões que normalmente não tem relação estrita com a geografia.

    Não é prudente pensar que um programa de fidelidade é uma loja de assentos de todas as cias aéreas da aliança. Em programas onde a emissão pode ser feitas com muita antecedência, os assentos em rotas com menos disponibilidade tendem a acabar mais cedo.

    Por isso não gosto de encarar os programas de fidelidade como uma conta corrente onde você deixa seus créditos e saca quando quiser. Muitas vezes só saca quando puder…

    Um abraço

  11. Marcus disse:

    Apesar da divulgação ter sido nula, o que me espanta é que alguns usuários do Unicard (como eu) conseguiram a transferência e eu não… tenho quase 50000 pontos, para mim valeria muito a pena.

  12. Rodrigo disse:

    Grande Purisch,
    Realmente voce tem razão. Com esses programas fidelidade não dá pra contar mesmo. A disponibilidade, sem dúvida, é melhor na própria TAP. Mas barganha é sempre assim, mais dificil de conseguir mesmo. Considero uma barganha pois, com os pontos em dobro, uma passagem de executiva para os EUA com 90.000 pontos, sai na verdade, por 45.000 pontos. Mas o duro é conseguir isso, mas como sou brasileiro e sem condições de pagar R$ 6.000,00 ou mais em uma executiva pros EUA, vou tentando aqui com os pontos e avisarei o “aquelapassagem.com.br” do meu êxito ou fracasso.
    Com certeza eu compartilho da sua opinião quanto aos programas de fidelidade e, digo mais: As regras podem mudar a qualquer instante e você fica “vendido”! Um grande abraço, Rodrigo.

  13. Rodrigo disse:

    Aliás, pessoal, queria colocar algo aqui relacionado ao tema mas que acho pode ser caso de estudarmos melhor nossos direitos:

    Fiz uma pesquisa no site da TAP com passagem paga no trecho GRU-LIS-GRU 08/08/2010 e volta em 18/08/2010 e as taxas além da tarifa foram:
    Taxa de combustível (YQ)
    BRL
    149,26

    Brasil – Taxa de embarque (BR)
    BRL
    65,00

    Taxa de Emissão de Bilhete (XP)
    BRL
    0,00

    Portugal РTaxa de Seguran̤a (PT)
    BRL
    15,03

    Portugal РDespesas de Servi̤o de Passageiros (YP)
    BRL
    29,52

    BRL
    258,81

    Quando pesquiso a passagem com pontos do Victoria, para o mesmo trecho e mesmos voos, aparecem essas taxas a serem pagas fora os pontos:
    Taxas
    Moeda
    Adulto

    Taxa de combustível (YQ)
    EUR
    137,62

    Brasil – Taxa de embarque (BR)
    EUR
    29,49

    ()
    EUR
    0,00

    Portugal РTaxa de Seguran̤a (PT)
    EUR
    6,71

    Portugal РDespesas de Servi̤o de Passageiros (YP)
    EUR
    13,18

    EUR
    187,00

    EUR 187,00 são aproximadamente R$ 430,00…Ou seja, alguém estaria “embolsando” R$ 171,00?? Por que as taxas são maiores nos voos emitidos com milhas?? Alguém teria alguma idéia a respeito? Isso parece-me, no mínimo, estranho.

    Um grande abraço a vocês!

  14. Paulo disse:

    Oi Rodrigo,

    Seu detalhamento de tarifas mostra que a TAP lhe cobra taxa de combustível em Reais no bilhete pago, e valor muito superior em Euros no bilhete com milhas.

    Cada programa de fidelidade adota uma política quanto à cobrança dessas taxas de combustível: os melhores não cobram, ponto. Exemplo disso a American Airlines que elimina tarifas nos bilhetes com milhas; Maus exemplos são a BA, cujas tarifas de combustivel acabam invalidando o valor das milhas acumuladas em seu programa.

    Assim mesmo, não conheço Companhia aerea que cobre valores adicionais em combustivel para bilhetes com milhas. Valeria que voce ligasse para a TAP, lhes mencionando esse caso concreto e após escutar os comentários deles nos fizesse o favor de explicar essa diferença. Não faz sentido !

    Abraços,

  15. Cinthia Rangel disse:

    Rodrigo,
    Emiti duas passagens do RJ com destino final em Bolonha, Itália, para outubro de 2010, pela TAP e com milhas, e paguei, no total das taxas, 229 euros. Não deu isso tudo que vc disse não.
    Abraços,
    Cinthia.

  16. Antonio Carvalhaes disse:

    Cinthia,
    Eram passagens só de ida? 229 pelas duas, correto?

  17. CINTHIA RANGEL disse:

    Não, Antônio, eram passagens de ida e volta. 229 euros todas as taxas de dois passageiros.

  18. Daniel disse:

    Pena que acabou em 31/Mai. Alguem sabe se volta?

    Abs

  19. hotmar disse:

    Daniel, aparentemente, todo ano eles fazem essa promoção. Então em 2011 possivelmente teremos também.

    É isso aí!
    Um grande abraço, e que Deus os abençoe!

  20. milon disse:

    Desde de 2007 eles vem fazendo esta promoção com o unibanco e agora itau, Acabei de emitir 02 passagens pelo victoria classe executiva na swiss, foi a maior tranquilidade, atendimento excelente, taxas só de 59 euros por passagem, quase não acreditei de tão facil que foi, vale muito apena operar com o victoria da tap, o negócio é pagar todo boleto que puder no pague contas do itau e acumular o máximo e esperar a promoção ano que vem. O victoria ainda costuma fazer promoções com milhas reduzidas para voos internacionais, criança tira passagem com 50% das milhas e se voce tiver maior status no programa o acompanhante tambem vai também com 50%. Se eu voasse tam voos internacionais muito abandonaria na hora o fidelidade e concentraria minhas milhas no victoria da tap.

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