TAP: Greve Cancelada!
A greve dos pilotos da Tap prevista para ocorrer do dia 26 a 31 de março foi cancelada depois de um acordo firmado entre os pilotos e a direção da Tap.
Aos passageiros Tap ficou a sensação de muito estresse por nada, já que a cia mesmo diante da ameaça de greve não chegou a facilitar a vida de seus consumidores (permitindo remarcação e cancelamentos sem multas, por exemplo) como outras cias européias ameaçadas de greve fizeram.
Mas parece que nesse ponto brasileiros e portugueses são mesmo irmãos (não devemos esquecer que o presidente da Tap é brasileiro).
Category: Caos, Cias Aéreas
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Adiei a minha viagem por nada… Espero que a greve não seja adiada também. kkkk
Eu estava meio ansioso porque viajo dia 02 de abril com a TAP. Por mais que a greve estivesse anunciada para acabar dia 30 (ou 31), sempre causa alguma ansiedade.
So consegui que cancelassem meus 5 bilhetes apos muito estresse e depois que encontrei os emails dos diretores da empresa e o telefone do CEO no Brasil. Nada como uma boa busca na net….
Consegui o endereço da sede da empresa e busquei os contatos pelo numero do telefone. O site que lida com empresas de turismo tem todos os contatos.
Paguei mais mil reais além do preço pago na TAP em dezembro de 2009 e voei TAM. Agora espero que a TAP devolva o valor pago em 30 dias!
Ainda continuo na novela portuguesa TAP.
Após inúmeras tentativas, não tinha tido a confirmação do cancelamento do pagamento realizado em dezembro a vista de 5 passagens TAP.
Segue copia de meail enviado em 19 de março
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De : TAP [mailto:tapbrasil@tap.pt]
Envoyé : vendredi 19 mars 2010 13:57
À : xxxx@yyy.com.br
Objet : RE: RE: Confirma̤̣o de Reserva РC8NFG2
Prezado Sr. ,
Seu o valor estará reembolsado em seu cartão dentro de 30 dias.
Atenciosamente,
Gabriela Monteiro
TAP
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e por último, a desagradável surpresa…
contatos sem resposta como sempre, achei o email e telefone do responsável por reembolso, Sr Vagner Andrade. Esse me enviou um email assim!
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From: Vagner Martins de Andrade
Sent: 7 de Maio de 2010 11:31
To: Flávia Branco Esposito
Subject: RE: reembolso de Reserva – C8NFG2
Sr. , bom dia.
Esta despesa está totalmente cancelada em 05/05/2010 no valor total de R$ 8823.70, ainda não nos foi enviado o comprovante de cancelamento da despesa, assim que tivermos enviaremos o comprovante.
Creio que na próxima fatura terá o estorno total.
Atenciosamente.
Vagner Andrade.
Agente Financeiro.
TAP Portugal
Av. Paulista, 453 14º Andar
Cep.: 01311-000 – São Paulo / SP
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Imaginem que o cancelamento só foi feito erm 5/5!
Passo o telefone de contato do CEO da TAp no Brasil para que casos como esses sejam tratados direto com a diretoria, uma vez que a equipe parece ser incapaz de realizar o que promete.
Diretor Geral – Mário Carvalho, +55 11 2132 1810. Secretária – Ruth Nappi, rnappi@tap.pt
Que horror. Ainda bem que eu consegui viajar. Enquanto esse vulcão não sossegar, melhor não fazer planos de visita à Europa.