Punta Cana: Dois Momentos, Dois Hot̩is РGran Bahia Principe Esmeralda

8 de janeiro de 2011 | Por | 27 Comentários More

Esta é a terceira parte do post iniciado aqui.

Como tive que torrar uma milhas Smiles, que por motivos alheios a minha vontade estavam vencendo, emiti uma passagem cujo trecho de volta partia de Punta Cana em dezembro de 2010. Dessa forma, aproveitei para rever um destino que tinha tido o prazer de conhecer visitar em junho do mesmo ano.

A Escolha, Compra e Preço

Apesar de já ter estado lá, a escolha do hotel foi novamente revestida de ansiedade. De nada adiantava já ter estado em um dos complexos de lá, já que agora queria conhecer outro e cada um é uma história diferente. Desta vez estava disposto a pagar um pouco mais e ficar em um hotel mais novo e com uma comida mais interessante.

Tendo essa idéia em mente, pensei inicialmente no Iberostar Grand Bavaro, mas ele não aceitava crianças e elas existiam no meu grupo de viagem. Relendo o Tripadvisor, decidi então procurar pelo Gran Bahia Principe Esmeralda e pelo Magestic Elegance. A procura não foi fácil já que a maioria das agências on-line não vendem o Esmeralda, apenas outros hotéis do complexo e o Elegance não tinha disponibilidade no quarto que aceitava crianças. Consegui então uma promoção no site próprio do Bahia Principe onde paguei cerca 210 USD por noite para dois adultos e uma criança em um resort all inclusive.

O processo de compra (a promoção não permitia reserva, apenas compra com pagamento no ato) gerou um pouco de ansiedade. O Bahia Príncipe tem alguns sites regionais com layout mais simples e naquele momento parece que estavam testando um outro mais moderno com layout completamente diferente. Eu fiquei na dúvida se esse site mais moderno era realmente do grupo dono do hotel… Como achei ele muito mais evoluído tecnicamente, mais informativo e localizado na mesma raiz do servidor de um dos outros mais simples, optei por arriscar a compra nele. Antes mandei uma email para a central de reserva em Buenos Aires e não recebi resposta. Mau sinal. Como queria muito ficar lá, arrisquei de novo e fiz minha compra. A estadia foi debitada no cartão de crédito de imediato e recebi uma confirmação do pagamento por email. Só recebi um email da filial da Argentina com um voucher uns 15 dias antes da minha viagem…

O Complexo

O Gran Bahia Principe Esmeralda, ou apenas Esmeralda, faz parte de um complexo formado por 5 hotéis, sendo que ele é o menor de todos (me pareceu o mais novo também) e localizado na extrema direita do complexo. Ele é tido como um hotel Premium dentro do complexo e que ainda aceita crianças. O complexo faz parte do Grupo Piñero que tem operadora de turismo e ainda atua no mercado de venda de cotas de timeshare.

O grande trunfo do hotel é ser pequeno dentro de um complexo grande. Tudo dentro do hotel é acessível com poucos deslocamentos e no caso de querer visitar os demais, é só fazer uma caminhada (muito menor do que as que fazia no Grand Palladium Bávaro) ou pegar um trenzinho sobre rodas.

Além do Esmeralda, o complexo tinha outro hotel premium no extremo esquerdo, o Ambar (restrito a adultos), que me pareceu muito menos atraente que o Esmeralda. Os dois faziam parte de uma classificação chamada de Don Pablo Collection dentro da rede Bahia Principe. O Gran Bahia Principe Bavaro e o Gran Bahia Principe Punta Cana (o primeiro me pareceu levemente mais sofisticado que o segundo) formavam o recheio do complexo. Todos esses tinham sua faixa de praia a frente deles. Mais distante e longe da praia estava Gran Bahia Principe Bavaro Premier (parece que os nomes são feitos para confundir mesmo), o qual não tive oportunidade de visitar.

Enquanto o Esmeralda era formado por 5 pequenos prédios de 3 andares, os demais tinham prédios maiores e chegavam até 4 andares de altura ocupados com quartos. Achei o complexo menor (o que não é um defeito, pois continua grande) e mais adensado que o do Palladium do grupo Fiesta.

O paisagismo era bonito e bem cuidado. O hotel não conta com cobertura sobre as principais vias de caminhada, assim em caso de chuva, vale pegar o guarda-chuva oferecido no armário do quarto.

O Wi-Fi gratuito (o do Esmeralda, às vezes, teimava em sair do ar) era disponível na recepção dos hotéis.

O complexo possuía pequenino cassino, spa, um anfiteatro com shows diários no início da noite, um mini shopping com pátio interno onde eram realizados shows em um palco mais tarde da noite, boate, um mini golf com quadras esportivas e um mini club que funcionava até as 5 horas da tarde com atividades diárias programadas (o nosso grupo não fez uso dele).

O Quarto

O quarto do Esmeralda é bem cuidado, mantido e decorado. Possui cama queen (king aqui no Brasil), uma gaveteiro comprido onde estava embutido o frigobar termoelétrico e sobre o qual ficava a televisão, uma mesa com duas cadeiras, um sofá e uma pequena escrivaninha com cadeira.

O banheiro possuía uma banheira de hidromassagem tamanho padrão, bancada com pia dupla, aéreas de chuveiro e vaso sanitário fechadas por vidro. Banheiro bonito e agradável (que dava vista para o quarto por meio de um grande vidro com persiana), mas que pecava apenas por ter um piso em porcelanato que se tornava bastante escorregadio quando molhado. Possui tv LCD com acesso a tv a cabo (que apesar da qualidade da imagem tinha um sem número de opções de canais de diversas origens, exceto do Brasil) e um armário localizado no corredor onde estava instalado o cofre.

O frigobar era reposto uma vez ao dia e era preenchido com latas de cerveja Presidente (local), garrafas pet de 500 ml de refrigerantes Pepsi (engarrafados pela AMBEV local e talvez por isso menos doces que os que tinha tomado engarrafados pela Coca Cola no Palladium), vodka Eristoff italiana, rum Bacardi de Porto Rico e um whisky White Label em garrafas pequenas, além de batatas chips e garrafas grandes de água mineral.

O quarto era impecavelmente limpo e as bebidas repostas uma vez por dia até o início da tarde.

A Praia


Localizada logo ali a frente da piscina, possui uma região com choupanas entre a piscina e a frente para o mar reservada apenas aos hóspedes do Esmeralda e que possui o mesmo tipo de cadeiras/espreguiçadeiras  de alumínio usadas na piscina. Se quiser ficar mais de frente para o mar, você pode usar qualquer uma das espreguiçadeiras (de plástico) disponíveis aos demais hóspedes. Não encontrei dificuldade em encontrar sombra a frente do Esmeralda, mas a brincadeira das toalhas reservado cadeias sob as choupanas está presente. Na extremidade da direita há um bar e existem outros dispostos ao longo da praia que banha o complexo.

Passei 3 noites e quase 4 dias completos lá e posso dizer que vi pelo menos 3 praias diferentes a frente do hotel nesses dias. Intensidade das ondas, cor e temperatura da água e profundidade da beira mar variava de acordo com o dia, com a maré e com a posição da praia dentro do complexo. Peguei dia com água morna e mais calma até dias com água gelada mais agitada. Fiquei com a impressão que andando pouco na faixa de areia do complexo podia ver locais mais calmos e outros até com ondinhas. Assim, você terá que descobrir qual mais te agrada. A parte imediatamente a frente do Esmeralda não era a mais piscininha delas.

Não muito distante, localizado a esquerda do hotel após uma área vaga está o complexo dos Hotéis Magestic que tem praia levemente mais larga e menos agitada, mas com muito menos sombra. A esquerda fica um complexo Riu.

A Piscina

A piscina do Esmeralda era compatível com o tamanho do resort, possuía um bar molhado e uma área para crianças. Sofria apenas com reserva de cadeiras, todas de alumínio, sob os guarda-sóis. Ele possuía ainda uma piscina menor com vários pontos de hidromassagem exclusiva para adultos. Na verdade, o grande trunfo, como disse acima, é que do quarto para a piscina, da piscina para o restaurante que serve lanches ou para o grande buffet ou ainda para o lobby com o bar em anexo, tudo se alcança com pequenos deslocamentos. A piscina não é aquecida. O clima da piscina é de contemplação sem música alta ou atividades monitoradas.

Como hóspede do Esmeralda, você pode visitar todas as demais piscinas do complexo, estando a principal piscina a uma pequena distância do Esmeralda. Lá você encontra animação e música alta. Existem ainda outras piscinas mais calmas mais distantes da praia, mas não valem o passeio, já que são semelhantes a do Esmeralda e inferiores em serviço.

As Comidas

O Esmeralda tem um restaurante que serve lanches e almoços com menor variedade para quem não quer sair de frente da piscina ou praia e um outro mais bonito ao lado desse que oferece café da manhã, almoço e jantar na forma de buffet. A variedade de opções é grande, a apresentação é bonita, mas dependendo da hora, parece que a comida ficou tempo demais esperando sua chegada por causa das luzes disposta sobre elas (ficam meio ressecadas). Comida melhor que o buffet do Palladium, mas nada de sensacional ou memorável, principalmente com relação as sobremesas. Gostava mesmo era de fazer um Pan Tomaquete improvisado e comer uns embutidos e queijo manchego espanhóis.

Para o jantar, o hóspede pode escolher um dos restaurantes dispersos pelo complexo mediante reserva no dia anterior ou comer no buffet (ou nos dois, se o primeiro não agradar). Vai a dica: Se você chegar antes das 15 horas, horário limite para reserva de restaurante e horário oficial de check in, pegue o número do seu quarto na recepção e vá ao concierge do hotel fazer uma reserva para o jantar daquele mesmo dia. Se você não fizer isso, vai ter que ficar com o buffet do hotel mesmo.

Os restaurantes disponíveis são: dois franceses (eu fiquei decepcionado com o Le Gourmet, nota 5.5), dois de frutos do  mar (comi no Pescador e estava bom, mas nada memorável), dois japoneses, dois italianos (um exclusivo para hospedes do Esmeralda), um dominicano, um espanhol, um mexicano e um de grelhados. Não tive tempo para experimentar a maioria, mas saí com a impressão de que não seriam muito diferentes das duas experiências que tive. Talvez o restaurante italiano localizado dentro do Esmeralda pudesse ser superior, mas como não tive a oportunidade…

Existe uma série de restaurantes perto das piscinas e bares próximos aos lobbys onde é possível beber ou comer algo. Como você é hóspede “vip” dá para entrar e se servir em quase todos. Churrasco perto da praia quer dizer hambúrguer assado na churrasqueira, por sinal gostosinho.

Pelo que vi no bar do esmeralda, algumas bebidas importadas como gim inglês e vodka russa (Stolichnaya) estavam incluídos. Outras mais sofisticadas eram pagas a parte. Por todo lado tinha máquinas de frozen que eram turbinadas com rum local ou Bacardi de Porto Rico.

O Serviço

O serviço era bom, consistente, amável, respeitoso e solicito. Sorrisos e tentativas de socialização em todos os cantos no Esmeralda. Fora um chapeiro do restaurante Jazmin (buffet do Esmeralda), não posso falar mal de ninguém. No lobby, sempre tinha uma pessoa a postos para limpar o menor sinal de sujeira. Os garçons sempre atenciosos. Gostei!

Conclusão

Se voltaria a hospedar lá em uma outra viagem a Punta Cana? Apesar de uma outra viagem a Punta Cana estar fora dos planos na atualidade e de querer conhecer outras regiões de Punta Cana, o Esmeralda vai estar no topo das minhas opções se lá retornasse.

Gostei da rede e acho que por isso até tentaria me hospedar em algum outro hotel deles para conhecer melhor a consistência do serviço.

Se fosse para comparar com algo com que já tive contato no Brasil, compararia com o antigo Marriot Costa do Sauípe (hoje sob nova direção), apesar do Esmeralda ser menor e da comida do Marriot ter sido melhor.

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Category: Dicas de Viagem, Fora do tema pero no mucho

Comentários (27)

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  1. Renata disse:

    Rodrigo, faça mais posts como esse, contando sua experiencia nas suas viagens! Adorei!

  2. Fernando Gama disse:

    Mudando de assunto!

    Foi com surpresa que vi meu nome estampado por acaso ao lado esquerdo da pagina me indicando como “comentaristas top” rssrsr. Isso é algum tipo de concurso, tipo, quem fica em primeiro lugar ganha uma passagem para Punta Cana com tudo pago pelo blogueiro? rsrsrs

    Como é feito esse cálculo? É o número de mensagens em um período?

    É só por curiosidade mesmo esse ranking ou tem algum objetivo específico?

    Abraços,
    Fernando

  3. Rodrigo Purisch disse:

    Fernando,

    esse campo já existe há algum tempo e é apenas uma forma de valorizar quem contribui (mensagens mesmo) para o site. Não é competição, já que nem sempre número é igual a qualidade. Ele é zerado a cada 60 dias.

  4. Harpia disse:

    Rodrigo, uma sugestão vindo de alguém que lê uma vez por dia o seu excelente blog. Esse quadro de comentários recentes seria parametrizável? Hoje ele apresenta os últimos 10. No ritmo de uma leitura diária perco muitas oportunidades de saber quais foram os últimos assuntos abordados pelos leitores.

    Obrigado pela sua atenção e por ter criado esse ótimo espaço para discussão de temas que me interessam muito.

  5. Rosa disse:

    Rodrigo, suas resenhas de hotéis estão sensacionais. Eu sei que é pedir demais ao blogueiro, mas se você fizer isso em todas as suas viagens, teremos um rico,abrangente e confiável material de consulta. Parabéns!!!

  6. Beto disse:

    Rodrigo ficou bacana Esse post, espero q vire rotina e pq nao abrir um espaco aqui para alguns de nos deixar tb as impressoes nossas de algumas trips….

    Abs

  7. Vinícius disse:

    Rodrigo, adorei o post e a dica de hoteis em Punta Cana. Pretendo ir com a minha esposa no final do ano e certamente me valerei de alguma das dicas para marcar a viagem.

  8. Carmen disse:

    Rodrigo, minha agente da viagem adora hóteis Grand Príncipe da Punta Cana. Ela sempre viaja com eles uma vez por ano.
    Eu não sei a cadeia hoteleira, mas agora com seu post eu sei muito mais do Grand Príncipe que antes.

    A comida no Brasil é excepcional, por essa razão, você encontra comida frouxa. Isso aconteceu comigo depois de minha experiência no Brasil, o alimento em outros países (Puerto Rico, RD) encontrei frouxa. Eu só tenho comido bem, depois do Brasil, no México.
    Até logo.

  9. Carmen disse:

    Desculpa, quero dizer Gran Bahía Principe, não sei de onde eu tenho tomado isso de Grand Príncipe, não sei.

  10. José Henrique disse:

    Bom dia Rodrigo!
    Uma dúvida: da rede Bahia-Príncipe, numa ordem de qualidade, o Esmeralda é o top da rede? Existe outro considerado melhor deles?

    Obrigado

  11. Rodrigo Purisch disse:

    O topo são os hotéis com a chancela Don Pablo. O Esmeralda e o Ambar (só adultos) possuem ela. Dos dois gostei mais do Esmeralda.

  12. Juliana disse:

    Ola, vi no inicio que voce usou milhas para ir a punta cana, como posso fazer isso também? qtos pontos sao necessarios? em qual via aerea voce foi? desde ja agradeço!
    abs

  13. Rodrigo Purisch disse:

    Usei milhas do Smiles. 15 mil milhas por trecho ou 30 mil ida e volta.

  14. Juliana disse:

    obrigada

  15. Isaias disse:

    Rodrigo , parabéns pelos comentários .Depois de tanta indecisão sobre em que resort ficar em Punta Cana, depois de fazer muitas pesquisas e ler varias resenhas em diferentes sites , fiquei muito interessado no Grand Bahia Esmeralda .Iremos em grupo de cinco amigos em outubro , queríamos qualidade de atendimento , serviço bom , qualidade em comes e bebes , em instalações confortáveis e aconchegantes , num local que não fosse muito grande ou tão impessoal . Apos ler suas resenhas aqui no viaje na viagem , fechamos com o hotel e estamos ansiosos por viver esta experiêencia . Seu post foi o pontapé final para decidirmos sobre o hotel.Assim que retornarmos , estarei aqui deixando a minha impressão e a de meus amigos. Até logo , Isaias.

  16. Rodrigo Purisch disse:

    Espero que você goste. Como disse, a comida não é destaque, mas não compromete. No resto gostei muito dele.

    Por favor deixe suas impressões ao voltar!
    Um abraço

  17. Simone disse:

    Olá Rodrigo,

    Antes de sair para minha lua de mel em Punta Cana, li seu comentário sobre o hotel. E qual não foi minha surpresa, acabamos ganhando do hotel um up grade para o esmeralda.
    Realmente é maravilhoso o hotel. A animação de todos é contagiante. Eu e meu marido fomos muito bem atendidos.
    A comida é bem variada, porém falta um pouco de tempero para o gosto dos brasileiros. Jantamos em 6 diferentes restaurantes e para nós o Le Gourmet foi o melhor! Até a sobremesa era mara! O italiano do esmeralda foi o que menos gostamos.
    Eu adorei a piscina que saia bolhinhas (só para adultos). uma verdadeira massagem dentro da água!heheh
    Fizemos 4 passeios e adoramos todos. Pegamos algumas “tempestades” no meio do percurso mas logo após fazia um enorme calor com direito a um lindo dia de sol.
    Vale lembrar para quem for que é muito bom levar uns 2, 3 protetores pq usa-se pra caramba, sem esquecer do labial; repelente de insetos, e um kit farmácia-creio que o básico: antiácido (eu comi muito e senti falta..heheh), para dor de cabeça, enjoo (quase tds os passeios é feito de barco), para alivio de queimaduras (acredite, a gente sempre esquece de repassar o protetor), antiinflamatório (calor + ar condicionado) e bandaid. Se não levar, tem uma farmácia no ambar, mas como é td em dolar, achei caro.
    Tds as noites tem espetáculo no teatro tropicana, mas só assistimos 1.

    Creio eu que sua resenha fala exatamente o local, Rodrigo. Eu tb voltaria para lá com toda certeza!

    Beijos

  18. Rodrigo Purisch disse:

    Obrigado pelo Feedback!

  19. Isaias disse:

    Olá pessoal , bom dia a todos. Abraço Rodrigo Purisch.
    Conforme combinado , deixo aqui minha impressão sobre o Grand Bahia Principe Esmeralda, apos passarmos 7 noites no mesmo , um grupo de 4 amigos em outubro deste.
    O hotel é muito comfortável , todos os quartos são padrão junior suite , com decoração Dom Pablo colection, tudo muito novo em ótimas condições. Serviço de quarto diário , bem executado. Como éramos hóspedes golden premium , e todos lá são, os restaurantes a la carte já haviam sido previamente reservados pelo próprio hotel , podendo ser modificadas ao opções , caso nao se interessem pela reserva feita( o complexo grand bahia tem 8 restaurantes a la carte , sendo o restaurante Bella Itália , exclusivo para hóspedes esmeralda. Estivemos neste citado , excelente comida, requinte e sofisticação , com entradas a escolha em buffet rico e variado , pratos quentes saborosos e sobremesa, idem.Estivemos ainda nos restaurantes Le Gourmet, Garden Grill, Oliva , Santa Fé.Destes tivemos também boas impressões e gostamos do cardárpio, com exceçao de uma entrada( consume de lagosta com raviolli , no restaurante le gourmet , unanimidade do grupo , ninguém agradou, somente um de nós não havia pedido este ) .No dia do check in, o nosso foi antecipado , chegamos por volta de meio dia e o check in iniciava ‘as 15h , jantamos no buffet do restaurante Jasmim, que é excelente , muitas opções , pratos bem apresentados , principalmente as saladas e sobremesas , que são muito bem montadas . Achamos o paladar da comida, de forma geral ,para os buffets ( Jasmim e o do bar da piscina) , muito parecido ao da brasileira ) , a carne é excelente de forma geral , até o hamburguer é bom , mas o filé e irresistivel , muito saboroso.
    A área de piscinas é muito agradável , com área ampla de sol , serviço de toalhas todo o dia , com um bar molhado bom para beber cerveja, a presidente , cerveja local é boa pedida, muito gostosa, só é servida dentro do esmeralda, nos outros hotéis servem brahma e bohemia . Neste bar , servem-se vários drinks e coquetéis , mas estes são servidos em copos de descartáveis , ficam semi prontos em máquinas de refrescos e completados na hora do pedido , prontos ,de forma geral são muito doces enjoativos .
    Local para tomar bons drinks , é no Capuccino bar , que se encontra no lobby do hotel , lá os drinks valem a pena , são bem preparados , copos e taças bonitos , bem ornamentados e depois de prová-los aqui , não vai querer mais drinks a beira da piscina em copo de plástico,há sempre o drink do dia como destaque , além de várias boas outras opções.
    O fato de o hotel ser o menor do complexo Grand Bahia ,e do atendimento e serviços serem muito bem cotados no tripadvisor, foi fundamental para a escolha do mesmo por grupo , e ao lemos o post do Rodrigo não tivemos dúvida e fizemos a reserva. Confirmamos aqui o atendimento excelente em todos os diferentes lugares do hotel , sempre muito atenciosos os garçons e atendentes, simpáticos e acolhedores , espirituosos bem no clima brasileiro de ser, e isto faz toda diferença em se tratando de resorts .
    A limpeza do hotel , o esmero com o cuidado nos mínimos detalhes , os jardins que parecem sempre impecáveis , são outro ponto forte do serviço .
    A praia , em frente ao hotel , estava com água límpida e morna , todos os dias em que ficamos lá , não estava cheia demais e conta com bar de praia exclusivo para hóspedes esmeralda .
    Fomos a Isla Catalina ,único passeio feito , lugar paradisíaco , agradável , água ainda mais clara e morna que em Bávaro, passeio imperdível , sai do lobby do hotel GB Punta Cana , leva umas duas horas passando por povoado de Higuey , catedral do memso lugar, só para tirar fotos , depois numa lojinha de artesanato conveniada , preços muito bons, mas pouca coisa interessante . para depois ir de catamarã até a ilha , mais uns 40 minutos , antes de chegar a ilha , pára -se para mergulho em local para apreciação de corais e peixes , com snorkel , pé de pato e óculos fornecidos pelo próprio passeio( não deixe de levar uma câmara para fotos subaquáticas, não haviámos levado ( obs : para quem já fez passeio semelhante em Maragogi ou Porto de Galinhas , particularmente achei o passeio brasileiro para este mergulho mais interessante , opinião pessoal ) .Chega se ao hotel bem tarde neste dia de passeio ,de dia todo , que é cansativo , neste dia optamos por usar o buffet do Jasmim e depois curtir o lobby , com os drinks do bar.

  20. IsaiasBH disse:

    Continuando o anterior, sobre o GBP Esmeralda.
    Em relação a parte comum de lazer, há Pueblo Príncipe , uma pequena vila no centro do compelxo , com um teatro , bem grande , espetáculos diários , inclusive para crianças , um bar karaokê, que é muito divertido , uma boite ,que fica lotada depois de meia noite , publico bastante jovem, mas com gente de todas as idades, várias lojinhas de roupas , souvenirs , além de um pátio central com várias tendas onde são vendidos artesanatos , normalmente com vendedores dominicanos ou haitianos , que são a muito insistentes e as vezes até irritantes para conseguirem vendas . Vá a somente uma destas tendas , por que tudo é exatamente igual , nada de diferente entre elas . Está neste ponto a parte mais chata do passeio , a insistência destes vendedores em te empurrar algo .Se for comprar alguma coisa, barganhe , os preços sempre caem.
    RESUMINDO , vale a pena ficar neste hotel , que tem serviços muito bons, atendentes muito simpáticos e hospitaleiros , quartos confortáveis , comida excelente , boas bebidas, praia limpa e de água morna, diversao noturna garantida. Ótimo lugar para descansar e desfrutar de boa pioscina e praia. Indico com certeza, o GBP Esmeralda.
    obs : os outros hotéis do complexo ,têm as suítes mais distantes da praia, são enormes, há necessidade de uso de carros dentro do mesmo para alocomoção , e estão visvelmente menos cuidados que o esmeralda , mais velhos. Praticamente só usamos os serviços do esmeralda , com exceção dos restaurantes a la carte que se encontram em outros hotéis.
    Espero ter ajudado na escolha de um hotel em PC. Abraço , Isaias.

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